开场:
大家好,很高兴今天能在各位的见证下开始我1-2的拆解。
首先,自我介绍一下,我叫杨兰兰,我用三个标签介绍自己,第一个:我是一名正在升级打怪的拆书家。
第二个标签我是一名独立讲师,有几门企业认证讲师课程,同时有品牌运营、培训经理、人力资源管理的岗位经验;
第三个标签我是一个幸福成长理念倡导者,我非常喜欢阅读,阅读对我的职业发展帮助很大,希望大家都能在书中获得新知,收获成长和幸福。
一本书,揭开无印良品的管理秘密!
我手中的这本书是:一手打造无印良品的 松井忠三 经济管理笔记书。
在本书,作者的工作、管理、决策、人生哲学全面公开。
阅读本书,读者将找到属于自己的人生方向;
获得带领组织、培育下属的灵感与原则;
原文片段:P47页
“领导者必须把工作指派给部下。”这话听来理所当然,但我认为能不能妥善指派工作将会产生截然不同的工作成果。
光凭一句“这个工作就交给你啦”便让部下随心所欲地发挥,这样纯粹是撒手不管,放任而已。也许有人会认为“既然都交代下去了,这样做有什么不对吗?”,然而此处存在着一个巨大的陷阱。
那就是,部下能否做出成果来,完全掌控在部下的手中.
所谓的指派工作,并不是把工作分配给部下,而是必须领导部下成功完成工作。因此,当工作的成果完全掌控在部下手中时,代表主管是一个失职的领导者。
反之,有些人从不放任 部下的一举手一投足都在他的管辖范围内,这是不善于指派工作的人才会有的管方式。如果只有一两名部下的话,这种方式还行得通,但人数一旦增加,肯定会左支右绌。
那么在指派工作时,最重要的究竟是什么呢?
指派工作最重要的就是传达方式。
在指派工作的时候,一定要在一开始就明确告知部三件事:
1.那项工作的目的;
2.在何时之前完成;
3.希望将该目的完成至何种程度。
我们在工作中,会有经常用到需要委派工作给下属,或者是接受委派这样的场景。
但有时候我们对于下属完成的结果不满意,可能觉得下属一点也不急,或者我们想当然以为下属都懂的我们想要的结果是什么。但可能多数时候结果并不尽人意。
有一次我在委派我一个下属做他负责的季度报告PPT,就直接跟他说:“你赶紧把这个工作工作报告做一下发给我,我要用”。过了一天后没有收到,再催他,他竟然说:“额,昨天太忙啦,没有来得及去做,以为不着急。”
当时我真的非常生气,但也只能生自己的气,因为这个工作总结,有一部分是要用于当天下午5点的股东大会上的,所以我只能自己着急的补充了两页,很多要汇报的内容都不全面,对部门的工作呈现影响很大。
作者在委派工作的时候就非常好的运用了3句话的委派方式。
好处是可以让员工非常清楚和理解我们需要指派的工作任务,双方达成一致。
有效委派工作3句话:
这项工作的目的是什么?
这项工作需要在XX之前完成。
这项工作需要完成到XX程度。
第一句,这项工作的目的是什么?指向目的。
如:你做的这项工作背后的价值和意义是什么?对你个人,部门,公司的影响?
那被接受指派工作的人就会了解,我不是单纯的做这一个任务而已,这个工作完成了之后,会对三方有影响,赋予意义,下属干的更起劲。
第二句,这项工作需要什么时候完成?指向时限。
如:这项需要你在~之内完成。
因为有时间限制,干掉拖延,提高效率。
第三句,这项工作需要完成到什么程度?指向结果。
如:这项工作需要你完成既定的目标,如果有数据就是具体数据,是工作事项要量化行动节点,达成对结果评估的一致性。
你指派别人时可以这三点,当别人指派你的时候,你也可以用这三点向对方提问,让工作方向更清晰。
那一般什么情况下可以用到有效委派3句式呢?你交代下属完成一个报告总结的时候,你让团队小伙伴做活动策划案的时候等等,委派这个事情也不局限与办公场景,还有平常的活动组织,聚会策划之类的。
请各位回想一下过往的经历,你有没有在委派别人或者被领导委派的时候,由于委派者没有表达明白,而导致最后延缓了任务进度或者达不成目标的情况呢?
先简单分组,三个人为一组,现在开始分组讨论,时间为两分钟,讨论后我们请一两位伙伴来分享一下。
大家讨论的这么激烈,非常棒,看来这个情况确实挺常见的,有没有哪位小伙伴想分享一下?
有一位伙伴分享:
1、原来自己装修房屋的时侯,没有和施工负责人清楚的要求好关键步骤的时间要求,导致一托再托,学习了之后再委派会按照这3句话来要求。
2、另一位伙伴分享:
原来领导委派任务的时候,都比较简单交代,自己也不太明白哪个比较紧急,学习了以后,可以按3句话来向领导提出提问,让工作更有效率。
感谢大家的讨论分享,那请大家再想想看,近期有没有需要委派的事情或者被委派的事情?比如:策划同学会、比如组织一场培训等,如果运用今天学到的“有效委派3句话”,你要怎么规划运用呢?请大家再花2分钟的时间完成这个便签。
非常好,大家都写完了,请哪位伙伴分享一下?
伙伴分享:
下周我将委派下属完成新品上市准备检查工作,我会按委派3句话进行:
1、完成准备检查工作确保无误,避免上市出现纰漏影响品牌事件;
2、需要下周三下班前完成检查表发给我;
3、对比检查表要准备好100%,如果有没准备好的个别项目次日内需要补充好并汇报。
感谢伙伴分享 !
今天的拆解到这里就结束啦,希望今天的学习能够给大家带来启发,记住,想要委派更有效,一定要表达清楚“有效委派3句话”,谢谢大家。