开场:
【Step1】 发便签、拆页
【Step2】 自我介绍(1分钟)
各位小伙伴,大家晚上好!
我是陈文娟,陈年老酒的陈,文静的文,千里共婵娟的娟,一位致力于逆袭岁月的职场妈妈。笔名陈静,大家可叫我静姐或静静。非常荣幸能和小伙伴们一起在打怪升级的路上,精进拆书技能。我今天进行1-2的拆书认证。
为便于学习,我们现在按男女搭配、老少搭配、新旧搭配的原则来进行分组,前后左右各一组。
【Step3】 介绍图书(1分钟)
我今天带拆的书籍是《非暴力沟通》。
《非暴力沟通》的作者马歇尔·卢森堡,是美国著名的临床心理学博士,国际非暴力沟通中心创始人,全球首位非暴力沟通专家。《非暴力沟通》这本书介绍了一种沟通方式,即通过转变谈话和聆听的方式来减少人与人之间因为语言带来的痛苦。
这本书是社会心理学类图书中非常畅销的一本书,被联合国誉为全球非暴力解决冲突实践书。这本书可以帮助你疗愈内心深处的隐秘伤痛,突破负面情绪的思维模式,用不带伤害的方式化解人际间的冲突。
非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:
1、 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;
2、 我们有哪些需要得到了满足;
3、 我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。
【Step5】【I】拆书家讲解引导(3分钟)
WHY:在人际交往中,我们总是习惯于用微笑或“谢谢”来表达对他人的感激,这样的致谢方式笼统、让人觉得过于敷衍而流于形式。 如果在表达中加入具体的细节来进行回应,则能让人感觉到致谢的诚意和帮助的价值。
WHAT:非暴力沟通主张用三个部分来进行表达,请大家看到原文拆页中的黑体字,1. 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善,2. 我们有哪些需要得到了满足,3. 我们的心情怎么样? 原文第一种部分讲的是我们得到了什么样的帮助,帮助的内容是什么?注意这里的帮助指的是对我们有效的帮助,改善了我们的生活的帮助。第二个部分讲的是因为这些帮助,我们的哪些需要得到了满足,第三个部分,获得帮助以后,我们的心情是怎么样的?比如欣喜、欣慰等等。
HOW: 为便于大家记忆和实践,我将表达感激的方式归纳三个步骤。第一步帮助,即描述自己获得了对方什么样的帮助。第二步满足,这个帮助满足了自己哪些方面的需要。第三步心情,得到帮助后我的心情是什么样的。简单的说就是“帮助满足心情”三步法。这三个步骤的顺序可以随意调换,各位也可以根据自己的需要选取其中一步或二步来进行表达。
WHERE:“帮助满足心情”三步法可运用于所有需要表达谢意的场合。
举例:在这里我跟小伙伴分享一个自己的故事:2016年4月份,正好是我怀二胎宝宝的时候,我突然特别想吃樱桃,我的一位好友得知此事后,立刻就让她的朋友从河南郑州空运了一箱樱桃给我。我收到的时候内心欣喜若狂,仅用了半天的时间就把一箱樱桃扫了个干干净净。但是表面上却仅仅是平静而淡然的说了句谢谢。这是我的一个失败的案例,失败在我的致谢只用了谢谢两个字,显得敷衍,不具体且没有细节。
现在回想起来,我当时的表达感激的模式过于含糊。如果放到现在,我用今天所学“帮助满足心情”三步法,我会这样来致谢:“亲爱的,谢谢你特意托你朋友给我空运了一大箱樱桃(帮助),这些樱桃成功的解决了我怀孕期间的馋态(满足),我和我肚子里的宝宝吃得非常开心(心情)。这样的表达方式才能让对方看到我的诚意。
【A1】我们学习了这个拆页,了解到在表达谢意时应该怎么做,接下来请想想自己有没有过类似的经历?请在小组内分享。每人1分钟!
熊波分享:小时候和小伙伴到池塘里去游泳,同学游到了塘中间,我往里边走,结果一下子滑到了坑里,呛了几口水,大声喊“救命”,同学赶来相救,被拖上了岸边,我记得只说了“谢谢”两个字。
【回应】熊波同学分享被同学救了一命,心中有千言万语,却说不出来,只是简单的说了“谢谢”两个字。
【A2】催化运用(1分钟)
如果在接下来的一周内,你遇到了获得他人帮助的场景,请运用今天学习的“帮助满足心情”三步法,把需要表达的谢意写在发下来的便签贴上。共1分钟的时间,开始吧。
金志峰的便签:后天我要参加学生会的活动,在活动中,我要作为学生代表发言。发言过后,我决定给指定我为学生代表的老师写张感恩贴。我是这样写的:刘老师,谢谢你推举我做为学生代表在会上发言,满足了我想积极锻炼公众发言能力的愿望,我很开心,谢谢!
【Step8】【结束语】(30秒)
今天的学习,我们学习到了运用“帮助满足心情”三步法来表达对他人的感激之情,第一步描述被帮助的事实,第二步描述对方的帮助满足了我们哪些方面的需要,第三步接受帮助后我们的心情如何。希望小伙伴们把这个方法运用到工作和生活当中,为彼此营造一个充满爱的和谐空间。谢谢。