辅助材料：

【What】正确的倾听姿势会帮助我们听懂对方在说什么。

【Why】我们都认同“有效倾听是良好沟通的前提”，但总会有意无意的“屏蔽”一些声音或者信息。这时候虽然是在听，但没有get到点上，是无效的倾听。

【How】我们该如何做到有效倾听呢？拆页片段中给出以下四点建议：

1、 【少说话，以听为主】：提醒自己少说，可以问自己“TA在说什么”。

2、 【专注在正在沟通的事情上】：对于重要的事情，为避免外界干扰，可以把手机调成静音，换到安静的房间；如果是面对面沟通，保持视线在对方身上，不要去拿手机。

3、 【不要过早评断】：耐心等对方讲述完，在确定了解所有意思后在做评论；

4、 【找出关键意思】：用大脑去倾听，思考对方所讲述的内容，找出其中关键意思，如果对方表达不畅，说出来让对方来确认。

【Where】如果我们在乎与TA的关系，沟通时就要运用正确的倾听姿势；如果是面对传销般洗脑式的倾述，这个方法就不适用。

【不这样做的坏处】

不专注的听很显然会带来很多不良后果：

1、 会忽略沟通中一些重要信息，给出不恰当的反馈；

2、 也会让对方感受到没有被在意、被尊重，从而造成沟通的距离。

【A1】

举个例子，两星期前我和我姐聊天，当她提到我外甥在沈阳参加英语培训准备出国，我立刻说“这是好事儿啊，孩子已经大了，自己的事情自己做主，你不用事事为他操心呐”，我姐有些生气，“他是响应国家一带一路的号召，培训后去非洲给中国企业治安维和，非洲一些地区和国家非常混乱，医疗水平低下，我怎么能不担心！！”。

【反思】

我一下子意识到没有听到完整的故事而过早的下了评断，结果完全曲解了她的意思，我以为外甥是学习雅思然后出国学习。如果之前学习了拆页中倾听的方法，我会

    1、【少说话，以听为主】：控制自己讲话的欲望，在沟通中提醒自己“听姐把话讲完”

    2、【专注在正在沟通的事情上】：我把和姐姐沟通安排在回到家中吃过晚饭后，忙过家务事后和她通电话，保持注意力在沟通的事件上

    3、【不要过早评断】：耐心的听我姐把话说完，在了解所有情况后在表达自己的观点

    4、【找出关键意思】：一边听一边思考，外甥没有告知我姐就自己决定去参加中国企业在非洲治安维和培训，姐姐很意外。由于非洲某些国家地区不稳定，非常担心外甥的人身安全。关键意思是希望我能和外甥再次沟通，虽然我们尊重外甥的决定，也希望他能慎重考虑后再决定。

【A1显像提问】

下面我们进行分组讨论，按之前的分组，（分好组后）请各组的伙伴们回想一下，最近有没有这样的情景，在和亲友聊天时，听到一件事或一句话，我们好心的给了很多建议，但是他们却说“其实不是这样的”，“我想说的是….”， 结果聊天变得尴尬了；或者在某个会议上，同事还没有表述完时，我们直接打断插入自己的见解看法，结果导致会议气氛紧张。具体情形是怎样的，请在小组内分享你的相关经历或者具体场景，时间3分钟，然后请一位小伙伴分享一下。

【伙伴老贾的分享：】

去年儿子在大三时，跟儿子电话沟通时聊起考研的事情说“你是不是该考虑考研的事情了？”，“你现在就应该开始复习”等等，在沟通过程中没有听孩子的解释，一直在说。等过了一个月再和孩子沟通时，孩子说“爸，当时你不了解我的状态，我有两门课成绩不是很好，还在补课，你为什么一直让我考研？然后还给我安排那么多学习上的具体事情”。我在和孩子沟通过程中没有听孩子说，太早下了结论，在不了解情况的情况下还为孩子安排了很多学习上的事情，儿子当时为了照顾我的情绪没有反驳我，但一定很无奈。

【A1+反思加工】

请大家思考一下，如果时光倒流，回到上次的情景中，运用拆页中的步骤，你会怎样倾听。请大家在小组里讨论，时间3分钟，然后请一位小伙伴分享一下。

【伙伴老贾的分享：】

之前分享儿子考研的事情，如果时光倒流，再回到上次的情景。和儿子沟通他考研的事情，按照拆页介绍的方法，我应该：

1. 【少说，多听】：就像拆页中描述的人有两只耳朵一张嘴，我需要多听。

2. 【专注】：找个注意力可以专注的时间，不在上班时间不在上班时间，有其他事情干扰。最好在下班忙完家务，吃过饭之后，专注的和他沟通。

3. 【不要过早打断】：不要沟通过程中过早评论，耐心听完

4. 【找出关键意思】：我要抓住关键意思，比如他的时间安排，目前的成绩情况，然后在和他沟通

今天学习的是倾听的正确姿势，希望能帮助大家改善与他人沟通的技巧。

我的拆书就到这里，谢谢大家！