•《谈话的力量》—主题：关键对话，如何找到匹配的合适时机 P14-15

插话是讲究技巧的，如果你的插话时机不当或态度不好，在对方讲得正起兴的时候，你非要插一嘴， 那么就会给人留下不好的印象。比如，你正在给同事讲一个笑话，刚讲了两句，就有另一个同事插话说:“哎呀， 这个笑话我早就听过了，没意思。”你的热情是不是一下子就熄灭了?所以，插话也是要讲究技巧的，这主要有以下几点:

首先，细心倾听。在插话之前要全心倾听，先弄清别人谈论的话题，这样才可以接住话茬儿。

其次，说话要委婉，避免与人争论。如果你想表达不同的意见，要先顺着对方的话音走。你要先表达你对他的想法的尊重，以免引起他的反感，不让你有插话的机会。然后，你再表达自己的意见，这样会避免对方出现不友好的态度，顺利把你的想法表达出来，并且也更容易让对方接受。

最后，把握好时机，这也是最重要的一点。切忌不能在双方说得起劲的时候插话，而要等到对方将自己的意思表达完之后再插话。如果对方一句话还没说完，你就打断他的谈话，这种无礼的行为会引起对方的反感，让你留下不好的印象。

what：读完片段之后，相信大家的脑海中能够浮现这样的一个情景，在日常生活中，我们总能看到大家在一起交谈时，有的人总是夸夸其谈、独领风骚，而有的人却闷在角落里一言不发，被人忽略。如果在生活中，不过是缺乏存在感。可是在工作中，我们的沉默不一定能给我们带来金。那么如何在工作和生活中，巧妙插话，为自己扳回说话的主动权，赢得人气和业绩呢？在《谈话的力量》这本书里，作者通过聆听、组织语言、找准时机的方式帮助我们解决了这个问题。

why:因为适当的进行插话，不仅能够让作为后来者的你，获得别人认识你的机会，同时能够让对方感受到你的积极主动，而找准时机插话的你，也会让对方觉得你有在认真聆听他的讲话，让对方感到被认同，同时产生愉悦感。

 how：（想象此刻，如果我们作为后来者，进入到一个谈话中）

1聆听（首先你要做的第一步是聆听，而不是急着插话，花点时间听清楚别人在聊什么，避免断章取义，引起别人的反感是非常必要的）

2组织语言(其次，当你听清楚了对方的聊天话题后，不妨在脑海里开始组织自己的语言）

3找准时机（当你在组织语言的过程中，听到某个点，能够让你实现毫无违和感的插话时，不妨开始大胆的发表自己的看法和建议，为自己扳回说话的主动权）

where :但如果你在和长辈交谈、或者参加一场流程和目的都明确的会议，就不要随便插话了，轮到你讲话的时候再讲，不然真会引来反感，还会给人贴上爱出风头，不讲礼数的标签。

A1：中秋节那天，很多亲戚一起团聚，当时我比较迟去到饭店，走进包间就听到大表姐和表嫂在说关于二胎的事情，当时我只听到大表姐在说她生了二宝之后干嘛干嘛，还讲到了某个品牌奶粉的事。我就以为，大表姐在和表嫂抱怨生二胎的苦，让表嫂千万别生之类的。然后我带着抑制不住自己和亲人团聚的高兴劲儿，开始不经大脑的说道，对啊，生二胎这么辛苦，表嫂你最好就不要生了，现在这样多好，家庭负担又不大，然后又开始用自己的狭隘，举例反证来加强说明生二胎的各种不好，却没意识到大表姐的脸色越来越难看，表嫂已经在开始替我打圆场。还好家人都比较和善，也就笑笑就过去了。事后，我表嫂才悄悄和我说，你今天怎么脑子不在状态，我刚才在和你大表姐讨论某款进口奶粉好不好而已，并且在场就你大表姐生了二胎，不管人家是觉得好还是不好，你这样说都不太礼貌啊，下次得注意，说者无心听者有意啊。听表嫂讲完，真是为自己感到一个大写的尴尬，并且相当害怕自己是不是这样不小心把大表姐得罪了，影响亲人感情，那天大概是梁静茹给了我勇气，才让我在席间如此不经大脑的说话。

反思：现在回想那天，我做错的就是，高兴过度，在没听清楚大表姐和表嫂的谈话（聆听），就凭听到“二胎”两个字，就开始带着自己的偏见胡说八道（组织语言），还要在这么多亲戚面前说这样的话（找准时机），胡乱插入到大表姐和表嫂的谈话中，很容易让只生了“二胎”的大表姐对我产生不满，影响亲情的好感度。

A2：俗话有说，好汉不吃眼前亏，国庆期间，我们有个初中的同学会，在同学会上大多数时候都会聊到以前同学之间的趣事和彼此的近况，如果不知道大家聊什么就一味开始聊自己的近况，可能很容易招来让人以为你在炫耀之嫌。同时为了不让自己显得过于寡言，避免被人产生高冷的误解，我也会积极的加入大家的聊天中。首先，我会在去到同学会的现场时，找到自己此前玩的较好的同学，听听在我没来之前他们都聊了些什么（聆听），如果是聊过往的同学趣事，我就会在脑海里想初中时我们这一群人有发生过哪些比较有趣的事（组织语言），当大家讲到某个同学时，我则可以这样插话（找准时机），“是啊，当时小A确实是这样的，大家还记得B也做过什么什么事吗？之类的。让自己尽快与旧时同学熟络起来。

在这次同学会之后，我会将大家在聊天中聊到的近况做一个总结，并且将与自己在业务上有合作可能的同学进行进一步的交谈，这样愉快的同学聚会后，在7号那天我会奖励自己去一次短途的徒步旅行。