强调“共同”性。共同目的中的“共同”二字可谓画龙点睛之笔。共同目的并非一种技巧，要想顺利完成关键对话，我们必须真正关注对方的利益，不能只考虑自己的利益。因此，这里的目的需具备高度的共同性。如果我们的目的是要推行自己的做法或者槽中对方，这种意图很快就会暴露无遗。对话安全感会遭到破坏，对话者立即会陷入沉默或暴力应对的错误情形，所以在开始对话之前，一定要检查你的动机是否具共同性。你可以询问自己“从心开始”的问题。

我希望为自己实现什么目标？

我希望对对方实现什么目标？

我希望为我们之间的关系实现什么目标？

【Ｉ】拆书家讲解引导

（what）还记得什么是关键对话吗，就是观点不同、高风险、情绪激动的对话。我们可以设想的是本来这个对话就已经会产生很大的情绪上的变化，然后呢，观点分歧也很大，那再加上如果没有共同的目标，那我们完全可以想象到就是鸡同鸭讲，甚至鸡和鸭还会吵架，对吧？共同目的指的是双方对话的方向是一致的，我们不仅需要关注自己的目的，也需要关注对方的预期，也就是对方愿意相信我们对话的出发点是好的，而不是贪图对方什么。

（how）那我们可以怎么做呢？我们说好的开始是成功的一半，在对话开始之前，我们要检查自己的沟通目标有没有考虑到双方的利益。这里给大家三个问题：我希望为自己实现什么目标？我希望为对方实现什么目标？我希望为我们之间的关系实现什么目标？通过这三个问题帮助明确自己的目标，做好进入高风险对话中的准备。

（WHY）那么，为什么要关注共同目的，因为高风险对话进行不下去是因为在对话过程中缺少安全感，双方各怀鬼胎，所以共同目的是安全感的第一个条件。那么我们为什么要明确自己的目标，提前做好准备呢？我们都听过，没有方向，任何风都是逆风，对吧，沟通目标就是方向。

（不这么做的坏处）我们常说对事不对人，在没有共同目的的对话中，要公正地做到对事不对人，那是不可能的，因为双方说的不是同一件事情，双方都为自己的利益争辩以至于忽略了双方的关系，所以这时候只能是对关系进行破坏。

（预防异议）现场有没有小伙伴觉得干嘛要这么累，被误会也无所谓，目的不同那就不沟通了呗，干嘛要这么麻烦。但是我们内心深处真的觉得无所谓吗？我们真的能够忍受和同事、朋友、家人在沟通中各说各话，话不投机半句多这种不和谐的人际相处吗？如果你觉得难受，那么就需要重视这些内容，先从自己出发，明确自己的目标，看看有没有考虑到对方的需求。

（举例说明）

好吧，我举一个我现在工作的案例，我去做保险营销员是因为特别认可保险的功用，因为风险无处不在，我特别希望我的朋友和家人都能够有保障。我和我弟弟沟通的时候，他沉默了，后面说他不买，怎么都不买，保险对他来说是奢侈品，然后我说一天五块钱对你来说都拿不出来吗？后面我看到他在朋友圈发了一个烦死了的内容，那时候我特别受伤。我现在知道，我们的目的是不一样的，我希望他有保障，而他觉得我想让他掏钱，他最近经济压力比较紧张。

如果再来一次，我会先做好自己的准备，从心出发，问自己三个问题：1、我想为自己解决的是，我希望他有保障，作为家庭经济共同体，如果他有什么事情，我一定不可能置身事外，甚至整个家族都会受到影响，因为整个家族都基本没有做风险规划，我要去做好这部分规划。2、我想为对方实现的目的是，他快要结婚了，作为一个有责任感的男生，他要保护好自己的家庭。3、我想为我们的关系实现的目标是我希望让他有保障，又不会让他觉得压力大，我不希望他觉得我做保险之后就变了，我们的关系还是和以前一样。

创建共同目的

总而言之，当你感到对方和你的目的不一致时，应当这样做：暂停充满争议的对话内容，关注对方的真正目的是什么，然后努力创建共同目的。

积极寻找共同目的——做出单边承诺，表示你愿意继续进行对话，直到找出让双方都满意的解决方案。例如

“这样行不通，你的团队主张留在这里工作到完成任务，我的团队想先回家，周末再来加班，我们干嘛不想想有没有两全其美的方案？

识别策略背后的目的——询问对方为什么想要实现所说的目的，分清他们的要求和要求背后的真正目的。例如

“星期六早上，你们为什么不想来？让我们累个半死，还要担心安全和质量问题。你们为什么那么晚来？”

开发共同目的——如果明确双方目的之后仍无法取得一致，那就想办法开发级别更高、更为长远，能够帮助双方避免争执的新目标。例如

“我不想跟你争个高下，最好能找到让两个团队都感到满意的解决方案。我们以前靠投票或掷硬币做决定，结果失败的一方总是埋怨并憎恶获胜的方。我更关注的是两个团队对彼此的看法，因此，以后不管做什么，我们都必须保证不会伤害整个团队的合作关系。

和对方共同构思新策略——明确共同目的之后，你应当和对方一起寻找对双方都有利的解决方案。例如

“我们要找到一种方案，这种方案既不会带来安全和质量问题，又能让你的团队成员周六下午参加同事的婚礼我的团队成员周六上午有一场比赛，你看这样行吗，星期六上午和下午前半段你们工作，比赛完之后我们就过来工作。这样我们就能….”

