环节五：【R】阅读原书拆页（2分钟）

【R】阅读原书拆页

【过渡】下面我们一起来学习下如何通过提问促进聊天互动呢？现在请大家花2分钟阅读原文拆页，阅读完举手示意我。

原文拆页：《拆出你的沟通力2》P114-115

米吉是一位大学行政人员的妻子，最近在纽约的一次课堂上，她说自己对生活感到厌烦。为什么呢?“因为一整天，陪伴我的就只有两个孩子：一个三岁，另一个还是婴儿。因此梅尔ー回来，我就问：‘今天怎么样?’我真的是想得到他的回答。但是他说什么呢?‘没什么，就跟平常一样。’然后他就打开电视看起来了。“

犯了几个简单的错误：

第一，她的询问范围太广。提问题就像开水龙头一样，范围放得越开，得到的回应就越多——直至最后的极限。米吉这样宽泛的问题。(像“有什么新的消息?”“最近忙些什么?”“说说你自己的情况!”)往往需要很多的精力和时间来回答，所以多数人都会选择放弃。

第二，“今天怎么样?”这样的问题听起来更像是一句套话，随口说说而已，而不是真想了解什么情況。回答往往也是套话，例如“很好!”或者“还行”。

最后，米吉每天都问同样的问题。这不仅让对方更认准为套话，而且每天都要回答这样毫无创意的问题，很可能也会让她的丈夫感到厌烦。

我建议米吉每天读学校和当地的报纸，然后在让她的丈夫休息片刻之后，就他比较熟悉的话题提出一些具体的开放式问题。以下就是她的成果：

那天晚上，我告诉梅尔我听说学校要重新设定对文科学生的外语要求。我问他对此有什么看法。接着我们就开始讨论学习外语是否有助于学生更好地去了解別的民族。我们还谈论了各自学外语的经历。结果俩人开始用中学时学的蹩脚法语交谈，开心得不行。最后，我们都谈得很累了，但是很开心，他吻了我一下，小声对我说:“亲爱的，你太棒了!”

这不是一次非常成功的尝试吗?

口拆页内容未超过2页图书内页。

环节六：【I】拆书家讲解引导（6分30秒）

【提问互动】

好，小伙伴们看完了，我来问大家几个问题：

1.米吉想和丈夫梅尔聊天么？（判断题）

学习者：想

2.米吉“今天怎么样?”的提问，犯了哪3个错误？（填空题）

学习者：询问范围太广、听起来像套话、每天都问同样的问题。

3.米吉通过就丈夫比较熟悉的话题提出一些具体的开放式问题后，聊天效果有什么改变？（填空题）

学习者：很开心、话题变多了，效果非常好，非常成功。

口I环节拆书家有进行简短互动，并能精确控场。

好，下面我们一起来看下这个故事教会了我们什么。

【what】这个拆页和我们讲述了吉米通过改变提问，扭转了和丈夫聊天的尴尬局面，并且收获了非常好的效果。

【why】【不这么做的坏处】

这让我想起一个段子，两个人在微信上聊天。

在吗？干吗呢？最近怎么样？

嗯，在，没干吗，挺好的。你呢？

我也是。

呵呵。

然后就没然后了。

在日常生活中，我们是不是也经常碰到类似的尴聊场面？这种尴聊不仅让人觉得很无趣，有时甚至觉得很傻叉，甚至导致下次聊天对方不回应你的悲剧后果。

【提炼具体步骤】【HOW】

而吉米后来通过改变提问扭转了局面，我们一起看看如何有效提问？

原文说道“我建议米吉每天读学校和当地的报纸，然后在让她的丈夫休息片刻之后，就他比较熟悉的话题提出一些具体的开放式问题。”

所以，关键在于：就对方比较熟悉的话题提出一些具体的开放式问题。

为此，我为大家做了一个总结提炼，将这个有效提问的方法取名为铁三角法，通过这个方法可以帮助你分分钟让对方互动起来。具体就是“站过去-钻进去-打开来”这三角，我来给大家解释，一 一学习下：

首先，站过去。原文说“就对方比较熟悉的话题”，那就意味着我们需要站到对方的视角去想。这里为了方便记忆，引申为站过去，针对对方感兴趣、熟悉的话题来准备提问。

其次，钻进去。原文说“提出一些具体的问题”，也就是将问题具体化，为了方便大家记忆，我引申为钻进去。钻进话题里，将话题具体化，针对其中一面或一点准备提问。

然后，打开来。原文说“提出一些开放式问题”，同样为了方便记忆，我称为打开来。也就是将提问方式打开来，比如通过“如何、怎么样、什么”等词语来提问。

通过这样的铁三角组合来提问，你的互动聊天能力就会强很多啦！

【举例】举个例子，五一回家，和很久没见的嫂嫂同行，我想找点话聊。于是，

（首先站过去）

我想了想，嫂嫂是一个农村妇女，平时都呆家带娃，最关注的莫过于闺女了。

（其次钻进去）

闺女一般都干啥呢？学习、跳舞、折纸……就聊下折纸。

（然后打开来）

于是，我询问嫂嫂道“我上次看潘洁折纸折的很好很像呢，她是怎么学哒？”

