为了彼此能乐于互助，我们专注于四个方面一非暴力沟通模式的四个要素。

首先，留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。接着，表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后，说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己，前三个要素就会得到体现。举例来说，一位母亲可能对她处于青春期的儿子说:看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只，我不太高兴，因为我看重整洁。接着，她立即提出非暴力沟通的第四个要素一具体的请求: “你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?”这一要素明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。这样，这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己，是非暴力沟通的一个方面。

使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。但需要牢记的是，非暴力沟通不是固定的公式，它可以适应不同的情况，并根据个人风格及文化环境做出调整。为了叙述的方便，我将非暴力沟通称为“沟通方式”，但有时语言是多余的。非暴力沟通的精髓在于对其四个要素的觉察，而不在于使用什么字眼进行交流。（在看过我们原文的片段之后，我为大家分享一下I便签，那这篇文章究竟讲了非暴力沟通，那究竟什么是非暴力沟通呢。）

What“非暴力沟通” 提醒自我倾听内心不同声音，更加了解内在反映出的需要，达成内在宁静以及与他人关系的和谐。

Why随着生活节奏的加快，我们常常认为自己“应该”做很多，以为别人“应该”理解很多，因而不沟通或不恰当的沟通常常恶化事件

Where 想了解自己内在需求，想合理表达自己，与内在的自我及外在的他人建立和谐的关系

How ①客观清晰表达观察结果

②表达感受

③说出自己哪些需求导致这种感受

④明确告知，期待对方采取何种行动

举一个书中真实的案例，一个小男孩总是会拿铅笔扎靠近他书桌旁的同学，老师教过他非暴力沟通的方法后，他见到这样的情况，会站起来对对方说：“我不喜欢别人离我的书桌太近，你这样我都快生气了，你能现在离我的书桌远一点吗”，而对方立马会回答“哦，对不起，我忘记你不习惯这样了”这就是通过非暴力沟通改变现状的一个小例子。（当然我在没有接触非暴力沟通之前，在与他人的相处中会无意采取了暴力沟通，举一个我现实的小例子）

分享A1便签(完整的故事)

在座的各位都是95后，相信大多数都不是独生子女，与年龄相仿的兄弟姐妹，一起玩的开心的时候自然是其乐融融，但是出现问题时候往往大吵大闹，甚至大打出手，完全是暴力沟通。记得8月初，放暑假回去的第一天，趁我手机充电时间，弟弟迅速拿起手机，下载了2个游戏，在一旁玩了起来，我火冒三丈的去抢手机，大叫着让他把手机还我，他背对着我，嘴里说着，等一会，等一会，一会就给你。我在一旁继续说着“作业都没写完，还在这玩，现在不赶紧写，但开学再写啊，过几天还去补课班，哪有时间写…….”开启了说教的念经模式，但是10分钟，半个小时后还是这样的情况，没有任何改变。

反思：以前回家总会和弟弟因为这种小事吵架，知道沟通的重要性，一直感觉自己已经在努力跟弟弟沟通，没有像老一辈那样直接吼骂，棍棒教育，却从来没有意识到自己在做的竟然是掺杂着指责，说教，随意开口评论等的暴力沟通。

分享A2便签

9.22-24是中秋节的小假期，我也会回家，正好是假期，弟弟也在家，刚好把学到的非暴力沟通投入实践：

①客观清晰表达观察结果

我手机用2年了，现在总会卡顿，你又下载了两个游戏进去，就连进入游戏界面都要很久

②表达感受

我看到这样很难受

③说出自己哪些需求导致这种感受

我不希望我的手机卡到不能用，浪费时间，也会浪费钱

④明确告知，期待对方采取何种行动

以后你别拿我手机下载游戏了可以吗？

相信通过这种非暴力沟通，可以让弟弟理解我的想法，我也可以心情平静，为弟弟树立一个非暴力沟通的好榜样 。

以上就是我为大家带来的片段《非暴力沟通》，希望可以帮助到大家建立良好的沟通习惯。