【学习目标】本次RIA学习后，学习者可以在未来的沟通的场合里通过“一见二收获三能量词”（行为），让对方充分感受到我们对她行为或者进步的表扬（界定），了解和认可自己的能力（澄清），完成真诚赞赏的行为。

拆解片段： 《如何说孩子才会听，怎么听孩子才肯说》第5章

我必须承认，开始的时候，我对这种赞赏方式表示怀疑。即使已经见过一次效，我还是对它有些想法，为什么不用“太好了！……你真棒!……太了不起了!”这种最自然的赞赏方式，而非要用另外的方法来描述我们内心的惊喜呢？  

     但是，不管怎么说，我还是努力去尝试。起先我很严格地去做，结果不久之后，我注意到孩子真的开始赞赏他们自己。

例如：

我：（没有说：“吉利，你真了不起!”）你算出来打折的玉米罐头是一美元三个，比不打折的一捆玉米罐头实际上要贵很多。我真高兴。

 吉利：（咧嘴一笑）我很聪明啊！

我：（没有说“安迪，你真棒!”）你把韦克尼太太这么复杂的电话留言都记下来了，写得也很清楚。我明白为什么明天的会议顺延了，我需要找谁，该告诉他们什么。

 安迪：是啊，我是个很靠得住的孩子。

毫无疑问，孩子们越来越了解和认可他们的能力了，这给了我继续努力的动力。而且这的确是需要努力。

首先，请你做一个简单的测试，了解我们平常在赞赏他人的行为或者进步的时候，能否让对方感受到我们赞扬的真诚和赋能的力量。

以下5个题目，请按照1-6分的标准给自己打分，1分代表完全不符合，6分代表非常符合。请仔细阅读下面表格中的每句话，根据自己的实际情况为自己打分（1表示很不符合，6表示非常符合）

1. 我赞赏他人时，都是思考过才说出口的。   1   2   3   4   5   6

2. .我赞赏他人时，很少只说出“太棒了”，“你真厉害”等词语。1   2   3   4   5   6

3我赞赏他人时，会清晰说出对方值得赞行为。     1   2   3   4   5   6

4.我赞赏他人时，会清晰说出对方行为给我带来的感受。    1   2   3   4   5   6

5.我赞赏他人时，会想着帮助对方增加自己的成就感和积极性。 1   2   3   4   5   6

请问大家的合计分数是多少呢？

28分

测试的目的，主要是给大家一个观察、认识自己在日常人际交往中赞赏他们的方式，请大家把刚才的5项得分相加。总分有25分以上的小伙伴请举手。恭喜你，你是一个在沟通中比较善于发现他人优点，激励对方的的人。15到25分之间表示你对他人的赞赏还有提升的空间，14分以下的小伙伴表示你对他人的赞赏需要着重学习。那今天，我们一起通过今天的拆书活动来学习、提升自己赞赏他人的能力吧。

请大家用2分钟的时间阅读原文片段，阅读完后请举手示意一下。谢谢大家。

好时间到，如果还有伙伴没有读完也不要紧，我将在下面的分享中继续为你进行讲解。

通过阅读原文片段，我们发现主人公刻意用了一种方法来赞赏了他人，这种方法很具体、生动和形象。（简短互动：）请大家和我一起在原文里找出来：“你算出来打折的玉米罐头是一美元三个，比不打折的一捆玉米罐头实际上要贵很多。我真高兴”，“你把韦克尼太太这么复杂的电话留言都记下来了，写得也很清楚。我明白为什么明天的会议顺延了，我需要找谁，该告诉他们什么。”

（号召鼓掌：请大家掌声鼓励一下自己）。那主人公说完后，被赞赏的小朋友的自信心和积极性也得到了鼓舞，是吧？学习互动说：是的。

“那小朋友都说了什么呢？”学习者回答说：“我很聪明啊！”、“我是个很靠得住的孩子”。

（互动：）大家的互动非常棒，让整个拆书的氛围都很好，我也越拆越有劲。各位亲爱的拆书家们，咱们这就叫做“很专注。”

那我们如何做到有效的赞赏呢？我们只需要记得一句话：一见二收获三能量词，它里面包含了3个步骤。

“一见”：描述你看到的、听到的事实。

“二收获”：描述行为给自己带来的好的感受或结果。

“三能量词”：把对方值得赞赏的行为总结为一个积极正向的形容词。例如：有决心，有耐心，很细心，灵活，诚实等等。

举例子：

接下来，我拿刚才大家看完片段后的互动，给大家举个例子。

“一见”：在整个拆书活动中，大家都很积极的聆听和参与互动。

“二收获”：让整个拆书的氛围都很好，我也越拆越有劲。

“三能量词”：各位亲爱的拆书家们，这就叫做“很专注。”

