开场:
开场: 片段1学习目标:
在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够在进行工作汇报的时候不再只是根据自己喜好随意进行表述,而是用结论先行的结构来进行表达。
片段2学习目标:
在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者在进行复杂问题思考或表述的时候不只是想到哪里说哪里,而能够从上而下地先构建好金字塔,并据此进行较为全面且有逻辑的思考与表达。
大家好,今天我所带来的是这本 芭芭拉·明托 的经典著作《金字塔原理》、
A:
这本书1973年问世以来,至今已经有40多年了。40年来它被翻译成多种文字,数次再版,常年名列各国畅销书排行榜前列。
这本书不仅是麦肯锡经典的培训教材,甚至成为了整个咨询业的标准,被众多国际知名企业用为标准培训课程。
“金字塔原理”还和“思维导图”、“六顶思考帽”并称为当今世界上先进的3大思考方式之一。
F:
这本书《金字塔原理》提出了一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的逻辑思路和表达方式。可以被广泛地应用于我们的写作,报告,思考等各方面。
作者芭芭拉·明托是著名的顾问公司“麦肯锡”里的第一位女咨询顾问。
B:
那么掌握了金字塔原理以后,可以对你有什么帮助呢?
它可以让你,尤其在职场上,更有逻辑性、条理性地思考,进行准确并且高效的沟通和表达。
无论你是希望自己所做的方案能够得到通过,与客户的谈判更加顺利,甚至是向老板要求加薪。这本书都能够帮到你,增加你成功的可能性。
自上而下表达,结论先行
理解表达思想的顺序,是写出条理清晰文章的最重要方式,而清晰的顺序,就是先提出总结性思想,再提出被总结的具体思想。先总结后具体的表达顺序,你必须牢记。
受众的大脑只能逐句理解作者(演讲者、培训讲师)表达的思想。他们会假定一同出现的思想在逻辑上存在某种关系。如果你不预先告诉他们这种逻辑关系,而只是一句一句地表达你的思想,读者就会自动从中寻找共同点,将你所表达的思想归类组合,以便了解各个组合的意义。
由于受众的知识背景和理解力千差万别,他们很难对你所表达的思想组作出与你完全一样的解读。事实上,如果你不预先告诉读者某一组思想之间的逻辑关系,他们很有可能会认为某一组中的思想之间根本没有任何关系。退一步说,即使受众能够作出与你完全一样的解读,你也增加了他们阅读的难度,因为他们必须自己找出这种你没有提前说明的逻辑关系。
简单扼要的说下这个片段所要传达的意思就是:(What)
在表达思想的时候,先说结论,然后再说其余的部分。
我们通常在表达思想的时候,最常见的就是想到哪里就说到哪里,但这样做的话却往往会让听的人不知道对方说的到底是什么。
【不那么做的坏处】【给出贴切的实际例子】
举个例子,想象一下你现在是一家公司的CEO,这个时候呢,你的秘书给你汇报工作,她是这么说的:
“老板,Alex来电话说他不能参加下午3点的会议了;John说他不介意晚点开会,明天开也可以,但是明天10:30以前没有时间;Cathy说她明天晚些时候才能从北京赶回来。另外,明天的会议室已经有人预定了,不过周四的还空着。根据这些情况,这个会议的时间改到周四的上午11点开比较合适,您看行吗?”
如果你是CEO,估计你还没听完这段话就已经不耐烦了,为什么呢?这正是因为她的思想没有经过组织。
那么我们究竟应该如何做呢?(How)
其实关于这点,可能在座的很多人在学生时代,语文课老师要求大家写议论文时候都有被教过一个不容易错的格式。那就是:开门见山。
1. 先说自己的论点
2. 再逐一说出支撑这个论点的论据。
事实上这个方法不光是可以用在我们写议论文上,也可以用于我们平日的表达当中。
我们还是回到前面一个例子,如果我们用这个方法的话,秘书应该怎么说呢?
首先,秘书可以先说出自己的论点,
“老板,原定在今天的会议建议更改到周四上午11点开。”
然后逐一说出支撑这个论点的论据,
“这是因为
1. 今天原定的时间Alex没办法参加。
2. 周四当天所有参会人员都能够出席。
3. 这周就周四的会议室还空着。
所以,老板,你看会议改到周四上午11点,可以吗?”
这一次是不是清晰多了呢?
