开场： 大家好！我叫范丹燕，非常高兴今天晚上由我来带着大家拆书。根据今天座位情况，咱们先分组。
接下去我用三个标签介绍一下自己：
1.保险从业人员：我个人的经历让我意识到保险真是爱与责任的行业。
2.八岁女孩的宝妈：和女儿共同成长，我在不断的精进自己。
3. 深度的阅读、写作爱好者：我目前在参加100天读33本书和100天读一本书的活动。
今晚我给大家带来的图书是《结构思考力》。
F：《结构思考力》是一本管理类书籍。本书以非常通俗的方式讲解了结构思考力在思考和表达方面的作用。这本书的作者是李忠秋，他是结构思考力学院的创始人，为众多500强企业做过结构思考力方面的培训。
A：这本书在管理类图书中非常畅销，它的核心理念来自芭芭拉·明托的《金字塔原理》，定位是金字塔原理通俗版和本土版。《金字塔原理》是本翻译书，在阅读时会存在理解障碍，本书在语言表达方面更符合中国人习惯，更易阅读。
B：不知道大家有没有这样的经历？就是你向领导汇报工作，被客户问话，年终汇报，结果三分钟后对方不知道你讲到哪儿了？从而错失展示自己的机会。那有可能是你在思考问题、表达事情时逻辑不清，抓不住事情关键。那么我给大家推荐这本书，它会帮助你用结构思考的方式，理清思路，使表达更加清晰。
【学习目标】
希望大家今晚和我一起完成本次现场学习后，以后在准备开场时，而是能够用SCQA序言法，组织好自己的思路和语言，快速抓住对方并吸引对方。
序言的讲故事结构包含4个要素：S是情景、C是冲突、Q是疑问、A是回答（解决方案），为便于记忆称为SCQA。情景就是一个大背景，冲突是在这个背景下发生了哪些变化后的问题，疑问是如何在这个背景下解决这个问题，答案就是解决问题的方案。下面的练习就是一个特别标准的序言结构，它的四个要素分别对应如表2-6所示。
从我行实行企业业务专营模式以来，业务实现了快速增长，但小企业客户资金自身平衡问题成了制约业务进一步发展的瓶颈，如何实现我行企业业务的可持续发展？我部计划面向客户推介×××产品，实现业务联动、多方共赢。
S（情景）需要让对方产生共鸣，必须让对方听完以后产生一种“对对，你说的没错”的反应。只有情景被认同了，故事才能够继续发展。C（冲突）是打破开场时给对方的安全感，确认面临的问题。Q（疑问）是从对方的角度会关心的问题。A（回答）是基于这个问题，我给你的回答。这就是序言结构的构成。序言的主要作用是在没有出中心思想之前，用来提醒对方关心一个疑问，从而引发对方的兴趣，而这个疑问的回答就是你要表达的中心思想。
这个片段介绍了SCQA序言法的讲故事结构，如果我们在表达的开场时用这种结构，会有效的吸引听众，集中对方的兴趣到你要表达的中心思想上。
【why】前因后果说明
如果让你讲一段话，你会怎么去吸引听众？好多人会说“我如果讲的不对，请大家多多包含！”这样谦虚的语言来开场，但是我们作为听众在听别人这样开场的时候，都会不太信任对方接下来要讲的内容。所以一个人在刚刚登台亮相的前几十秒讲出来的话的好坏，会很大程度决定我们是否要信任，是否愿意听，如果对方的开场很糟糕。我们就会自动关闭自己的信息接收通道，甚至会掏出口袋里的手机刷刷朋友圈或者选择打一个盹了。所以开场能吸引大家的注意力很重要。
【how】行动建议和步骤
那到底如何打造一个吸引对方的开场呢？接下来我们就开始介绍片段中教我们的讲故事结构，即SCQA序言法。一共4个步骤：
S—描述情景：在什么情景下？描述大环境让对方产生共鸣。可以用“大家是否有过这样的经历（问题、感受等）”这样提问。
