片段选自《爱的五种语言》 P39

说话的方式是极度重要的。一位古代的贤人曾说: “回答柔和,使怒消退。”当你的配偶发怒,烦乱、说话火暴的时候,如果你选择做有爱心的人,你不会火上加油,反而是以柔和的声音作为回报。你会把他说的话,当作有关他感觉的讯息；你会让他告诉你,他的伤痛、怒气以及对事情的认知；你会设法置身于他的处境,经由他的双眼来看事情；然后,你会柔和地用爱心回答,你了解他为什么会有那样的感觉。如果是你冒犯了他,你愿意认错,请求饶恕；如果你的动机和他所了解的不一样,你可以和善地解释你的动机。你会寻求了解和重修旧好,而不是证明你自己的认知是对事情的唯一合理诠释。这才是成熟的爱。如果我们企求一个成长的婚姻,这即是我们期望的爱。

我们回想一下，当你面对他人生气发火的时候，你的做法是什么？最后的结果是对方消气了还是更生气了呢？

那么我们不妨来试试以下的这个方法：

1.保持平静，体会对方的情绪

2.温和的表达你的感觉和想法

3.运用肢体语言

说到这里，可能有人会问：要在愤怒的对方面前，光保持平静就已经很难了，一般情况，确实是这样。但如果对方是你在意的一个人，你不希望影响到双方感情，想保持快乐和健康，毕竟发怒对身体无益，那么就去尝试这个做法。当然，如果对方不是你care的人，或者你原本就心情不佳，那就随他去吧。

我举个自己的例子吧:

前一阵子我去参加一个课程培训，回家已经是后半夜了。进房间发现老公坐在床头还没睡在看手机，我和他打招呼也是爱理不理的，和他说话还绷着一张脸。他说心情很不好，管孩子作业也很烦，我看了看他，脑海里回想他的这个状况和他说的一些话（步骤1），我说你看起来很生气，你还好吗。他说不好，随后又对我说反正你也不用管孩子不用管家里，你就自己想干嘛干嘛去好了，还回来干什么啊。感觉到他的情绪，我就靠近他身边对他说“看到你这么生气的样子，我很心疼，也有点自责，如果是我让你感到生气了，抱歉啊。不过还是谢谢你愿意告诉我你的心情，可能我明天也会这么晚下课，儿子和家里的事我会尽量多和你一起分担的”（步骤2）。他当时听我说完是没有回应的，于是我拉了拉他的衣角说这么晚了先睡觉吧，他说你先睡吧，我再看会儿手机。但他说这句话的口气明显平静了很多。于是我握着他的一只手先睡下了(步骤3)，没一会儿他也睡觉了。第二天起床时，我看到那个阳光帅气的老公就回归正常啦，哈哈。。。

是的，我非常重视和老公的关系，也不希望他被“生气”这个情绪给占据着，希望他快乐开心。所以值得我用这个方法套路，嘿嘿。。。

为了加深大家对这3个步骤的印象和运用，接下来进入我们场景演练的环节。

【给出具体场景】

周五下班后，小A与她老公约好去看新上映的电影。结果老公出门晚又加上堵车，上映时间过了半小时，她老公才姗姗来迟。白天上班的时候，小A与同事发生了一点争执，心情本来就有点郁闷。现在难得看场电影，老公又迟到。小A当即就对老公发了火，说电影不看了。

【给出清晰指令】

现在我们两人一组，一个人扮演小A，一个人扮演小A老公。要求用这3个步骤来平复对方的怒气。请注意我们训练的真正目标不是解决场景中的问题，因为有很多方法可以解决，今天只用所学的内容来演练平息怒气就行了。现在给大家6-8分钟的时间角色扮演，练完一组的小伙伴可以互换角色。然后我们找1组小伙伴来表演一下。

【角色扮演】

金龙鱼扮演小A老公，金子老师扮演小A

金龙鱼：哎呀老婆，抱歉啊，我来晚了。

金子老师：你怎么现在才来，电影都已经上映半小时了，还看什么呀，回家！

金龙鱼：嗯嗯老婆，我知道你现在很生气，真的对不起啊。我刚才在来的路上，也很着急，车子都开的很快，就怕你等及了生气，这样我也会心疼和难过的。

金龙鱼一边说一边牵起金子老师的手，继续说：你看我现在也赶过来，而且这个电影也是你很想看的，电影也一定很精彩。虽然前面落下半小时，后面我们想办法补看，你看怎么样？

金子老师：你以后开车慢点开，开那么快干啥，安全第一你不知道啊！

金龙鱼：是是，老婆说的对，我以后一定注意。那我们现在进去看电影吧？

金子老师：好吧，那我们进去吧，以后注意安全昂。。。

随后金龙鱼搭着金子老师的肩膀就走了。

【总结】

在一段关系中，我们并非是做最好或最对的事。然而寻求了解和重修旧好，仁慈的说话方式是很重要的。回答如柔，使怒消退。