【预防异议】说到这里，可能有些小伙伴会说，通过拆书家的讲解，我也觉得有效的赞赏真的很重要。可是宝宝我平时已习惯脱口而出：你真棒，你好棒，你好牛这些简单的赞赏啦，这三步骤用起来恐怕有些难。其实，如果我们真的脱口而出了简单的赞赏，也没有关系的。只要我们是发自内心的，对方是可以在我们的声音里感受到我们你对她行为或者进步的表扬。接着，我们再来 “一见二收获”，对方依然可以在我们的赞赏中了解和认可自己的能力的。

为了能让大家更好的理解“一见二收获三能量词”的运用，接下来我给伙伴们一个场景，请大家根据我们今天学习的三个步骤进行讨论（情景演练）。这个场景是这样的：周末，公司如期举行了一个月一次的员工活动。员工月月第一次担任活动的统筹。她有些小紧张。然而从提前到达会场、接待、活动结束后的活动物品整理，大家都觉得月月很认真也很热情，整个活动下来体验感很好。公司的后勤主管超超想使用今天的三个步骤来赞赏她。

【给出清晰指令】请各位小伙伴，从我右手边两两一组，一个扮演月月，一个扮演超超。运用我们今天学到的三个步骤，表达对月月的赞赏。时间充足的话，可以互换角色再练习一遍，5分钟后请一组小伙伴和我们分享。

追问确认：：请问大家，我的指令够清晰吗？学习者：“清晰”。

学习者案例记录：

第一组学习者分享――

Sunny（超超）：月月，今天活动看到你早早就到了，整个会场的安排都井井有条的，这让整个活动举办得都非常顺利。

晓宁（月月）：谢谢主管的认可。

Sunny（超超）：虽然这是你第一次举办活动，但是举办得非常好呢。我们这些做主管的都特别安心，不像往时，年基本没什么需要我们操心的。

晓宁（月月）：谢谢主管的肯定。

Sunny（超超）：你真的特别认真和细心呢。

晓宁（月月）：我以后会继续认真、细心工作的。

拆书家反馈：谢谢两位小伙伴的分享。两位小伙伴把我们的三步骤用得非得不错。一见：月月第一次举办活动，在活动里早早就到了，会场的安排井井有条的，活动举办得非常顺利。二收获：让做主管的都特别安心，不用操心。三能量词：认真、细心。

第二组学习者分享――

娃娃（超超）：月月，这次你真的非常棒。虽然你第一次安排这么大型活动，但是我在现场看到很多同事对这次活动整体的组织、安排都很赞许，不像是员工第一次组织这样的活动。看得出你真的非常细心。作为主管，你这次的表现已经超出我的预期。希望你下一次可以延续这一次的能量继续做得更好。

欣欣（月月）：（点头）嗯嗯。

娃娃（超超）：看得出你真的非常细心。作为主管的我，你这次的表现已经超出我的预期。

欣欣（月月）：谢谢主管的表扬。

娃娃（超超）：希望你下一次可以延续这一次的能量继续做得更好。

欣欣（月月）：好的，我会好好努力的。

拆书家反馈： 谢谢两位小伙伴的分享。我们这位主管除了用了这三步骤，还提出了自己的期许。首先我们这位主管很详细的说出她看到的和感受、收获到的，最后一步是起一个画龙点睛的作用，让对方对自己的能力更清楚，对这一次做得好的事印象也更深刻。

请大家掌声鼓励一下我们的分享者。

拆书家提问设计（逐字稿）：

好了，小伙伴刚才就我给出的特定场景进行了表达赞赏的三个步骤的演练。不管我们学什么，都要学以致用。接下来我就要给大家布置一个家庭作业了。在接下来的一个星期里，找机会运用我们今天学习的三个步骤表达你对他人的赞赏。这个机会可能是你的另一半给你一个小惊喜，你的小孩独立完成某个事。也可能是你的同事出完成了某个工作，你的朋友给你提供了帮助等等。完成以后，欢迎大家把作业单独发给我或是直接发在群里。第一位分享我有大红包哦。

学习者案例记录：

故事背景：中秋佳节，老公自己独自做了满满一饭桌的菜和红酒，一起过两人世界。

我：老公，平常很少做饭的你今天居然做了那么多菜，还准备了红酒。（一见）。我感到好幸福。（二收获）。你真是一个绝世好老公。（三能量词）

最后感谢我们“很专注”的各位小伙伴们。在整个拆书活动中，大家都很积极的聆听和参与互动。让整个拆书的氛围都很好，我也越拆越有劲。希望小伙伴在未来的沟通的场合里通过“一见二收获三能量词”，让对方充分感受到我们对她行为或者进步的表扬，了解和认可自己的能力，完成真诚赞赏的行为。