米吉是一位大学行政人员的妻子，最近在纽约的一次课堂上，她说自己对生活感到厌烦。为什么呢？“因为一整天，陪伴我的就只有两个孩子：一个三岁，另一个还是婴儿。因此梅尔一回来，我就问：“今天怎么样？”我真的是想得到他的回答。但是他说什么呢？“没什么就跟平常一样。”然后他就打开电视看起来了。
米吉犯了几个简单的错误：
第一，她的询问范围国太广。提问题就像开水龙头一样，范围放得越开，得到的回应就越多——直至最后的极限。米吉这样宽泛的问题。（像“有什么新的消息？”“最近忙些什么？”“说说你自己的情况＂）往往需要很多的精力和时
间来回答，所以多数人都会选择放弃。
第二，“今天怎么样？”这样的问题听起来更像是一句套话，随口说说而已，而不是真想了解什么情况。回答往往也是套话，例如“很好“还行”。
最后，米吉每天都问同样的问题。这不仅让对方更认准为套话，而且每天都要回答这样毫无创意的问题，很可能也会让她的文夫感到厌烦。
我建议米吉每天读学校和当地的报纸，然后在让她的文夫休息片刻之后，就他比较熟悉的话题提出一些具体的开放式问题。以下就是她的成果:那天晚上，我告诉梅尔我听说学校要重新设定对文科学生的外语要求。我问他对此有什么看法。接着我们就开始讨论学习外语是否有助于学生更好地去了解别的民族。我们还谈论了各自学外语的经历。结果俩人开始用中学时学的法语交谈，开心得不行。最后，我们都谈得很累了，但是很开心，他吻了我一下，小声对我说：“亲爱的，你太棒了！"

这不是一次非常成功的尝试吗？

(what)我们大家有没有发现这样一个现象，当我们和某个人过于熟悉时，其实我们的沟通频率是降低的，因为对对方熟悉，所以我们很难再去找到新的话题来交流。于是沟通就会慢慢流于形式，未如嚼蜡。长此以往，会让我们彼此距离拉远，最终产生矛盾，争吵，不理解等等。沟通是维持我们关系，促进我们关系更加亲密的法宝。（How）那么如何通过提问让沟通更加顺畅呢？这里分享给大家一个方法：

1.提问方向上，选择简单，对方且熟悉的问题。

2.提问范围上，给出一些具体有细节的描述。

3.提问策略上，要用开放式的提问。也就是不要问一些答案可以用“是或者不是”，“做了或者没做”回答的问题。用开放式的提问让对方去谈谈他的看法和见解。

(why)这样提问的好处是什么？通过这样提问，对方可以表达自己，引出更多的话题，同时让自己也能够了解到对方更多的信息，寻找到共同话题，从而促进双方的交流。

(预防异议)当然，也有小伙伴会问，假如我和对方第一次见面，那么这种方法适用么？这种情况下，如果你了解对方的背景，完全可以用这种方法，但是，如果不了解的话，那你可以在谈话前期留意他说出的高频词，或者试着去问一下他的背景，然后运用。

（案例）我有个朋友，他属于“钢铁直男”。他最近在追一个女生，但是这个女生好像不太爱搭理他，然后他就问我，怎么回事。我看了看他和那女生的聊天纪录，好家伙，我要是个女生我也不搭理他。一系列的“在么？””在干嘛？”“今天干啥了？“今天天冷，多穿点衣服啊。”人家女生回应都是：“在”，“玩手机”“没干啥”“我要洗澡了，再见”。这就是典型的提问过于宽泛和封闭式提问,关键还没有细节。然后我告诉他，如果想和女生多聊一会，那就要改变你的提问方式。选择简单，并且对方熟悉的话题，还要有细节，关键不要问一些，对方能用是或者否直接可以回答的问题。凑巧，那个女生刚发了一条在“小龙坎”火锅店吃火锅的朋友圈，然后，他就评论“那个辣椒牛肉看起来很辣哎，不知道吃到嘴里什么感觉？“然后女生就回他，“不是特别辣，不如我们四川的辣椒辣。”然后他就顺着她是四川人这个话题继续提问聊天，结果最后就约定一起去吃四川菜。

看吧，提问方式的不同，完全不一样的结果。

A2（分布催化）：

明天就是周一，会见到自己的同事，还会像之前一样问一句，你周末干嘛去了？对方回答我去了哪哪哪，就结束了话题？或者下次接到妈妈的电话，你妈一句，找到对象没？你一句没有，哎呀，别聊这种话题了，就结束了通话；又或者下班回到家里，见到家人说，今天工作咋样？被回复一句，还好吧。当这种两两相对无言的这种状况在你的生活或者工作发生时，请大家来在小组内进行分享你在未来一周会遇到哪些场景，并针对此场景来用今天的方法做出你的具体规划。给大家五分钟时间，之后找小伙伴分享。

小伙伴分享1：

我和爱人分享流于形式，每天回家都问他，今天怎么样啊？然后爱人回答，还行，还可以。

然后学习了今天的方法，这次回去后，看到爱人回家，可以这样问：你现在升了经理，工作范围都有什么呀？你们座位有什么变化啊？

小伙伴分享2：

我比较关心我闺女，她现在上初一，每次放学回家，问她，在学校咋样啊今天？一般回应还那样呗。青春期小孩都这样。她们学校下礼拜开运动会。我想用今天学习到的方法，在她下周参加完运动会后，这样回答问她：我记得我们看书那会啊，女生都会迷恋那些运动比较好，长的比较好看的同学啊。然后我就可以这样试着问：你觉得你们年级啊，那些长得帅的高的男生，哪些运动比较强啊，比较招你们这些小女生喜欢啊。然后她可能顺着就会跟我说谁谁跑步特别厉害，谁谁篮球特别来还之类的，简单的给我介绍一下她们班男生，我呢，也能侧面了解一下这个有没有那个早恋的苗头。

结语：

好的，感谢小伙伴的分享。也希望小伙伴能够在接下来的生活工作中真的用到这个小方法。

最后来和小伙伴们总结一下今天学习的方法，当我们想顺畅的与身边人进行沟通时，要如何进行正确的提问呢？从方向，范围，策略三方面来进行提问。

第一：选择简单，对方且熟悉的问题；第二：多问一些具体并且有细节的问题；第三：开放式的提问方式，切记不要问能够简单用是或者否可以回答的问题。

那以上就是我今天的分享。感谢大家的到来。