这个拆页正如其章节名所述的一样，就是教我们批评的艺术，具体分为如何有效地表达出批评之意，又如何接受别人的批评。其主要内容，也正如拆页中的专家导读部分总结的一样，请两位小伙伴分别给我们讲讲：表达对别人的批评之意的要点是什么呢？另外，接受别人批评的要点又分别是哪些呢？

（互动）：

批评别人的要点是——具体，提供解决办法，当面表达，保持敏感。

接受批评的要点是——把批评当做建议，不要自我保护（承担责任），把批评当做机会。

相信表达批评和接受批评这种情况在我们工作和生活中出现几率还是挺高的，我自己的工作中就出现过类似的情况，前不久我们有个饭局，领导让我点菜，在饭桌上，我同事小林当着大家的面指责我点菜不成功，我当时听了很愤怒，脱口而出，“不好吃就别吃，哪那么多事？！”结果这顿饭大家吃得很尴尬、都很不开心。那么学完这个拆页，下次再遇到类似的情况，我要怎么应对呢？怎么应对同事对我批评的同时，有效表达出我对对方的不满意呐？

——当然，按照本拆页的建议是，面对面和私下场合效果最好。我可以等餐后回单位之后私下与她沟通。

首先，接受小林对我的批评，即他是表达对我的建议，我不要自我保护，要勇于承担自己的责任，把这当成一种机会。【承担自己的责任，将批评当成是我的机会和对我的建议】我可以说，“今天的菜确实点的有点问题（【承担责任】），不知道你能不能给我一点具体的建议【建议】，让我有机会学习一些点菜技巧【机会】。”

接下来，我其实对小林的当众指责也是不满的，我要表达我的批评，根据本拆页提供的要点，首先是私下当面表达，其次，我要对自己提出批评保持敏感，不要伤害到小林的自尊心，【这是针对他当面指责我的事实而言，具体地表述这件事情】“虽然吴法官和我们很熟，但毕竟是公务出差到我们中心，你在饭桌上指出我菜点得不合适，这不仅令我很没面子，也会让吴法官觉得有些尴尬。”还要【具体提出解决办法】，“你刚才的话可以回去跟我说，当着吴法官的面说不合适。咱们下次都注意点。”

一起学习了前面这个“批评的艺术”这个拆页，接下来我们一起来演练一下，具体场景是：A是一名经验丰富、负责软件开发的项目经理，在向公司产品开发副总裁汇报近几个月的工作成果，他的团队对自己经过夜以继日的艰苦努力之后所取得的成果感到非常自豪，然而，恰逢今天这位副总裁心情不太好，在听完汇报之后，无厘头的挖苦道，“你从研究所毕业多长时间了？这些技术标准太荒唐了。”就在此时，副总裁被叫走，会议就此中断。接下来，大家有6分钟的时候来讨论一下，怎么对这样的场景进行沟通呢？

当然，这个拆页提供给我们一些借鉴，相信大家在既往的工作生活和学习中也可能有实践过或学习过其他表达方式，那今天就在这里大家一起演练一下，一起帮助这位项目经理度过难关，不仅要缓解自己和团队心中的愤懑，还要能与副总裁就此事达到有效沟通。

最后我将请出一组来给我们演练一下。