想要和对方顺进行顺畅的交流。必须再以对话内容为基础的前提下，注意对话的顺序。

正如课程时中的例子一样，想到什么说什么的话，听者在一开始还会抱有兴趣，觉得他“会说什么呢”，然后随着你话题的不断推进，他们脑中只会冒出，“所以呢”、“然后呢”、“也就是”这样的疑问符号。然后到他们无法忍耐的程度就会爆发出“结果你到底想说什么”的牢骚。

天马行空或罗列事实的话题，都因为说的前置内容太多，而让对方翻着白眼咆哮出“结论到底是什么？”

因此在商业会谈中，我们要从结论，理由，结论这三步来展开话题。

首先在对话开始的时候，不管怎么样都要说出“是……”，引出结论，在说完结论之后立刻接上“会这么说是因为……”。

在这里千万不能犹豫，衔接的流畅度是非常重要的。

不断开动大脑回转度的你一定能想出一个理由。

此时将你脑中浮现的理由冷静沉着的说出来。

说完理由之后，这次还要再加上一句“因此……”，要很快的接在旅游的后面，然后再一次将你的结论说出来。

    将“是……”，“会这么说是因为”“因此……”这三个句式当做你的习惯，你的表达能力就会获得飞跃性的提升。

【反面例子】每到汇报工作的时候，我们是不是都听到过这样的话“上周我去A公司拜访客户了，他还是蛮热情的，我也把最新政策向他介绍了，后续再持续跟进，然后我还做了……”看似逻辑非常清晰，一桩一件都情况都说的特别清楚，对不对？（互动），实际上只是把自己的做的事情罗列了一下。说的越久，你的上司会越不耐烦，最后你得到的反馈，就是一句：“结果到底是什么？”

【人们的通常做法和后果】这是我们思维上常犯的错误，为了得到对方的理解和认可，我们常常会从事情的起因讲起，介绍背景、介绍经过最后再小心翼翼的发表观点。

【这样做的后果】但其实，采用这样的方法，首先就浪费了双方更多的时间；其次对方还要专注在你的话题中，去寻找你的理由、观点，要知道在商业环境中，大家可没那么多时间听你娓娓道来；最后，一旦对方中途发起提问，你的思绪也极易被打乱。

那我们应该怎样去避免这些问题出现呢？书中给到我们的答案，就是“结论-理由-结论”的表达方式。

第一步要先说明你的结论，以“我认为……”、“我觉得……”这样的句式引出结论，先说出结论，可以快速引起吸引对方对你话题的兴趣。比如：“我今天心情很好”。

第二步就是要紧接着说出你的理由，理由是用来支撑结论的，一步步阐明你的理由，会让对方觉得你表达的有条有理，增强了说服力。你可以用“因为……”、“原因是……”这个句式来表达。回到刚才的例子，我今天心情好，原因是我得到了一份奖励，又或者天气很好、买到了自己心爱的衣服等等。

最后，再次强调你的结论，让对方感受到你的信心。加上一句“所以我今天的心情特别好”。

    【加工正面例子】那么运用这个方法，我们在汇报工作的时候，我就可以这样说：“我认为下个月A公司很有可能会成交，因为我去A公司拜访，对方表现的非常热情，对我们的新政策也特别感兴趣，还找我要了非常多的资料。所以，只要我持续的跟进，我相信A公司下个月很有可能成交的！”

     需要提醒大家的是，结论-理由-结论的方式，更适用于商业环境。

A1激活经验：

【显像提问】好了，那接下，有请我们的伙伴，回忆下

你有没有向你的上级汇报工作时，半天没说出结论，最后领导问你，结果到底怎么样的情景？

或者寻求其他伙伴配合你的工作时，你仔细的把前因后果说了个遍，结果配合起来时，仍漏洞百出，没达到你想要的结果的状况呢？

请大家根据我为大家准备的便签纸上，写下大概的过程。然后我们以小组为单位，互相分享，最后我们有请一位伙伴，来分享下。

    【学习者案例分享】就今天下午，我朋友问我有没有空一起出来聚，然后我私信和她说了一大堆，说有很多事情，但是都处理完了，然后又感冒、来大姨妈了，在家里没有安排。我估计她以为我，虽然身体有点不舒服，但是没有安排，可以过来的。结果是：“我今天过不去的”。追问了很久才表达出真正地意思，应该让她感到很晕，理解很费力，误解很多。

     A1+反思加工：

     那么接下来，再有请大家运用“结论-理由-结论”3个步骤，来思考，面对这样的情况，你要怎么样去运用刚才学的方法去进行表达？

    【学习者案例分享】

       如果回到今天下午，我会这么说：XX，我今天来不了，我这几天工作比较多，累坏身体了，感冒了，再加上来大姨妈，身体不舒服，不方便出去。所以我今天来不了，不好意思，只能下次再来了。

    好的，谢谢伙伴的分享，确实，我们平常的思维习惯就是这样子的，总是铺垫一大堆，最后才说出结论。为了让我们的沟通变得更高效，我们是要刻意训练的。