拆解书目: 《引导工具箱》 所属活动: PREP法教你有条理地说和听 所在级别: TF1-2 学习主题: PREP法 学习目标: 掌握PREP法的步骤,学会有条理地听!去说!

开场: 【分组】为了更好的进行本次拆书学习,我们需要分组进行学习,每2人一组,共分(根据现场人数定)组。
【书籍及自我介绍】各位伙伴,大家好!我是今天带领大家拆书的谢贵江,通过三个标签让大家更好的认识我,首先我是一个6岁宝贝的妈妈,其次我是一名企业管理咨询师,主要为中小型企业提供人力资源六大模块的咨询服务;第三,我是终身学习爱好者。现在我带着大家认识下《引导工具箱》这本书,它是为引导者准备的图解“工具箱”。书中总结了无论是在职场、学校还是社交场所等各种场合下都可以用到的引导工具。书中主体部分分四个章节提供了49个引导实用工具,即实现引导意识的具体行动方法。这些方法如同几何题里的辅助线,使我们解决问题的思路变得清晰明了。

片段一
R 原文片段

下面进入到我们今天的拆页,请大家阅读1分钟,阅读完请举手示意下我。

R

工具的用法

1.引导者宣布所有发言都要遵循“PREP法”。

2.向大家说明PREP法。

P:Poit(要点)—在最开始陈述。

R: Reason(理由)—接着陈述理由。

E: Example(事例)—然后陈述事例、具体举例。

P: Point(要点、总结)—最后重复要点。

3.当无法理解参与者的发言时,通过提出问题"R是什么?

E是什么?”来明确发言内容。

我注意到大家已经阅读好了。

I 拆书家讲解引导

I部分】

下面我们进入I环节。

WHAT】本拆页的“PREP法”是一种有效的发言引导工具。【WHERE】无论生活还是工作中,我们都会遇到许多需要发言从而表达自身观点的各种场景,比如公司会议中的观点表述、家庭会议中的意见阐述,【WHY】而在这些场景中我们又总是会出现诸如条理紊乱、不知所谓甚至语无伦次的情况。【WHY】“PREP法”将很好地帮助我们有条理地去表达和聆听。

HOW】那么如何用“PREP法”来改善我们的发言呢?

首先是P环节,意为要点,在最开始发言陈述时,先用一句话概括自己的观点或是表述的中心思想。

其次是R环节,意为原因的阐述,这部分是围绕自己的观点进行理由的陈述,即谈谈观点背后的依据。

接着是E环节,意为举例说明,用具体的事实案例对观点进行支持说明。最后的P是总结环节,对陈述观点做一次重申或是简短概括。

为了帮助大家理解,我用“是否赞成销售不进行考勤管理”的话题给大家做一个步骤演示。

P(要点):我赞成销售不进行考勤管理。

R(理由):销售的职能是跑业务,所以他80%的时间都应该在外奔波着,传统的考勤管理反而成为一种牵绊。

E(事例):比如上周五小王从客户那回来已经晚上11点了,对于第二天早上并没有什么具体事项的他却还要按正常上班点签到。

P(总结):所以销售不进行考勤管理更有助于灵活地开展业务工作,应该取消他们的考勤要求”

同样的,当我们听完一段内容混乱、条理不清晰的发言后,也可以通过提问P是什么?R是什么?E是什么?”来帮助我们理清发言者的表达内容,从而我们有条理地聆听。

微信图片_20181119094926.jpg

A 学习者拆为己用

A1部分】

现在我们进入A环节。现在伙伴们已经通过阅读拆页了解了PREP法”,下面让我们共同来想一想,在工作或生活中有没有经历过发言内容混乱、条理不清晰的场景,当时发生了什么?结果如何?你的心情是怎样的?。我们用3分钟时间在小组内进行一个分享。

3分钟的小组内分享)

下面我邀请一位小伙伴做个1分钟的经历分享。

学习者案例记录:

在一次跨部门工作中,对方需要我给到一份项目节点交接的说明书。对方在表达的时候内容要求并不明确,条理也清晰,而作为聆听者的我也没有去做一个询问确认其中的内容。导致我认为他说的就是我理解的内容,而他认为我已经理解他要表达的内容,最后的结果是我给出的说明书并不是他想要的,其中的几个要点都不符合。我当时觉得很郁闷,大家都很忙,花了时间去完成任务,最后却说不是他要的东西。

A2部分】

感谢我们这位小伙伴的分享。我们今天学习的PREP法”可以应用于许多发言表达场景,接下来我们的小伙伴们可以针对你未来一周或一个月里的生活与工作,写出你会在哪个场景应用PREP法。特别要提醒大家一点,我们在写的时候要有具体的目标与行动,体现明确的时限和可衡量的预期结果。比如我在下周一公司例会“是否要将办公卫生进行外包”环节,要求大家发言遵守PREP法,由会议记录人员记录下每一位发言人P-R-E-P四部分的内容,发言内容不清晰的记录员通过提问让发言人进行重述”。

学习者的案例记录(学习者写下的便签):

学习者孙伊梦:

销售小组下周的分享会上,有一个疑异解答版块,让大家遵循PREP的方法进行发言表达。我会先在会前做个PREP法的导入学习,然后让每个人发言遵循这4个步骤进行逐一阐述。特别针对E案例环节,让大家学会用具体案例进行分享,而不是像平时一样只是漫无边际地说理由。在分享会完成后,让大家谈谈对于今天的这种发言方式与以往会有什么不同的感受。

我们今天关于PREP法的拆页学习到此结束,感谢大家的学习参与!