拆解书目: 《高效能人士的七个习惯》 所属活动: 拆书帮麓山分舵第144期线下活动-河东场 所在级别: TF1-1 学习主题: 双赢四步骤 学习目标: 了解双赢过程的四步骤并能运用于需要通过沟通达成双赢目标的情境

开场:

     【自我介绍】(1分钟)
   各位小伙伴,晚上好,很荣幸在此时此地和大家一起成长学习,我叫吴娇,我的三个标签国家二级心理咨询师、生涯规划师、正面管教学校讲师,我是为一名中学教师,也是两个孩子的妈妈,如果在坐的小伙伴有育儿和个人成长方面的困扰,欢迎交流学习。 

【介绍拆书和拆书帮】(2分钟)
   

    今天是我的第一次拆书家过级,先向各位介绍一下我对拆书的理解,拆书强调以学习者为中心,而不是以知识为中心,你甚至不需要逐字读完整本书,它更强调的是,如何把知识关联到我们自己过往的经验和未来的使用,实实在在通过阅读提升能力、解决问题。 

    拆书又分为个人学习的拆书法和组织学习的拆书法:个人学习的应用就是RIA便签法,通过阅读达到参加一场主题培训的效果;组织学习的应用是一位拆书家拿一本书加工出一场现场学习,引导和促进一群人把知识拆为己用,就像我们现在这样。

     通过这种读书方式,解决没时间看书,看完记不住,记住也用不了的问题,帮你实现真正意义上的读书改变生活的目的。
  

     拆书帮是由拆书爱好者组成的社群,社群成员之间互帮互助,相互鼓励,通过组织一场场线上线下的拆书活动,一起学习一起成长。如果你想成为一名学习促进者,成为一个拆书家就请加入我们这个有魔力的组织吧!
   

    今天我进行的是1-1的拆解,原文片段选自《高效能人士的七个习惯》,下面我会给到1分钟的时间给各位小伙伴阅读原文片段,请看完的小伙伴抬头示意一下。 

    【阅读原书拆页】(1分钟)
   

    哈佛法学院的教授罗杰·费舍尔和威廉·尤利在二人曾合作出版的《走向共识》一书中建议在谈判中坚持原则,而不是立场。虽然他们并没有使用双赢一词,但是倡导的精神和本书上不谋而合。他们认为原则性谈判的关键是要将人和问题区分开来,要注重利益而不是立场,要创造出能够让双方都获利的方法,但不违背双方认同的一些原则或标准。
 

      我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程。
 

      首先,从对方的角度看问题,真正理解对方的想法需要和顾虑,有时甚至比对方理解的更透彻。
   

     其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)。
  

     再次,确定大家都能接受的结果。
 

     最后,寻找实现这种结果的各种可能途径。
  

     需要指出的是,双赢过程同双赢结果密不可分,只有经由双赢过程才能实现双赢结果。
在阅读完原文片段给您留下印象最深刻的词是哪一个呢?

     【分享I便签】(3分钟)
   

    “双赢”就是双方有福同享,都能获利,皆大欢喜的局面,这种人际交往结果往往能促使所与人都愿意接受这个决定,共同完成此项计划,促成合作。
   

    但是在合作过程中我们总不能要求别人,不论你喜欢不喜欢,都要以双赢为目标。问题的关键是如何找到双赢的解决方案。在相互依赖的环境中要如何和家人、朋友及合作伙伴达成共识,实现双赢呢?原文片段中双赢过程的四步骤能帮助我们有效的解决这一问题。

    以我自己为例:我希望一家人出去旅行,但是总遭到老公的拒绝,一开始我会强制要求,导致总是闹得双方不愉快,后来,我改变了方式。
 

     首先,从对方的角度看问题。我尝试着站在我老公的角度了解他的想法和顾虑,我想了想,带着孩子出去,一路上要抱要哄的都得交给我老公,老公还要负责开车买单等事项,确实会挺辛苦的。
   

    其次,认清主要问题和顾虑,将人和立场区分开来。老公对于旅行这件事情并不完全反对,只是有相对于他来说需要解决的疑难问题而已,如果出去旅行比呆在家里还辛苦,确实是没什么好去的。既然这样我们接下来就可以寻找大家都能接受的结果。
   

    再次,确定大家都能接受的结果。我们都能接受的结果就是可以选择一个既可以方便照顾孩子,能让孩子玩的开心又能让我们自己也能愉快玩耍的地方。这样的旅行我们也不会觉得辛苦。
  

    最后,找到实现这种结果的途径。为了选择满足以上条件的旅行目的地,做攻略的时候就需要多下些功夫,也需要把攻略做的尽可能的详细,考虑到旅行中的突发状况及应对办法。 

    通过以上四个步骤,达成了双赢的结果,对于我而言一家人能出去旅行,我老公也乐于参与。
   

    不知道伙伴们最近在工作中有没有遇到需要他人或者其他部门配合完成,但是又被拒绝或是找各种理由推脱的情况。我最近就正好遇到这样一件事情 

    【分享A1便签】(3分钟)
   

     前两天,领导下达一个新的项目任务,指定由我们A部门来做,但是我们部门发现这并不是我们部门擅长的任务,不可能在指定的时间内完成。于是寻求B、C部门的协助,B、C部门认为这也不是领导指派给他们的任务,他们没有责任和义务进行协助,因此,导致工作无法推进。
   

    A部门说“这一块工作是属于你们B部门的工作范畴,请你们协助在两天之内把需要的材料做完。”
   

    B部门说“我们部门之前并没有做过这个板块的相关工作,都是C部门在做。”
   

    C部门说“这件事情我们推进不了,这本就是B部门的本职工作。”
   

    沟通的时候因各部门在工作上的相互推脱,结果也就不欢而散了。导致时间一天一天逼近,领导交代的任务又毫无进展。很明显,在此次合作项目上大家都在回避,不想因为额外的工作任务耽误自己的工作进程或是加班去完成其他工作。但是任务没有完成谁也承担不了这个责任,如果大家能站在共赢的立场上思考问题,通过寻找共赢的方案就能解决这一困境了。 

    【分享A2便签】(3分钟)
   

  为了项目的推进,按时按质完成领导交代的任务,达成双赢的结果。我计划在下周按照双赢过程的四步骤再和各部门进行一次协调。
   

    首先,换位思考。站在B和C部门的角度,了解他们的想法、需要和顾虑。B部门对本项工作的具体操作过程不熟悉,他们的顾虑是不知道要如何操作平台,熟悉起来需要花大量时间精力,C部门的想法是整理项目需要的材料,需要大量的人力物力,他们无法在规定的时间内完成任务。
   

    其次,认清主要问题和顾虑,将人和立场区分开来。B部门在系统操作上只是缺乏经验,需要技术人员的支持,C部门没有足够的人力物力完成此项工作,需要其他部门进行协助。
   

    接着,一起协商一个大家都可以接受的合作方案。服从领导安排由A部门牵头协调工作中的细节部分,B、C部门根据自己部门的优势,由B部门负责材料的整理,C部门负责提供技术支持。
   

    最后,向领导说明项目的实际情况,消除各部门成员之间的顾虑和芥蒂,邀请各部门成员再一次碰头,明确责任分工,相互协作共同把这次领导交代的任务完成。
   

   相信通过以上双赢的四步骤一定能在规定的时间内完成项目任务,获得双赢的结果。       各位在坐的伙伴们在工作与生活中遇到需要通过与他人沟通来实现双赢的情境中也不妨试一试实现双赢的四步骤哦。