【R:原文片段】选自《非暴力沟通》，摘录自179页：

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善;

2.我们有哪些需要得到了满足;

3.我们的心情怎么样?

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至

可以通过微笑或说声“谢谢”来表达这三个部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体地描述这三个部分是值得的。

生活中得到别人的帮助，是不是只要说句“谢谢”，就能让对方对你更有好感呢？显然，是不够的。

表达感谢，有的人可能因为害羞，或是不知如何掌握这个”度“，感谢之意太过轻巧，显得不够诚意；太过隆重，又让人有负担。于是，一些人的感谢终成了他们内心的独白。还有些人，他们充满感情的表达却让对方感到不自在。虽然，向别人表达你的感激之情并不是什么太难的事情。但在表达的时候，让人感觉舒服，真诚，而不虚伪，还是需要一些“技巧”的。《非暴力沟通》告诉我们在表达感激时，说出以下三个部分内容：

一是有益的行为。具体说出对方做的什么事情给你有帮助，这里的细节描述得具体，会让对方觉得他对你的帮助能被看到，并且记在心上，让人感觉很真诚。比如你提前和你的朋友打招呼，让我的事情才办得很顺利。

二是解决的问题。他做的事情解决了你什么问题。比如这样节省了很多时间，让我可以走下一步流程了。

三是激发的情感。别人做了对你有帮助的事情，你是受益者，所以心情肯定是愉悦的，所以表达时是充满感情色彩的。例如我非常开心。

表达感激时，这三个部分的先后次序不重要；这样表达感激，双方可以一起庆祝生命之美———既实在，又实用。

7月14日——7月20日在日本研学，其间导游庆接我们团37人，他帮我们把行李箱放到大巴上，到目的地又将箱子都搬下大巴，在行驶的大巴上介绍目之所及的地方，带我们住民宿，介绍民宿的特点，去各大景点，购买门票，介绍景点，特别增加一个行程，带我们去银座购买文具，文具用品有一栋11层的楼，大开眼界，我们在里面看得眼花缭乱，从一楼看到五楼，觉得什么都好看，尤其是贴纸，上面有金色的点缀，很精致，我挑了好久，在学生的建议下，最后买了5张（好贵呀），买得开心又纠结，更多的是开心。7月20日离开日本，和日本导游庆告别时，我们只说了：“谢谢！”

现在想想，表达的感激是多么的空洞！也许他并不清楚他做的哪些事情对我们的帮助很大，我们的感受和需要到底是怎样的。

下次有机会碰到导游庆，我会这样说：上次你担任我们的导游，帮我们把箱子搬上搬下，一路为我们介绍日本的情况，特别还带我们去了银座的文具大楼，（这是庆为我们做的有益行为）；让我们了解日本的文化和黑科技，都购美了自己喜欢的文具，（这是解决的问题）；看着自己买的文具就高兴，我们都好开心，谢谢你！（这是激发的情感）。  

10月初，我将到上海参加一个为期三天的职业生涯培训。培训结束时，我会对老师表达我的感激，我将从这三个方面来说：

1.老师，您讲的职业收益公式对我很帮助。职业收益公式可以提升同事的幸福感，让同事既看到显性收益，又看到隐性收益。

2.解决他们一直以来觉得自己收益低的问题。

3.职业收益公式，我觉得太有用了，非常感谢您！

这样表达感激，让人更加舒服，相信老师会优雅的接受。

以后小伙伴遇到要表示感激之情时，可以运用今天的方法。

我今天的拆书到此结束，谢谢大家的聆听！