C—制造冲突：发生了什么冲突？情景下的一个转折，打破开场时给对方的安全感。
Q—提出疑问：冲突引发了什么疑问？从听众角度提出疑问。快速集中听众的思想和目标。
A—给出方案：这个疑问有什么解决方案？给出的解决方案就是你要引出接下来要表达的中心思想。
不光在演讲表达时可以使用这个开场方式，平时在组织语言时，如果对方对你的谈话主题不够明确的话，你可以围绕要表达的中心思想，去描述场景和冲突，引导对方进入你想表达的主题。
【案例】
下面我举一个自己的小例子。因为前期我全职在家，我老公他养成了不做家务的习惯。最近我开始上班，我就跟他说你要分担家务，他说，这不是你的事么？我说老公你不觉得家务很多么？他说我不觉得呀。大家可以想象一下，好几次他都对我爱搭不理的。
后来学了这个SCQA序言开场的方式，我围绕我想表达的中心思想，是这样去跟我老公说的：
从去年我成为全职妈妈后，你工作也挺忙，我们家里的一些事情我就承担下来了，这样的分工安排也挺和谐。（S）但是最近我也开始上班，没有那么多时间做家务，你有没有发现家里越来越乱了？（C）那么怎么样才能继续保持原来家里的整洁，给孩子一个良好的家庭环境，避免孩子养成不良习惯呢？（Q）我们找时间来商量和分配一下家里的家务吧……（A）
这样说，我老公就觉得再忽视我的意见就不好意思了，自动认领了一些家务。
【预防异议】
听到这大家或许会有这样的疑问：平时组织语言时我们用不上这么麻烦的开场？但是在你需要引起对方注意或向别人表达你的思想时，你就需要这个SCQA序言法，可以帮助你围绕要表达的中心思想，去描述场景和冲突，引导对方进入你想表达的主题。你可能还会想每次都要想这么多也太麻烦了！其实这是一个思维习惯的问题，如果你用的多了，以后会很自然的去用这种方式。这种开场方式如果会让你的演讲表达效果更好，你自然会喜欢使用
A2:接下来请大家设想一下，在自己的生活和工作中有没有这样的情景：未来一周，你可能要开一个会议、可能老板汇报工作、需要对新产品进行推广、或者说服同事认可你的方案、可能让家人认可你的某种育儿方式等，那时的情景是什么？会发生什么？只需要想出那个场景就可以了。
下面，有哪位小伙伴愿意来和大家分享一下他想到的应用场景？
【学习者分享】
夏薇：后天，江西南昌，我们一个客户在当地要举办一个沙龙活动，我就是要去帮助对方开展活动。那么我见到对方负责人就需要做一个开场。
王玉思：4月28日，明天我们的客户沃尔玛要开业，我们给他们提供pos刷卡服务，前期筹备工作都做好了，但开业时系统也许会出现一些问题，那么如何保证开业当日不会出现问题呢？我需要和他们负责人做一个沟通。
A2+:在刚才你设想的情景中，运用今天学到的SCQA序言法，你会如何表述呢？给大家1-2分钟时间组织一下语言，一会找小伙伴分享一下。
下面，有哪位小伙伴愿意来和大家分享一下你如何使用这个方法来进行开场表达？
【学习者分享】
王思玉：我想按照这个SCQA跟对方负责人这么去说：在开业之前我们都已经安装好了并且也做了测试（S），由于开业当日情况复杂，会出现一些意外情况（C）。那么如何保证咱们开业顺利进行呢？（Q）我今天带来了两个外包人员在咱们现场候命。（A）
【总结】
非常感谢小伙伴们的分享。
今天咱们的拆书就到这儿，希望今后大家在工作生活中，如果再碰到需要吸引对方，表达自己的主题时，能使用SCQA序言法，通过描述情景、制造冲突、提出疑问、给出方案这4个步骤抓住对方的注意力，引导对方进入你的表达中来。
