开场: 大家好,我是野人大叔,今天我要给大家介绍的这本书是由丹尼尔·平克撰写的《驱动力》,这是一本关于人类行为动机的理论类图书,阐述了在解决了生存和温饱问题之后,如何培养和利用人类天性中的内在驱动力,以推动个人发展和社会进步的思路和方法。(F)
此书曾在亚马逊畅销书排行榜榜首占据了52周,360的CEO周鸿炜、易观国际于扬、《长尾理论》作者克里斯·安德森等著名企业家和经济学者都对此书做出了极高的评价,名为《出人意料的工作动机》的同内容TED演讲视频仅在一个优酷网上就获得了一万三千多次的点播数。(A)
如果你是一位愁于对衣食无忧的80后90后进行有效激励的HR,或是一位困扰于对孩子自主学习能力养成问题的父母或教师,又或是一位整天忙碌钱赚越多但幸福感却越感缺失的“成功人士”,这本书封面上的一句“在奖励与惩罚已全然失效的当下,如何焕发人的热情”,是不是就是你心里的那个问号?!(B)
《驱动力》P156
表扬,但要用正确的方式
如果表扬方式得当,那它就是给孩子反馈和鼓励的重要方法。但是如果表扬方式不当,那它就会变成另一个“如果–那么”型奖励,摧毁孩子的创造力,扼杀他们的内在积极性。
心理学家卡罗尔·德韦克的巨作与该领域的其他作品一起,向大家介绍了促进I型行为出现的表扬方法。
l 表扬他们的努力和采用的方法,而不是天分。德韦克的研究证明,因为“聪明”而被表扬的孩子通常相信,他们遇到的每一件事情都是在考验他们是不是真的聪明。因此,为了避免看起来呆呆傻傻,他们会拒绝新挑战,选择更简单的路线。相比之下,那些理解努力和勤奋能带来专精和成长的孩子更愿意接受困难的新任务。
l 把表扬具体化。家长和老师应该就孩子们的表现给他们提供一些有用的信息,不应该一概而论,应该具体告诉他们什么事情做得好,值得表扬。
l 表扬要在私下进行。表扬是种反馈,而不是颁奖典礼。正因如此,给予表扬最好是在一对一私下的场合进行。
l 只在有原因的时候才给予表扬。不要把孩子当成孩子,他们只要一毫秒就能看穿虚假的表扬。要么真诚点,要么就闭嘴。如果你表扬得过了头,孩子们会认为这个表扬不光彩,不是他应得的。此外,过度表扬会变成另外一个“如果–那么”型奖励,让孩子们认为他们的目标是获得奖励,而不是向专精更进一步。
大家是不是感觉到这个片段读起来有困难?有些名词不太好理解?比如:“如果—那么”型奖励、内在积极性、I型行为等,没关系,我接下来的讲解应该能帮你解决一部分问题,如果还有疑问,可以等我讲解完后提出。
这本书把人类的行为驱动力分为了三种,第一种是生物性驱动力,就是生存和繁衍的欲望;第二种是来自于外在动机即外在驱动力,就是为获得奖励或逃避惩罚的特定行为,比如片段中提到的“如果—那么”型奖励,就是“如果你按……做,那么就给你……的奖励”,就是外在驱动力的一种;第三种是来自于内在动机及内在驱动力,就是想要主导自己的人生、学习并创造,让自己和世界变得更好的内在需求,比如我们现在做的,没有奖励,没有惩罚,只为见证自己的成长,并帮助他人成长的学习和分享。在这种内在驱动力驱动下的行为,就是片段中的“I型行为”。
以往对人的教育及管理,经常运用的是“胡萝卜+大棒”的第二种外在驱动力,这种驱动力对于促进人们在重复机械性劳动中的投入还是相当有效的,但是当我们进入绝大多数人温饱不愁,社会又需要更多创造型知识型工作者的时代时,奖励和惩罚的作用不但明显减弱,甚至会产生阻碍和破坏作用;而内在驱动力却对人类的学习创造性行为却更有促进效果。所以,我们需要研究如何营造一个能让人处于内在驱动行为模式的环境,大家手里的片段讲述了如何运用表扬,来让人进入或保持在内在驱动行为模式中。
ok,从片段内容来看,运用得当的表扬方式,其目的是什么?(What)给孩子反馈和鼓励,激发孩子们的内在积极力量,促进其I型行为。
第二个问题,如果表扬不当会怎样?原文中有没有相关的说明?(Why)
1、会变成“如果—那么”型奖励;
2、反馈点和激励点出现偏差,该激励的努力和勤奋没被激励,无法改变的天赋却被夸大而导致自我认知偏差;
好,那么具体该怎么做呢?(How)
原文中有关于表扬的几个要点,分别是:
1、表扬态度和方法,而不是天分;
2、表扬具体化细节化,指向明确,定向强化;
3、私下进行,避免产生奖励效应;
4、真诚不夸大。
现在在场的伙伴们来回想一下,在办公室、教室、家里或常去的文体娱乐场所中,你经常会接触到的一个人,你对这个人已经很熟悉了,想想他有哪些优点?是长得好看,还是穿着得体,是说话有趣,还是热情周到,或是做事细致,或是关心体贴,或是认真努力、积极主动等,好,想起这个人了嘛?想起他让你深感满意或高兴的一件事了嘛?请大家简单介绍这个人的身份和跟你的关系,然后说一件证明他某个优点的具体事例。请组内分享,时间5分钟。
……
好,我相信大家心里已经有那个人了,而且你马上就会见到那个人,你想夸一夸他,请想想,具体怎样表扬,能激发他的内在驱动力,而不会变成一种外在的奖励。大家准备一下,2分钟后我们请小组派代表分享
……
学习者苓子:
我想表扬一下跟我一起来的女儿,我想对她说:“刚才我注意到你咳嗽,但却是捂着嘴努力地把咳嗽声压在了喉咙底里,妈妈觉得你是怕影响到大家是吗?你已经学会了替他人着想,妈妈感觉真好!谢谢”
学习者17:
我想夸一下我的上司,我想对她说:“马可,我看到你平时很多的为人处世方式,都非常令我敬佩,我是一个刚进职场不久的人,在你身上我觉得能学到很多,首先是你说话的方式慢条斯理又非常有逻辑,让我听着很舒服很愿意接受,第二点是你的把工作和家庭平衡得非常好,经常可以听到你跟我们说对孩子的教育经验和与老公的相处模式,很明显你在家里是好太太,孩子能就读效实中学,也说明你作为母亲是非常的成功;第三你对工作和对待同事,也非常有责任心,比如我们平时给领导写的文章和稿子,你从来没有直接用否定的态度来批评我们,而是一种建议性的语言,告诉我们哪些好而哪些需要改进,很中肯,让我们在工作业务能力上,有踏实地提高。嗯,这就是我非常佩服你的几个方面。