【A1环节】
请大家回想一下,在过去的工作和生活当中,有没有遇到过这样的情景,
写邮件传达工作,向朋友寻求帮助,向领导表达你某个不成熟的小想法,和家人表达你的观点,临时被拉到台上做演讲。
在这些情景里,有没有过你虽然表述了甲,但对方却理解成了乙?或者你虽然说了大半天,对方却完全没有理解你的意思?或者有没有碰到对方和你说了半天的话,但是你却没有办法理解的呢?请先回想下,然后在小组内讨论,之后我会请一位小伙伴出来分享下他的经历。
【小伙伴分享】
这是一个我和客户聊天的例子。
客户在微信里发我:你给我的效果图里面有灯吗?我现场会很黑。
我:我们现场有灯呀,有进口灯、也有筒灯,很多灯都有
客户:那在那里体现呢?
我:在龙头,吊点,很多地方都有。
但是对方就是不理解,整个事情沟通了半个多小时,客户截了个图给我,问我“就这里,哪里有灯啊?”我才发觉原来我说的点,他都不理解。
于是我把去年的一个方案截图给他,显示这些位置都是带灯的,就结束了。
【A1+环节】
那我们今天学到了这套结论先行的方法,如果让你再回到当时这个情景,你会怎样来表达呢?或者你会建议对方怎样来表达呢?
【小伙伴分享】
那我会先把图发过去,让对方看一下。如果对方觉得哪里不够明亮的,我再加灯。这样发张图,对方也会很明白,就不用更多的废话了。
反馈:
大侠说的这个例子其实很有意思。前面我这里讲的都是说,讲话的时候要先说总论点,再说分论据。而大侠这个例子则是用一张图来作为一个总论点先表示出来,然后再做一些叙述。可能叙述也不一定需要,对方就能理解了。
这样就达到了可以最高效地把自己要传达的意思传播出来了。
结语:
今天我们在片段1中学到了,结论先行是种非常高效表达方式,可以让他人准确地理解我们所要表达的意思。
【上下文逻辑关系——递进】
放在金字塔这个形状里来看,我们似乎已经成功地搭建好了塔顶,但这样的塔顶是不是真的稳固了?我们又该如何来搭建塔身呢?接下来,让我们一起来看下下一个片段。
自上而下地构建金字塔结构通常容易一些,因为你开始思考的是 你最容易确定的事情,即文章的主题,以及读者对该主题的了解情况(你将在文章的序言中引导读者重温其了解的情况)。
但是,你还不能闲着就坐下来开始写序言。你应当先利用序言的结构,将头脑中的观点、论点、想法逐个梳理出来。为了做到这点,建议你遵循图3-1介绍的流程。
OK,我看大家都已经读得差不多了,没有读完的小伙伴也没关系,可以先听我讲解一下。
这个片段具体讲解了下如何来构建金字塔。
【细化原文行动步骤】
文中给了一连串步骤来搭建这个金字塔,不过文字很多,也没有说明这样做的原因。我这里将这个步骤精简为5步,发到群里。
1. 提出主题思想
2. 设想听众的主要疑问
3. 写出序言:背景-冲突-疑问-回答
4. 与听众进行疑问/回答式对话
5. 重复第4步
并且细说下各个步骤的重点。
1. 在金字塔结构最顶部的方框内,提出主题思想
可能有小伙伴会问,我不知道自己的主题思想的话怎么办呢?这个时候就可以先来进行第二步,
2. 设想听众的主要疑问
对于第一步无法确立主题思想的小伙伴,可以通过回答这个主要疑问来确定自己想表达的思想
3. 写出序言:背景-冲突-疑问-回答
其实,这个步骤是为了证明你上面2步所给出的疑问和主题思想是正确的,并且能够被你清晰地论述。
先写出一个不会引起争议且和主题的相关背景情况。
然后想一下在这个背景状况下发生了什么变化或意外而引发了听众或读者的疑问的?这个变化或意外就是这里所说的“冲突”
一般有了“背景”和“冲突”就可以直接引导出听众的主要“疑问”,有了“疑问”就又可以给出“回答”,这样和前面所写的“疑问”和“回答”相对照,如果彼此对不上,则说明你需要进行重新构思。
4. 与听众进行疑问/回答式对话
我们可以通过问“为什么要这样做啊?”,“我们怎样来做啊?”这样的WHY和HOW来构建下一层塔身。
5. 重复第4步
通过持续提问/回答,最终搭建出完整的金字塔。
【给出贴切的实际例子】
为了更好的说明这5 个步骤,我这里举个例子来说明下。
今年过年那会儿国内最火的电影大家是不是还记得?对的,就是刘慈欣的“流浪地球”。在看电影的时候有一点我最初一直搞不明白,为何人类要携带那么笨重的地球来逃离太阳系呢?为何不考虑乘飞船来逃离呢?
