拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 拆书帮麓山分舵第148期线下活动-河西场 所在级别: TF2-1 学习主题: 三步教你有策略地请人帮忙 学习目标: 运用三步骤有策略地向陌生人请求帮助,激发他人善念

开场: 【自我介绍】时间:30秒
大家好,我是芙蓉,接下来我用三个标签介绍一下自己:
1、中学地理教师:热爱教育和旅行,希望用脚丈量世界,用爱去影响学生。
2、积极学习者:自学了心理学和生涯规划,终身学习是目标;
3、一级拆书家:希望用拆书成就多彩人生。
【学习目标】时间:30秒
接下来我会用RIA带拆一个片段,拆书后,大家能使用三步骤有策略地向陌生人请求帮助,激发他人善念。
 【图书介绍】时间:2分钟
(F-特点)拆书片段选自《好好说话》,这本书的作者是《奇葩说》的缔造者、冠军辩手以及幕后团队,包括马东、马薇薇、黄执中、邱晨等人,这是一本教人讲话的书籍,得到了蔡康永、高晓松、罗振宇的诚挚推荐。
(A-优势)相比于其他沟通类书籍,本书新鲜有趣、简单易读,主要围绕话语权这个核心,以场景切入,从沟通、说服、谈判、演讲到辩论,教给你一整套应付生活场景需求的五维话术。
(B-益处)你是否羡慕《奇葩说》的辩手在台上巧舌如簧,自己却不知从何说起,这本书能够帮你系统提升说话能力。你是否面对公众、站上讲台、坐在酒桌公开发言时,发现自己不会说话,这本书有非常多生活场景,指出常犯的错误、给出具体建议、解释为什么这样做的理由,让我们真正学了就能运用。

片段一
R 原文片段

 请大家花1分钟的时间阅读拆页,读完请微笑或举手示意我,谢谢!

有策略地请人帮忙,要以对方为出发点(节选自P96-P97页)

一、诉求要具体

我们每个人都会希望自己的付出是为了某个看得见的改变。因此,请人做好事的时候,我们不能只盯着自己的需要,而必须让对方知道,自己小小的一个行为将会为他人减轻多少痛苦、增加多少快乐。

比较一下这两种说法:

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗? ”

“抱歉,我母亲年纪大了,这一路实在站不住,如果没人愿意让座,她最后就只能坐地上了。”

二、善意要扩大

每个人在好事的时候。最担心的就是不知道自己的善良会不会被别人利用,所以我们更努力让对方相信他的善意是不会被糟蹋的。

比较一下这两种说法:

“抱歉,我母亲年纪大了, 可以让个座吗?”

“抱歉,我母亲年纪大了,如果您愿意让座,我会非常感激,而且我保证,您的好心不会白费。下次要是让我遇到其他有需要的人,我也一定会像您一样伸出援手!’

三、让对方有选择

我们发现在做决定时,主动权是牢牢掌握在自已手上,那么我们就会觉得安心,并自觉地放松戒备,开始认真思考各种选项的可能性。

比较以下这两种说法:

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗?拜托拜托,求求你,无论如何,一定要帮帮忙”。

“抱歉,我母亲年纪大了,可以让个座吗?当然,这是个不情之请,毕竟是您的座位,让不让由您决定。”


I 拆书家讲解引导

what】知识点和相关理念

每个人都不是一座孤岛,总有一些时候需要陌生人的帮助,有时候,因为我们表达不到位没有得到及时帮助。或许,换一种表达结果就不一样了。学会有策略地请陌生人帮忙,可以提高成功的效率。

why】前因后果说明

向陌生人求助,如果你的请求带有模糊性,如言语中带有“帮我做一件事”“帮我一个忙”,常让人摸不着头脑,容易让人产生防备心理;如果你的请求带有命令式,如言语中有“一定要--”,容易让人产生反抗心理。如果我们让对方有选择权,对方会开始考虑你的请求。

how】行动建议和行动步骤

那么,如何向陌生人求助提高获得帮助的概率呢?以急急忙忙,想插队在高铁站取高铁票为例,本片段提供了很好的策咯,包含以下三步:

第一步,说具体。即请求要具体,不能太笼统,最好有画面感,被真切感受。如“你能帮我一个忙吗?”是笼统的请求;“我乘坐的高铁即将进站,能麻烦您现在帮我取一下高铁票吗?这是具体的请求。

第二步,扩善意。即善意要扩大,充分地理解对方,扩大对方帮忙后的善意。如“如果您这次能帮我把票取出来,我就可以顺利回家陪父母过中秋节了,下次遇到类似的情况,我将把你的善意传递下去。”

第三步,有选择。必须让对方清楚地感觉到自己是有选择的,把选择权交还给对方。比如“虽然我现在很着急,或许您也比较急,最后还是由你来决定”。

【适用边界】

是不是请陌生人帮忙都要按照这三个步骤呢?当然不是。如果请对方帮忙,她可以轻而易举办到就没必要大费周章地这么讲了,如在火车上请他人让路,递一杯水。如果需要对方让步、权衡或者努力才能达到,可以按照这三个步骤说明。


A 学习者拆为己用

A1环节:激活经验】5分钟

分组:今天到场的小伙伴有5 个人,我们按照座次,陈老师开始,前面是一组后面是一组,每个小组2人。

拆书家提问设计:

说说我最近的经历,双十二购物不满意,请求卖家换货卖家不同意;比如去美年大健康医院体检,医生中午12点要下班,自己还有1个项目没有检查,请求医生延迟10分钟帮我完成体检被拒。下面,请大家回忆一下,最近你有没有请陌生人帮忙,却遭到了Ta们的拒绝。是什么时候?请求对方帮什么忙?当时你是怎么请求的?最后的结果又是怎么样呢?

小组讨论:接下来,请大家以小组为单位进行分享。组内分享时间是3分钟。(好,时间到!)最后请一位小伙伴用1分钟时间现场分享一下。

学习者案例记录:

陈老师:去机场安检时,因赶飞机想要前面的乘客让路。

思思:坐地铁没带现金,请求他人(陌生人)用微信支付换零钱买票。

A1+环节:反思加工】6分钟

拆书家提问设计:

面对过去被拒的经历,如果时光倒流,我们运用拆页中的三个步骤,你会如何向他人请求帮助?请大家在组内进行分享。时间控制在3分钟以内,最后请小伙伴向大家分享一下。

学习者案例记录:

陈老师:场景运用——赶飞机排队时,向乘客请求让路

1、说具体:抱歉,我赶飞机,能不能让我往前面走,如果没人愿意帮我,我最后会赶不上飞机。

2、扩善意:如果你愿意帮我,我会非常感激,而且我保证,下次遇到其他乘客需要帮忙,我也会向您一样帮助他人。

3、有选择:当然,这是不情之请,最后还是由您决定帮不帮我。

思思:场景运用——地铁站买票,请求他人换零钱

1、说具体:你好,我现在需要微信换现金,你能帮我吗?

2、扩善意:如果你愿意帮我,我会非常感激,我是生涯规划师,我还可以免费帮你做生涯规划,你看可以吗?

3、有选择:当然,这是不情之请,最后还是由您来选择。

【强有力的结语】30秒

好的,今天这个片段是教大家运用三个步骤巧妙地向陌生人请求帮助希望对大家有帮助,我今天的带拆结束,谢谢大家!