拆页内容主要为我们介绍了客服禀赋效应的方法。禀赋效应是指当个人一旦拥有某项物品，他对该物品价值的评价要比未拥有之前大大增加。

【预防异议】听上去不是很容易理解对不对？这是源于禀赋效应属于行为金融学中的一个理论分支。其实日常生活中我们经常会受到禀赋效应的影响，【举例说明】举个简单的例子大家就明白了：年关将至，大家在收拾自己衣物的时候是不是发现自己的衣柜里都有那么几件衣服或是一两双鞋子，是自己上次收拾时没舍得扔，还树雄心立大志后面要穿，但此时他还是原封不动的躺在那占你柜子的空间呢，这就是禀赋效应带来的影响：由于禀赋效应，人们要避免失去所拥有的东西，使人产生的“安于现状情结”。

拆页中为我们提供了应对禀赋效应的方法：假设我们手头没有，我们愿意付出多大代价去获得它，以此克服禀赋效应为我们带来的影响。

【举例说明】如果收拾衣柜时遇到不知道该留还是该扔的衣物时，停下来问问自己：如果没有这件衣服，在面对需要的季节或者场合时，你是不是愿意花钱买下它。这样的话，也许就不会再让那些不穿的衣物占领你衣柜里有限的空间了。

【分步催化1】禀赋效应的影响经常出现在我们的生活中，拆迁时居民与政府补偿价格上的争执，是禀赋效应的体现；股价下跌时，持有者为了避免损失冒风险惜售，也是禀赋效应的体现；不会穿又不舍得扔的衣服、昂贵又无趣的演出，甚至是明明不爱还不肯放手的感情，你在生活中会涉及到哪个情境？

史老师：我觉得我晚上要给我在闲鱼上挂着的耳机重新定价时，就可以用到今天的知识。

【分步催化2】请各位加工一下刚才的例子，说明在以后的日子中，你如何在刚才你想到的情境下克服禀赋效应带来的影响。请在小组内分享你的应用。

史老师：今晚我回去就改价。我在闲鱼上一直挂着的8个二手耳机，很少有人买家问津，就是源于定价太高。我总想的是这耳机1800买的，我1600才愿意卖。晚上到家我会先问自己，如果是我现在买的话，我愿意花多少钱？如果答案是600，我就按600给他标价，来促成这些耳机尽快出手。