开场:
学习目标:在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者在需通过表达愤怒使自己的愿望得到满足时,能用愤怒表达四步法来表达自己的愤怒情绪。
大家好,我是新晋拆书家,向华。
F-我今天带给大家的拆书片段,选自非暴力沟通一书,作者是马歇尔,卢森堡博士,他是一位著名的心理学家,这本书的目的在于促进人类和谐共处,也因为这方面的成就,2006年他获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。
A-这本书是社会心理学类图书中非常畅销的一本,语言生动,内容实用。这本书在豆瓣上的评分是8.4的高分,在拆书帮的最热排行榜上也稳居第一,共748条实录,而第2名只有276条,可见其受欢迎的程度。 与大多沟通类书籍侧重于讲沟通技巧不同的是,这本书通过引导读者建立自我内心的平和达到与他人和谐共处的目的。B1-非暴力沟通能指导我们转变谈话和聆听的方式,让你不再条件反射式地“以暴制暴”,让你心情保持平静,让你与他人保持和谐的良好人际关系。
B2-今天这个片段你可以学习到,用怎样的步骤和方法来有效的表达愤怒,既不通过指责和抱怨来伤害与他人的关系,也不压抑我们自己的需求,增加你的需求被满足的可能性。
1. 在生气时,批评和指责他人都无法真正传达我们的心声。如果想充分表达愤怒,我们就不能归咎于他人,而把注意力放在自己的感受和需要上。与批评和指责他人相比,直接说出我们的需要更有可能使我们的愿望得到满足。
2. 表达愤怒的四个步骤是:(1)停下来,除了呼吸,什么都别做;(2)想一想是什么想法使我们生气了;(3)体会自己的需要;(4)表达感受和尚未满足的需要。有时,在第3步和第4步之间,我们需要先倾听他人。在得到倾听和理解之后,他们也就可以静下心来体会我们的感受和需要。
What:愤怒是一种我们每个人在生活中,都必定会经历的情绪状态,而如何面对愤怒,如何有效的处理愤怒这种情绪状态,让它发挥积极的价值,而不是带来破坏性甚至毁灭性的结果,这对我们来讲是一个考验。
Why:为什么会产生愤怒这种情绪?因为人有各种各样生理或心理上的需要,需要他人来满足自己,当他人的行为偏离自己的预期,没有满足到自己的需求时,自己就容易产生愤怒的情绪。其中的关键在于对他人行为的解读,如果将他人的行为解读为对自己的忽视或侵犯,我们就很容易生气,并用批评和指责的态度予以反击,试图让对方改变行为来满足我们的需求,但结果往往是事与愿违的。所以,为什么要学习有效的表达愤怒,是因为不当表达愤怒的坏处,是可以伤害你与他人的关系,也会让你的需求得不到满足。
How:那么如何有效的表达愤怒呢?关键在于先控制住情绪,避免条件反射的用指责去反击,所以步骤一,停下来,除了呼吸,什么都别做,让自己的情绪先降温,第二步,冷静的想想,是对方的什么行为让自己生气,自己之所以会生气,是因为将对方的行为做了怎样的解读,第三步,想想自己对对方行为的解读中,反映出自己怎样的需求呢?这时候,可以去和对方沟通,倾听并理解对方的行为,让对方能够静下心来体会我们的感受和需要。这时进行第四步,去表达自己的感受,告诉对方他的做法,给自己带来的感受,不指责不评判,只是表达感受,然后告诉对方,自己没有被满足的需求是什么,希望能够得到对方给予满足。
举例:之前当自己正处在一个人生低谷的时候,下载了一个手机游戏排遣情绪,这时我太太就说我,说现在经济状况不好,你还不想着好好去赚钱,还在这儿玩游戏。我一下子就怒了,立刻大声的反击说,你说我玩儿游戏,你还不是整天在那看剧,你有什么资格说我?你如果对我有什么不满,那咱们就别过了,就离婚吧!于是,我们之间一场大吵,并以此为导火索,进入了长达数年的冷战状态,把彼此伤的鲜血淋漓的!
应用:如果是现在,我会,第一,先深呼吸冷静下来,第二,看到自己将太太的话语,解读为抱怨我没能给到她一个好的经济环境,并且催这我赶紧去赚钱,第三,从中我看到,自己有“被尊重”和“缓解压力”的需求,于是我去和太太沟通,告诉她我的感受和需求,然后她会告诉我,只是因为她很焦虑于家庭的经济状况,而她自己又无能为力,只能寄希望于我,她对我并没有“不尊重”,她是尊重我的,也不想给我施加压力,她全部的希望都寄托在我的身上。后面这部分我太太的反馈,是在数年后我们解除冷战状态后的沟通中我太太告诉我的。
【A1】激活经验(显像提问)
拆书家提问设计:
想象一下,你笔直地站立着,目光直视着你对面的那个人,现在你很愤怒,你觉得对面的那个人,羞辱了你,他瞧不起你,他不尊重你,他不关心你,他不爱你,他伤害了你,你要控诉他,都是他的错。于是一串指责和批评的话语脱口而出,冲对方飞过去。
回想一下,在过去的一个月,或者是更远的过去,什么时候,有一件什么事情,让你处在愤怒的情绪状态,并且,当时你是怎样向对方宣泄你的愤怒的,以及,最后的结果是怎样的。
强调两点,第一,这里我们要去反思的是一个反例,也就是我们觉得自己做的不好的一个相关经历。第二,只需要回想起这样的一个经历即可,不需要现在进行有效表达愤怒的练习和应用。
接下来,我会给到每个小组,两分钟的时间,大家去做一个分享,结束后我会邀请一位小伙伴上来分享!
学习者案例记录:
学习者小舒成分享了她的弟弟让她愤怒的案例。她很看不惯她弟弟打游戏,时常为此唠叨他,终于矛盾激化爆发了冲突。小舒之所以愤怒,在于她的需求是有一个上进的,能在深圳留下来的弟弟,来分担自己的压力,而这个需求没有得到满足。
【A1+】(反思加工)
拆书家提问设计:
好的,感谢这位小伙伴的精彩分享!
假如时光可以倒流让你回到过去,结合今天学到的这个,有效表达愤怒的方法,你会如何处理刚才你分享的那件事情?
我会给到大家5分钟的时间,每个人用1~2分钟在小组内进行分享,待会儿我会请一位小伙伴来给大家做分享!
学习者案例记录:
学习者小舒分享,如果时光可以倒流,自己先深呼吸,让自己的情绪先平静下来。然后想一想自己到底为何生气,看到是因为自己看不惯弟弟打游戏。再进一步,看到自己生气背后,是因为自己的需求是有一个上进的,能在深圳留下来的弟弟,来让自己的压力不要那么大,而这个需求没有得到满足。然后去和弟弟沟通自己的感受和需求,告诉弟弟自己的压力和需求,以及自己对弟弟的期望,并且让弟弟能够理解和支持自己。