你有一个不耐烦的上司吗？

“我的上司对我特别不耐烦，毎次汇报工作或者会议发言时他都打断我的话，真是郁闷！”
我们再看看另外一个版本。
  “我们的这些干部每次找我汇报工作，就在那里说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下打断他们！”
上述情况在我们的身边经常发生，问题的核心不是我们的上司不耐烦，而是如何提高沟通的效率？如何既能清楚地表达你的观点，又能让对方准确快速地把握你的观点？
那么怎样消灭你上司的“不耐烦”呢？（注意我说的不是消灭不时烦的上司……）
消灭上司的“不耐烦”，从“结论先行”开始。

【I】片段内容很简单，就是告诉我们一个表达观点“结论先行”的三步骤模型。第一步，结论先行，表达观点。第二步，依次阐述支持你观点的要点；第三步，再一次总结你的观点。这样的方式来沟通有什么好处呢？我们一起来探讨一下：第一个可以让对方快速的了解你要表达的观点或者说是结论。我们每天都要从各种途径接受大量的信息，精力很有限，所以先说观点能让大家减少很多汇总信息和过滤信息的工作，双方都轻松。第二个这样的表达方式对于我们自己来说可以把要需要传递的内容完整的表达出来，不会想到什么说什么漏掉信息，对于听者来讲也会觉得你很有条理，更容易信任你。第三个，最后的观点总结，对于听者来说是一个信息的二次接收，重复还可以加深观点的印象。

那不这么说的话，会怎么样呢？

【考核点2-举例子】我举个真实的例子。我最近有兼顾一些招聘的工作，前段时间，一个校招的同学打电话给我，其实是想谈解约的事情，但他是这么说的：“a）刘哥，我们三方协议签的是上市的集团公司，但劳动合同签的是创业的分公司，两个公司条件有差异；b）我在办事处实习期间，子公司的福利待遇和集团宣传的执行上有差异；3）在实习期间，工作内容没有得到认可，还有客户投诉我的专业性，感觉自己对岗位的胜任有差距”然后我直接问了一句：“你说这么多，是不是想和公司解约啊？是的话直说就好了。”他说是。因为当时很忙，接收这些信息就很烦，我回复的就是那就走正常程序，当违约处理解约就行了。其实如果他直截了当点的说可能我还可以和他商量一下怎么处理，是换岗还是解约，也有方法帮他省一笔违约金。

【考核点1-异议预防】所以大家发现了吗，如果我们不用这样的“结论先行”的表达方式去做沟通，会有什么样的问题。第一个接收者一下子接收你很多信息，还要去辨别那些是理由，哪些是观点，会让对方感受不好，进而影响对你个人形象的判断，就像开头举的不耐烦地领导的例子。第二个如果不用这种结构化的方式去准备自己要讲的内容，想到哪说那很容易说着说着就把一些内容漏掉了，可能重要的信息都没讲出来。那沟通就是不成功的了。

【适用边界】因为片段内容本身很简单，道理大家也都很容易认同，可能会有伙伴会说，既然这样的表达方式这么有效，是不是我们在什么场合都可以用这样的结构来表达？这个要分情况，在商务的沟通场合或者要协商处理问题，必须用这样的方式。但是如果是情侣之间的沟通，可能就要谨慎一点，因为可能对方只是和你发发牢骚，不是要解决问题，

那这样的时候你讲道理那就完蛋了，但可以肯定的是，如果是为了解决问题去讨论的话，这样的表达方式肯定也会提升沟通的效率。

好的讲解部分就到这里，接下来需要我们大家参与进来，我们一起来思考一下，这样结论先行的表达方法，我们在自己的未来的工作圈中，开会发言，汇报工作等等，哪些场景可以用到这个方法？那我们想到了自己的使用方法的场景，接下来我们来规划一下，如何利用今天学到的方法，在自己想到的场景中，来设计你的沟通思路。还记得步骤吗，第一步，结论先行，表情观点；第二步，依次阐述支持你的观点；第三步，再一次总结观点。我们给大家2分钟时间，把你要沟通的具体思路，观点，理由简要的写出来，我们邀请伙伴分享。

【学习者老唐案例】我们是根据店铺做橱窗陈列的人的要求。我会先和他们说，这样的陈列是不对的。要点第一点是色系不对，现在是春天了还在摆红色色系虽然新品是红色系但是不是现在主题；第二个是三个模特的拜访摆成平行的构图不对，用三角构图法会有错综感产品有层次感递进感，所以橱窗现在的陈列是不对的。