于是嫂嫂开始和我分享闺女折纸的点点滴滴，脸上不断洋溢着开心自豪的笑容，整个行程充满了欢声笑语。

【适用边界】所以呢，当你想要和熟悉的人进行互动式的聊天时，就可以尝试运用铁三角法啦。

【预防异议】也许小伙伴会说，等你想好这么多，估计对方早就走远了，或者没有想和你聊天的意愿了。建议小伙伴们，在主动和他人聊天时，可以先用简单的提问打开话匣子再继续。比如：今天没带孩子啊？类似这种通过是/不是、有/没有，就能简单回答的问题。

环节七：【A3】促动参与（9分30秒）

【A3】促动参与

【场景设计】

我们刚刚学习了铁三角法，现在一起做一个演练。

请认真听演练场景： 好朋友结婚，小问恰巧和几年没见的老同学小游坐在一起。小游是一个上进、好学的女孩子，小问打算和小游聊聊天，以免漫长的等待，两人坐着太尴尬。

R【A3】环节，给出了一个非常具体、确定的场景，学习者可在此场景中演练或讨论或应用新学技能。

【清晰指令】

请大家按分组演练，一人演小问；一人演小游；一人做导演。

注意：

小问需要运用刚刚学习的铁三角法来想如何和小游沟通，并表达出来。

导演需要观察小问是否运用了铁三角的三个角，一 一对应引导，用手中的模具，对应搭成一个三角形。

R使用【A3】技能点的环节指令清晰，学习者可以根据拆书家设定的案例场景，进行小组讨论，应用知识点并形成一个解决方案，或是应用知识点进行组内角色扮演。

【小组讨论】

【清晰指令】

好，现在请小伙伴上台分享：首先介绍各自扮演的角色，然后开始你们的表演。

【角色扮演】

晓慧，扮演小问；汪琪，扮演小游；林璐，扮演导演。

小问：因为刚坐一起，想打破下安静，所以就想问下小游“几年没见了，现在在做什么呢？”

小游：我现在在读书呢。

小问：学的是什么专业呢？

小游：我现在学的是幼师。

小问：我姐姐也是学幼师的，你有考虑过幼师这方面未来的职业规划么？

小游：我未来的规划就是考国编，现在在努力的路上。

导演（已经将模具搭成了三角形）：针对刚才小问和小游的演练，做个解释：

首先就是站过去，做什么事应该是对方熟悉的话题。所以就问她最近在做什么？对方回答在读书。

然后就是钻进去，针对读书再具体一点，就问她专业是什么。

接着就是打开来，问未来的职业规划是什么，相当于开放式问题。

环节八：【A2】催化应用（30秒）

【拆书家提问设计】【布置任务】【特定任务】

谢谢小伙伴的演练，很精彩！

好，给大家布置个作业。未来的一两周，你会主动和谁聊天呢？伴侣？同事？闺蜜？还是很久未联系的老同学？

请给自己列一个运用铁三角法主动聊天的计划，然后去做，对她表达出来。

请小伙伴做2件事：一按照模板把列好的计划分享给我，二回去之后把计划的实施情况也分享给我哈。第一个分享给我的、做到了有效运用的小伙伴都有红包奖励哈。

分享计划模板：    

1.时间：

2.地点：

3.对象：

4.运用步骤：

5.预期效果：

实施情况分享模板：

1.时间：

2.地点：

3.对象：

4.运用过程（具体的对话内容与思考过程）：

5.运用效果：

【学习者案例记录】

学习者林璐：

一、行动计划：

1.时间：周二晚上

2.地点：家里

3.对象：老公

4.运用步骤：

（1）站过去：老公，欢迎从沈阳回来。

（2）钻进去：沈阳好玩吗？东西好吃吗？

（3）打开来：饮食方面跟我们有什么不同？

5.预期效果：沟通愉快，抛出话题，有话可聊。

二、行动情况：

1.时间：周二晚上

2.地点：家里

3.对象：老公

4.沟通内容：

林璐：老公，回来了呀？（站过去）

老公： 嗯。

林璐：沈阳好玩吗？东西好吃吗？（钻进去）

老公：不好玩，下次不想去了。

林璐：饮食方面跟我们有什么不同？（打开来）

老公：味道太重，我们南方人不适应。（老公接着开始分享沈阳出差的各种情况）

5.运用效果：打开了话匣子，聊天很愉快。

口【A2】环节指令清晰，学习者可以根据指令，写出自己未来的一个具体的要做的应用（比如：某个特定任务、和人分享、事后复盘或找人陪练）

环节九：结语（30秒）

【结语】好，今天的铁三角学习到此就结束啦。希望小伙伴们以后想要主动撩人的时候，能够想到这个秘密武器，让她帮助你最强稳定美好的人际关系，令你的谈话对象对你不甚喜欢，赞不绝口。谢谢大家！