开场:
自我介绍:大家晚上好,我是苏红,接下来会与大家一起学习拆解《非暴力沟通》中的一个片段,拆解前,我先介绍一下自己。我有3个标签:
接下来我要介绍今天要拆解片段的《非暴力沟通》这本书
√图书介绍:
F:美国心理学博士卢森堡写的这本书主要介绍了一种沟通方式,依照它来用于沟通的谈话和聆听,能使人们情意相通,和谐相处。
A:本书在豆瓣读书中有接近7千人评价,有8.5的高分,是沟通类书籍中最畅销的书籍之一,相对于其他沟通类书籍,本书更侧重于挖掘语言背后双方所蕴含的情感与期望;
B:想要成为正能量的小太阳吗?你是否有因为别人的话而产生自责情况?这本书能告诉你正确的做法不是自责,而是自爱。当你想要对爱人表达感激,却不知如何表达,这本书能让你获得表达感激的有效技巧。你是否经常感觉想发怒,却不知道如何控制自己。
请马上翻开这本书,因为它都可以用简单通俗的方法指引你如何解决这些问题。
√设定学习目标:今天可以给大家解决什么问题呢,那就是在跟随我学习完本次的RIA拆书现场后,大家都能够用使用“行为+需要+心情”表达感激的方法,让对方充分感受到你的谢意。
选自《非暴力沟通》,摘录自179页;
用非暴力沟通的方式表达感激时,我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质,而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式
包含三个部分
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善
2.我们有哪些需要得到了满足;
3.我们的心情怎么样?
在表达感激时,这三个部分的先后次序并不重要;有时,我们甚至以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而,如果我们要确保对方能够明白我们的意思,那么,用语言具体地描述这三个部分是值得的。
√不这么做的坏处:(WHY)大家心里可能会想,感谢的话谁不会说啊,我经常说谢谢啊,实在太感谢了,下次请你吃饭。这么也是感激,但是大家从这样的话语中,有感觉是发自内心的,认真的感激对方吗?尤其当对方用心的或耗费了一些周章的帮助你时,我们仅仅这样说,很有可能会让对方觉得你很敷衍,从而产生埋怨的情绪。
(What)这时我们就可以借助表达感激的三要素“行为+需要+心情”的方式,充分的向对方表示真挚的谢意。
(How举例)使用的方法非常简单,我们可以用这样的句式来表达:
1、行为:描述对方为你做的事情(是对你有帮助的事情);
例如: 我在休年假的时候,幸亏你帮我分担了培训的工作。
2、需要:使我们产生了或避免了什么结果(通过上述行为);
例如:领导也没有在这期间找我,或让我避免了被领导询问的情况。
3、心情:就好像聊天的表情,形容你的心情;
例如:有了你的帮忙,我感觉这个假期玩的都特别开心。
(适用边界)这个方法三要素的顺序可以随意变化,并适用于你认为重要的人或帮助很大的事情的感激行为中,毕竟我们中国人常说礼多人不怪。当然如果例如帮你按了电梯门、倒了杯水给你等这样的情形,我们直接表示感谢也是可以的。
【A1】 (2分钟)
√显像提问:接下来请大家和我一同来回忆,是否曾经有一些表达感激的情形,
当领导帮你争取到了加工资的机会;
当你坐月子的时候,妈妈每天给你做了可口的饭菜;
幼儿园老师耐心照顾你家感冒的小朋友时;
还有很多曾经得到的一些帮助或贴心的支持等,也许你千言万语,热泪盈眶,最后表述出来就是“谢谢”“太感谢了”“我都不知道说什么好了”
分组讨论:我们现在分组进行分享,曾经向对方表达的感激太简单的情况。看到大家很热烈的分享,我想请1位伙伴给我们分享一下,你的经历
学习者分享:珊珊分享前一天晚上十点钟,师父李炜还在帮助她修改1-1的预备表,她真的觉得特别感谢,但是又不知道怎么表达,只是说了两个谢谢。
√【A1+】(7分钟)
顺着刚刚大家想到自己曾经表达感激过于简单的事例,结合我们今天学习的感激三要素的模式,我们一起联想和反思一下,如果将来遇到这样的情况,我们打算如何恰当的向对方表达感激呢?
给大家3分钟的时间,我们组内相互分享,我一会会请一位伙伴说说你将会怎么表达呢。
珊珊的分享:通过学习,我想这么和师父说:这么晚你还用休息的时间给我修改预备表,让我可以顺利通过1-1,也真的掌握了这些技巧。我真的非常感动,谢谢你师父。
(总结)大家今天非常认真且热烈的分享,让我的2-1内容拆解变得很丰富,也学习了新的角度,我觉得很受益也很开心,谢谢大家!学以致用,我用了感谢的三要素作为结尾,希望大家回去也可以运用起来。以上是我2-1拆解的全部内容,再次感谢大家。