高效能的秘诀—授权

授权是提高效率或效能的秘诀之一，可惜一般人多吝于授权，总觉得不如靠自己更省时省事。其实把责任分配给其他成熟老练的员工，才有余力从事更高层次的活动。因此，授权代表成长，不但是个人，也是团体的成长。

授权是事必躬亲与管理之间的最大分野。事必躬亲者凡事不假外求。不放心子女、宁可自己洗碗的父母，自绘蓝图的建筑师或自己打字的秘书。都属于这一类。反之，管理者注重建立制度，然后汇集群力共同完成工作。比如分派子女洗碗的父母，领导一群设计人员的建筑师，或者监督其他秘书与行政人员的执行秘书。

授权基本上可以划分为两种类型：指令型授权和责任型授权。

指令型授权：让别人“去做这个，去做那个，做完告诉我”。大部分生产者都具有这种指令型授权的行为模式。还记得丛林中那些挥舞大砍刀的人吗？他们就是典型的生产者，挽一挽衣袖，然后手脚麻利地开始干活。就算让他们去担任监督或者管理工作，他们仍然会延用这种思维定式，什么事情都亲力亲为。

责任型授权：关注重点是最终的结果。它给人们自由，允许自行选择做事的具体方法，并为最终的结构负责。这种授权类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识，并做出承诺。

预期成果 双方都要明确并且完全理解最终想要的结果。要以“结果”，而不是“方法”为中心。要投入时间，有耐心，详细地描述最终的结果。具体的日程，明确截止期限。

指导方针 确认适用的评估标准，避免成为指令型授权，但是一定要有明确的限制性规定。不加约束的放任，其最终结果只能是扼杀人们的能动性，让人们回到初级的指令型要求上：“告诉我你想要我做什么，我照做就是了”。

事先告知对方可能出现的难题与障碍，避免无谓的摸索，但是不要告诉他们要做什么。要让他们自己为最后的结果负责，明确指导方针，然后放手让他们去做。

可用资源 告诉他们可以使用哪些人力、财务、技术或者组织资源来取得所预期的成果。

责任归属 制定业绩标准，并用标准来评估他们的成果。制订具体的时间表，说明何时提交业绩报告，何时进行评估。

明确奖惩 明确地告诉他们评估可能导致的结果，好的和不好的后果都要告诉他们。其具体内容应该包括财务奖励、精神奖励、职务调整以及该项工作对其所在组织的使命的影响。

这个片段告诉了我们三点：

1、授权的重要性。2、避免指令型的授权。3、学会责任型的授权。

一、授权的重要性

1、在书中，我们可以看到学会授权是管理者增加效能的最好方式。其实，在日常的工作生活中，即使我们不是管理者，遇到有些情形同样可以授权，比如：你让小孩去独立完成一件事，你希望你同事帮你处理某个事情，同样可以运用到授权。

但是，授权的形式不同，结果可能完全是两个样。

给大家举个例子，

比方说，我们部门有个实习生，那天我想让她帮我做更新一下表格的信息，于是，我对她说：“小罗，帮我个忙，帮忙把新来的人的信息登记到这个表格上，好吗？”小罗好爽快的就答应了。

结果我下班前去查看的时候发现，她更新的信息根本就不全，联系方式只填了一个电话，微信QQ这些都没填，更新后序号都没有调整。哎，我想了想，算了，还是我自己来吧，于是晚上又加班了半个小时，去补充信息等等。

我想问问大家，有没有这样的经历呢？明明交代了一个事情给别人，但是，结果并不像你想的那么理想。

我们大家3个人一组讨论一下，是否有这样的例子，写一个出来，然后我们小组派代表给大家分享一下。

从上面这些原因可以看出，其实我们很多人，还是知道授权的重要性的，只是说没有掌握授权的有效方法，那么我们要怎么授权呢。

书中提出了授权的两种形式：

指令型的授权，我们有的管理者，特别是刚刚被提拔起来的管理者，一说授权，就觉得终于可以把活放出去让手下去干了，布置任务简单粗暴，比如我之前遇到的一个经理，之前很忙经常加班，招了两个人，就想着终于可以把工作分配出去了，入职一块小A负责，离职这一块小B负责。但是又不明确告诉怎么干？这让下属会很痛苦。

那么什么样的授权是好的授权呢？

我们看到书中的提供的方法，叫责任型授权。

3、这里提到责任型授权有五个关键点，预期成果、指导方针、可用资源、责任归属和明确奖惩。

这里我想用一个具体的例子来说明一下，比如我是广州小蛮腰分舵的组织长老，在我加入这个组织的时候，我们的组织成员之前只有5个人，每周有2~3次活动，大家都是兼职，每周发活动也没有什么激励，让大家都有点疲惫，甚至有人因为工作太忙也退出了。那发展到现在，我们组织成员有10人，我负责统筹，伙伴们具体负责发活动预告、活动贴、建微信群等，我是尝到了授权的甜头。

第一，预期成果。首先我要明确作为组织成员需要完成哪些工作，比方我上面提到的发预告、编辑活动贴、建微信群等。

第二，要给予指导。因为我后面招募了好几个新伙伴，新的伙伴不知道怎么发帖，我必须及时给予指导，比方说，每个新伙伴我都会微信沟通，截图实时指导她发一个帖子。

第三，提供资源。周三线上、周六线下、周日线下，我都准备一个发帖的模板给他们，让他们按照这个标准来发布。并且提供排班表，提醒他们找哪位拆书家要资料。

第四，责任归属。我们现在都有着明确的分工，比如他们主要负责发帖、建群等，我负责审核、财务及激励，最后再对接小蛮腰的财务。

第五，明确奖惩。现在对于组织成员还是以激励为主，采取季度奖励的方式，同时，并经常性的给予精神性鼓励，比如辛苦啦，今天的预告棒棒哒等等。

通过这样的方式，可以让我们现在的组织工作这么井井有条，我也很开心。