【Ｉ】拆书家讲解引导

（What）首先，通过前面我们已经知道了共同目的在关键对话中的意义，这是安全感启动的第一因素，关系到能不能有合理的理由和健康的气氛展开对话。那么共同目标是不是我们自己能够预判和规划的呢？是的，我们可以做一部分努力，我们能做的是从心出发明确自己的目标，明确为自己，为他人，为我们的关系实现的目标，我们在和别人沟通之前，可以先预想好对方的目标，以及我们的目标。但更多的时候，只有在双方沟通之中才能真正找出大家是不是在同一个方向上，对吧，因为我们预想的再多，也不是别人。

（How细化步骤）所以我们更多着眼在高风险对话进行当中发现沟通目的差异的时候该怎么办。

那么片段告诉我们可以运用构建共同目的的四个步骤来重建我们一致的对话目的。

1、 表明态度，单边承诺。愿意尊重对方，愿意尊重对方的利益和需求。

给大家的句式是：“看起来我们都在向对方强加自己的观点，我保证会继续和你讨论，直到找到我们都满意的方案”。

我自己的例子是，我和弟弟说了，看起来我们都在尝试说服对方，我的目的不是要去花费你的结婚资金，你现在也有房贷了，马上也要成立家庭，我知道你是很有责任感的男生，但你现在要准备结婚，经济上会有困难，我们来一起来想想既不增加负担，又能给你提供安心的方案，如何，即使你现在不买，先做一些了解，把这个事情纳入到你未来的考虑方案里，也是好的。

2、 了解行为背后的目的。

如果我们要去到广州，是不是有很多种选择，高铁，动车，自驾，大巴等等，也就是说去广州是我们的目的，去的方式是我们的策略，也称之为行为，我们要看到行为背后的目的。

给大家的句式是：“可以说说你为什么想这样做吗？这是了解目的的方法。看起来我们别无选择，要么买或者不买，二择一，对吗？但实际上我们背后的目的是不一样的，我们要一味地对行为的关注，而应该探寻到真正的目的。有时候对方也是在不太理智的状态里，我们有需要帮他找到真正的原因。

3、 开发共同目的，

给大家一个句式， “我不是想和你争高下，我想找到我们都满意的方案，你想做什么是因为什么原因，我想去做什么是因为什么原因，我认为我们的目的一样的，都是为了什么样的目的，你对此你认同吗？”

那需要指出来的是，有双方目的重叠的，比如说，我想去看话剧，我老公想去看脱口秀，那我们实际的目的都是想着可以有二人世界，那去看什么都可以，对吧。

也有不完全重叠的，这时候就要做归纳，开发一个更高层次的目的。

比如我要我弟买保险，他不买，看似必须在买和不买之间做选择，但在第二步我们知道要去关注行为背后的目的，我弟弟不愿意花钱再配保险是担心结婚钱不够，他希望可以给他未婚妻更好的婚礼，这背后是爱，而我希望我弟买保险是因为我爱他，我不忍心看到如果有大的事情出现的时候，他没有能力去延长自己的家庭经济生命，这也是我对他的爱，我们都是出于爱，这是我们共同的目的，我开发出来一个更高层次的共同目的。

4、 积极提出对双方都有利的解决方案，

给大家的句式是：我们不要着急做判断，我们都是基于一个什么样的目的，我们一起来看看这个方案是不是可行（阐述方案），你怎么看？

当对话之中有安全感之后，我们就能积极地与对方沟通新的可能性。

再回到我的故事。但我了解到我弟弟在两年前给自己配了有两份消费性保险之后，我很开心，他有保障，所以我提出来的时候帮他做保单检视，看下他的保障内容是不是符合他现在的情况能不能满足他现在的保障需要，如果可以的话那可以等到他发年终奖之后，再考虑配置适合自己的返还型的终身的保险。

（预防异议）可能大家在生活中或多或少也进行过尝试，但是却没有达到好的效果，是不是这个方法无效呢？并不是的，第一步从自身出发，做出单边承诺，是突破对方的抗拒的一个重要动作，有时候说一次，说两次，对方还是没有接收到你愿意进入对话的善意和尝试，那么你需要说第三次，并且真正地去了解对方的原因，这是使得这个方法奏效的一定不可以遗漏的步骤，这是建立安全感特别重要的步骤，只有建立了安全感，后面三个步骤才有实现的可能性。