学习目标:在跟随我完成本次RIA现场学习后，当孩子有不好的行为，能够使用一些和善而坚定的方式赢得孩子的合作。

原文

当一个孩子违反了限制时,不要惩罚,也不要说教。要继续以尊重的态度对待孩子。要避免由你来告诉孩子发生了什么事情以及应该怎办。你最好问一些启发性的问题:“发生了什么事?你觉得原因是什么?你现在打算用什么办法来解决这个问题?你从中学到了什么能避免下次再出现同样的问题?”

这里提个醒:如果孩子习惯了父母的说教和惩罚,他可能会说“我不知道。”这时,你应该说:“你是一个很会解决问题的人。为什么不想一想呢,半小时以后我们再碰头,看看你想出了什么好办法。”

父母和老师们会习惯性对孩子进行说教,并对孩子提要求。孩子们经常以抵制或反叛做为回应。以下是一些“和善而坚定”的常用语,有助于你避免使用不尊重孩子的话语,并增进孩子们的合作:

等一下就轮到你啦。

我知道你能换一种尊重人的说法。

我很在乎你,会等到我们能相互尊重时再继续谈。

我知道你能想出一个好办法。

要做,不要说。(例如,平静地默默握住孩子的手,向孩子演示该怎么做。)

我们待会儿再说这件事。现在应该上车了。

（当孩子在商店发脾气时)“我们现在要离开商店,待会儿(或明天)再来

当你决定不再用惩罚手段时,就需要练习新的技巧。而且,你需要花时间来帮助孩子学会相互尊重和解决问题的技巧。

养孩子是一个一件幸福的事情，也是一件有时候很让你抓狂的事情，尤其是当孩子屡教不改的时候！

这个片段提供了一些当孩子有不好的行为是新的应对方式，即和善而坚定的方式。

什么是和善而坚定呢？从这个片段里不难看出，和善，是指不因为孩子的错误行为惩罚孩子，始终以尊重平等的态度对待孩子。这里的惩罚既包括身体上的，也包括精神的，比如说教唠叨指责或者干脆不理睬冷暴力等。

坚定是指对于孩子需要遵守的规则或者不恰当的行为有限定，不是一味的顺着孩子，骄纵他。而是让他学会尊重别人和尊重规则。

【举例子】刚刚我分别讲了和善和坚定的概念，接下来我通过一个例子来讲下如何用和善坚定的方式去教导孩子呢？

我和我儿子阿牛约定了看电视每次看15分钟，有一次，时间到了，他还坐着不动。我说“时间到了”。他跑过来拦着我说，“妈妈，好妈妈，我没有看够，再一集，最后一次好不好？”。

那么，和善而坚定的做法是什么呢？我蹲下来，看着他，对他说:“你觉得妈妈不让你看很久的电视是因为什么呢？”。

他说：“对眼睛不好，可是，我真的还想看”。

我说:妈妈知道，理解你的心情，也相信你想要保护眼睛，现在，是你关，还是妈妈关？”

这里我没有因为孩子不肯主动关电视指责他，这体现对孩子的和善。我理解他的感受，但是不会因此而纵容他的行为，这体现坚定。也为孩子示范要遵守约定尊重他人。

书中提供了一些方法句式，可以在孩子有不好行为发生时直接用，也可以在事后与孩子沟通时使用。

1.比如问孩子一些启发性的问题

比如孩子打碎了花瓶，可以问，你能说说发生了什么吗？地上的碎片怎么办？下次如何避免等。

2.比如尊重简单的提醒

等一下就轮到你啦。

我知道你能换一种尊重人的说法。

3.尊重平静的表达自己的立场

“我很在乎你,会等到我们能相互尊重时再继续谈。

要做,不要说。(例如,平静地默默握住孩子的手,向孩子演示该怎么做。)

我们待会儿再说这件事。现在应该上车了。

（当孩子在商店发脾气时)“我们现在要离开商店,待会儿(或明天)再来

4.表达信任与支持，给予鼓励

我知道你能想出一个好办法。

这些都是相互尊重的，和善而坚定的方式，引导孩子有效合作。

根据实际情况，有时用其中一种就可以，有时可能需要组合用，就像我举的阿牛看电视的例子。

大家根据实际情况灵活运用。

【预防异议+讲解】

可能，有朋友会觉得气都气死了，怎么还能这么好声好气的说？

那么，大家回想一下，我刚刚的例子中，我儿子有机会学习哪些好的品质和技能？

尊重别人、同理心、沟通，合作，为自己负责有没有？

那控制不住，吼一顿，孩子学会了什么？

同时，如果控制不住脾气，那是不是这正是我们需要成长的地方。

【适用边界】

这样的和善而坚定的态度也适用于你的沟通对象是成人。

当我们自己处于情绪中无法做到和善而坚定。

A2分布催化1:

【指向未来的显像提问法】

学是为了更好的用，假设我们要在接下来的一周里去应用这个知识点，你认为可能会是什么情况下？比如说，孩子玩手机不遵守约定、不肯按时睡觉、考试考的不理想、爱人节日忘了送礼物、同事提出无理要求……，你打算在什么样的场景中去应用和善而坚定的方式沟通？

写在你的便签纸上。我们请一个伙伴分享。

小伙伴分享:

女儿一边吃饭一边看书。

拆书家回应:这确实是很多妈妈会恼火的事情，你不是一个人，我们一会儿试试看如何用和善而坚定的方式沟通。

A2分布催化2:

【催化学习者加工未来的场景】

现在，针对你选择的那个场景，你打算具体如何做？在标签纸上写下你的目标，打算去沟通的具体时间，打算如何说？

简单的写在你的便签上。

然后两两一组。互相分享。

小伙伴现场分享:

目标:赢得女儿合作，吃饭时放下书

时间:晚上回家后

话术:妈妈想和你聊聊关于吃饭看书的事情，你觉得妈妈不同意你吃饭时看书可能是什么原因？（等女儿回答）我很在乎你的感受，也很在乎你的健康，我希望我们能一起找出一个办法解决这个问题。

拆书家:谢谢小伙伴分享，和善而坚定是一个建立在平等尊重基础上的沟通态度和方法，当对方能够感受到你的尊重和在乎时，才是一切顺畅沟通与合作的前提。

谢谢大家，我今天的拆解就到这里。