后来看了小说,发觉这地球派和飞船派在最初其实一直都在互相争论。这里,让我们假设你是地球派的拥护者,我们该如何用金字塔结构的方法来向大家推销你的观点呢?
前面所提到的所有论点论据用金字塔结构画出来就会像这个样子,我发张图到群里。
【预防异议】
可能有小伙伴还会想,除了从上而下来建立金字塔,是不是还能够通过从下向上来建立呢?
当然这样也是可以的,事实上在书中也介绍了从下向上来建立金字塔的方法。不过今天限于篇幅的关系,这里就不展开来叙述了。
【A3环节】
那我们现在就来现场演练下金字塔原理,
《奇葩说》中有一集节目,提到了“情侣吵架,是应该男方先道歉呢?还是谁错谁道歉?”。我们先分下正方和反方。这边是支持“男方先道歉”的;而这边呢,则是支持“谁错谁道歉”的。请大家在小组内讨论,用今天学到的搭建金字塔的方法画出包含本方论点和论据金字塔结构图。
请正反双方各举荐一位小伙伴来根据自己这方的金字塔结构图来简要地阐述下本方的观点。
【小伙伴演练】
背景:男女朋友谈恋爱
冲突:相处过程中有时会吵架
疑问:该谁道歉呢?
【正方】(谁错谁道歉):
对方辩友准备好了不?我们的总论点是:谁错谁道歉!
以下是我们的论点
1. 情侣间是平等的
(1) 人格独立
(2) 自己也有问题,不能无限包容
2. 有利于感情和谐
(1) 如果男方一直道歉可能会有积怨以后爆发
(2) 更开心
3. 双方应互相理解(2个人为什么在一起?)
(1) 互相疗愈
(2) 互相成长
4. 有利于解决矛盾
(1) 不然,矛盾越来越多
5. 今后更好沟通
(1) 双方以后更好的沟通
(2) 避免逃避问题
最后的灵活拷问:
2个人为什么在一起呢?难道男方只是想找一个道歉的对象吗?难道女方只是想找一个向我道歉的人吗?请对方辩友回答这个问题。
【反方】(男方先道歉):
论点是:男方先道歉。这是因为:
1. 在感情生活中没有绝对对错,分不清对错
(1) 感情生活中没有绝对对错
(2) 产生矛盾一般是双方原因
2. 可以和谐解决问题
(1) 男生先道歉解决问题速度快,节约时间
(2) 男生先道歉是态度问题
3. 证明其心理有女生位置的
(1) 女生相比男生更加有情绪上的波动,男生先道歉可以抚慰女性的情绪
【拆书家回应及反馈】
对方辩友有被说服吗?大家举手表决一下。(只有男的举手赞成“男生先道歉”)
【A2催化应用】(10分钟)
接下来,请大家想一下,在接下来的工作和生活当中,你可能会要向领导汇报工作,在小组讨论中提出自己的见解,说服自己的另一半来支持自己参加拆书活动。
我们尝试下,通过今天所学到的这5步法来搭建出支持自己这个观点的金字塔,并在小组内讨论下。最后我会请位小伙伴来分享下他的金字塔。
【拆书家过程中的催化】
比如你想拆书过级,如何说服你家里人来支持你拆书?或者怎么推广安利周围的人来拆书?
【小伙伴分享】
背景:我想加入拆书帮。
冲突:我老公就说,本来一周就休息1天,周六还要加班。你周日还要花大半天的时间在拆书上。你还是多睡会儿吧,没必要浪费2个小时,周末你可以多陪陪孩子,还有一周没打扫房间了,你这些活都留给我妈?
问题:怎么说服我老公支持我加入拆书帮?
论点:加入拆书帮可以给我带来很多好处。
1. 读书
(1) 学习可以提升自己
(2) 拆书不是浪费时间
(3) 可以给孩子正能量的鼓励
(4) 打扫房间放在周六晚上或周五下午
2. 享受来拆书帮的气氛
3. 认识新的朋友
(1) 越来越广的人脉圈
我觉得我说了那么多,他应该会支持我去拆书的。
【拆书家回应及反馈】
非常感谢大侠的分享。我觉得她非常好的诠释了金字塔的原理结构图——怎样说服老公来支持她加入拆书帮。希望在后面的1、2个月里能够看到大侠的入会申请
【结语】
今天我们一起学习了《金字塔原理》中的2个片段,学习了如何自上而下先结论后论点的金字塔结构式的逻辑表达方式。希望大家能够在今后的生活和工作中经常使用、练习。今天的拆书就到此为止了。非常感谢大家的参加。