原文片段：《接纳力》P129

“我信息”的表达有三个要素：事实、感受、影响。我信息的精髓所在是脆弱的表达。脆弱的表达，是极具人性化的互动，能快速建立人与人之间的亲密感。不仅对孩子、对爱人、对家人和朋友都有同样的意义！

“我信息”是一种表达方式，不伤害别人又能清晰地表达自己的现状、想法、感受、需要。相对应“我信息”的是“你信息”。“你信息”顾名思义，是以你开头的，通常用于对别人给予忠告、评判、指责、要求。“你信息”通常带着咄咄逼人的气势，而“我信息”相比较来说，是一种脆弱的表达。

【负面一般的做法】当我们与其他人发生行为冲突，向对方表达情绪时，习惯这样说：“你这样做我很生气”、“你让我失望”，“你让我生气，担心”等等。这种表达方式称为“你信息”。【不这样做的坏处】使用“你信息”时，对方往往感受到被怪罪，被指责，反而会保护自己，不利于问题的解决，结果常常搞得双方不欢而散。

【举一个负面例子】上周三，我下班回来，孩子坐在沙发上看电视，沙发上被弄得乱七八糟，他还把袜子乱丢在了沙发上。我很恼火，对他说到：“你怎么总是这么不讲卫生。你看看你把沙龙弄得乱七八糟。你就不能养成良好的卫生习惯吗？”话音未落，儿子生气关电视，“砰”的关门进自己房间里去了。只剩下我气冲冲地站在那里，沙发也是后来自己收拾好的。因为“你信息”被孩子解读成对自己的评价，我是个不讲卫生的人，他感受到责备，更不会配合我收拾了。

与“你信息”相对的是“我信息”表达方式，这种方式能够不伤害别人又能清晰地表达自己的感受和需要，其精髓是脆弱式表达。【拆页行动建议】 具体做法有四步：第一步：摆事实，坦诚不带情绪的讲述引起情绪的事实；第二步：谈感受，事情引起了怎样的感受，比如，不开心，焦虑，难过，生气；第三步，说需求，讲讲自己的需求是什么；第四步，讲影响，这件事情会造成怎样的影响。通过这四步，完成“我信息”的脆弱式表达，在产生行为冲突时可以帮助自己表达的感受和情绪，使得沟通顺利进行。

【变成正面例子】那我使用 “脆弱式表达”来清晰描述自己的需要和感受，可以这样跟儿子说：

 “儿子，我看见沙发上袜子乱丢。” 这是第一步，摆事实；

 “我有些不开心”这是第二步，谈感受；

 “我需要沙发保持干净整洁。”这是第三步，说需求；

“不整洁的沙发让我烦躁，不仅需要花费时间整理，还影响我做其他事情的心情。”这是第四步，讲影响。

这样使用脆弱式表达我想要沙发干净整洁的需求，会让孩子了解我的心意和需求，心平气和的与我合作，整理沙发。这种脆弱式表达需要大家多多刻意练习才能使用顺利。

以上就是我对原文片段的拆解。

【显像提问法】大家想一想，最近大家在表达自己的感受和需要时使用了“你信息”的情况，比如，老公下班不做家务，在沙发上葛优躺，而你劳累了一天还在厨房里忙，满肚子委屈的你对着老公说“你怎么这么懒，一点忙都不帮”；孩子回家看电视却不做作业，你担心和焦虑他完不成作业，对他吼到“你怎么回家不先做作业，总是让我操心”等等。这里强调是失败的案例。请大家用1分钟的时间，在组内讨论一下，过会儿我请一位小伙伴进行分享。

【伙伴分享】

胡颖：昨天晚上，下班回到家，发现老爸又在书房里抽烟，满屋子的烟味。对老爸就是一句：“老爸，你怎么又在书房里抽烟了？”结果老爸都没有搭理她。

【A1+】前面大家分享了失败的案例。那现在假如有个机会，时光倒流，回到那个失败案例发生的时刻，我们试着使用今天的脆弱式表达四步法：摆事实、谈感受、说需求、讲影响，清晰而不伤害别人的表达出自己的需要和感受，促进彼此的沟通与了解。

【组内分享】

胡颖：根据今天所学到的，我会这样对老爸说:

第一步，摆事实，“老爸，我打开房门满屋子都是烟味。”第二步，谈感受，“我闻到烟味，感觉很难受。”第三步，说需求，“我想要在没有烟味的书房里休息”；第四步，讲影响，“吸二手烟会引起我咳嗽，非常不舒服。”

【结束】通过刚才的分享，我们可以看到小伙伴们都学会了用“我信息”的脆弱表达方式，通过摆事实、谈感受、说需求和讲影响的方法，清晰而不伤害别人的表达出自己的需要和感受，促进沟通的顺利进行。