利用对比法消除误会 

有时候，即使你没有做任何不尊重对方的举动，他们还是会在对话中感到不受尊重。诚然，尊重感出现危机，有时是因为你的做法明显伤害了对方，但还有些时候，令对方产生这种感受完全是无心之过。

对共同目的来说也会出现这种情况。虽然你的话绝无恶意，但对方仍会觉得你的目的是要伤害他们，或是强迫他们接受你的观点。在这种情况下，道歉显然是无法解决问题的。既然你本来就没有恶意，道歉岂不是显得此地无银三百两，证明你自己虚伪吗？那么，你又该怎样重建共同目的和互相尊重感，以便把对方拉回到对话框架中呢？

当对方误解你的目的或意图时，你应当暂停争执，然后利用对比法重建安全感。

对比法是一种是非型陈述，其结构包括以下两部分。

打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解（否定部分）。

确认你对他们的尊重，明确你的真实目的（肯定部分）。

举例如下。

 （否定部分）“我不希望你们认为我不重视你们的工作，不想向公司副总汇报。”

 （肯定部分）“正相反，我认为你们的工作表现非常突出。

 这样一来，你就能消除安全威胁，继续讨论视察问题，寻找补救措施了。

“很不幸，就在我准备安排视察工作时，公司副总提出了一个问题。这个问题必须当场解决，否则会给公司业务带来巨大影响。这样吧，我看明天能否让她过来视察你们的工作，她要来这里参加剪彩仪式，我看看到时候能否向地展示你们的工作成绩。”

在对比法的两段式陈述中，否定部分相对更为重要，因为它解决的是可危及安全感的误解问题。对辛苦工作的员工来说，他们误以为你根本不关心他们的付出，懒得向他们通报情况，可实际上并不是这样。因此，你必须首先说明不希望出现的情形以便消除误解，让对话中的安全感恢复到正常水平，然后再说明你的真正目的是什么。记住，营造安全氛围永远是第一位的。

在沟通中，通常会出现这样的情况，即使你没有做任何不尊重对方的举动，对方还是会在对话中感到不受尊重，竖起防备，甚至抗拒对话，最终对话可能达不到你想要沟通的目的。那怎样让对方有安全感呢？ 可以运用片段中的对比法。

【how】对比法可分为2个步骤:

第一步：消误会。否定产生误会的内容。消除误解，恢复安全感。

第二步：明目的。表明自己要讲的内容。恢复安全感后，继续对话，明确自己的对话目的。

【举例子】：

我们一般会在月底做人员沟通，上月底在与一位新人的沟通中就出现了让对方误会的情况。本来我是想了解下他近段时间的情况，有没有需要帮助的地方。并且我觉得他还不错所以来重点关注。 我找到他后，他说，

“有什么事情就在这里说吧，我还要打电话，我不希望下班后加班打电话”

我问 “你很排斥加班吗？我打扰到你了吗？”

他回答“反正我是很反感下班后联系客户的”

可能是他误会了我找他有什么不好的事，然后表现出防备，抗拒对话。

如果运用对比法：

我可以这么说：1，我不希望你认为我不尊重你的工作，,对你有不好的想法。2，正相反 ，我看到你最近表现都不错，希望你在今年有更好的发展通道，所以想跟你详细沟通下，你看方便的话我们可以稍微聊一下可以吗？

 这样可以消除对方误解，让对话更加安全。

【适用边界】：

对比法适用于在沟通中出现容易产生矛盾的情况时，为了重建共同目的和相互尊重感，向对方说明你不希望如何，表明自己的想法，消除对方误会。如果矛盾已经深化激烈，无法回到安全对话中，则不太适用。

【预防异议】： 

也许有人会觉得，这样做是不是太麻烦，直接把我想说的说完不就行了吗？事实上，如果不这样做，不消除对方的误解，对方没有安全感，对话并不会按照你预期的想法来，更加别说达到你的对话目的了。这样可以确保我们所说的话不会让对方产生误会。

【分布催化1】

拆书家的提问：

那么接下来请大家想象一下，在未来1-2周内，有没有可能出现这样一些场景：你与同事讨论方案，或与爱人沟通孩子教育，与家人商量旅游或其他事情，可能会出现让对方误解的情况，你准备用这今天的对比法来解决的。请大家花1分钟的时间，回想这样一个场景。

（注意时间，2分钟后）

下面我们邀请1位小伙伴分享一下这个未来的场景。

伙伴分享：

姗姗：妈妈最近想去旅游，下周我会问到她怎么想去旅游，其实我心里想的是她去美国玩是可以的，就是担心她的安全什么，但是妈妈可能会出现误会，觉得是我管的太多了。

慧慧：明天我要参加一个训练营，但是小孩要上辅导班，想让婆婆帮我带小孩。但是可能会出现婆婆说我老是出去玩，不带小孩的误会。

【分布催化2】

拆书家的提问：

接下来，请大家把今天学习的对比法运到你刚才想到的场景中，每一步你会如何来说，然后在小组内分享，2分钟后，我们请一位小伙伴分享。

（需要给一定加工的时间）

姗姗：我可以用今天的方法这样说：

第一步，消误会。妈妈我不是不希望你不去美国，我是担心你的安全，我们想知道你报的是哪一个团，到美国如果联系不上你可以联系其他的哪位。第二步，明目的。正相反，我希望你老年生活过的多姿多彩，可以多去外面看看也挺不错的。

结束：非常感谢大家的参与，谢谢大家。