事不宜迟，就请大家用2分钟的时间看看今天的拆页吧，看完的同学可以抬头或者举手示意我一下。时间到了之后，我也会喊停。

利用对比法消除误会

有时候,即使你没有做任何不尊重对方的举动,他们还是会在对话中感到不受尊重。诚然,尊重感出现危机,有时是因为你的做法明显伤害了对方,但还有些时候,令对方产生这种感受完全是无心之过。

对共同目的来说也会出现这种情况。你的话绝无意,但对方仍会觉得你的目的是要伤害他们,或是强追他们接受你的观点。在这种情况下,道歉显然是无法解决问题的。既然你本来就没有恶意,道歉岂不是显得此地无银三百两,证明你自己虚伪吗?那么,你又该怎样重建共同目的和互相尊重以便把对方拉回到对话框架中呢?

当对方误解你的目的或意图时,你应当暂停争执,然后利用对比法重建安全感。

对比法是一种是非型陈述,其结构包括以下两部分。

• 打消对方认为你不尊重他们或抱有不轨企图的误解（否定部分）

• 确认你对他们的尊重,明确你的真实目的(肯定部分)

举例如下

• (否定部分)“我不希望你们认为我不重视你们的工作,不想向公司副总汇报。”

• (肯定部分)“正相反,我认为你们的工作表现非常突出。”

这样一来,你就能消除安全威胁,继续讨论视察问题,寻找补救措施了。

在对比法的两段式陈述中,否定部分相对更为重要,因为它解决的是可危及安全感的误解问题。对辛苦工作的员工来说,他们误以为你根本不关心他们的付出,懒得向他们通报情况,可实际上并不是这样。因此,你必须首先说明不希望出现的情形以便消除误解,让对话中的安全感恢复到正常水平,然后再说明你的真正目的是什么。记住,营造安全氛围永远是第一位的。

Ok，相信大家都已经看完了，其实这个片段说的就是说对话中，若存在误会，这个对话可能很不安全，容易出现冷漠，语言暴力等现象，这时候就可以用对比消除法来消除误会。

片段的例子可能不太好懂，我就举个常见的例子吧。

比方说另一半找我说：“要不，我们这周你来带一下孩子吧？”“哦我这周要出去上课，就不能带孩子了“ 这时候另一半，哦的一声，然后委屈的走开了，或者说直接骂过来，“整天想着上课上课，有没有把这个家当一回事？“

这时候我们就可以用对比消除法

两个步骤

1）先说否定部分，我并不是_____ 然后说出对方可能误会的东西，把他们误会的情况都打消掉

2）然后说肯定部分，正好相反,我是____说出自己的目的，或者说一些拉近距离的话

重点是要说清楚否定的部分，误会和目的是同一个事。上下形成一个对比

用回刚刚的例子

“哎，老婆你误会了，我并不是，不在乎这个家，正好相反，我非常在乎这个家。我超级想抽空陪自己的孩子，你看我都多久没陪他了，但这周确实不行，老板部门培训要出去上课，我这样做也是为了家里好啊。等赚到这次的钱，我就给孩子买好点的礼物。之前两手空空的陪，现在带个礼物的陪不是更好吗？

ok，那么大家听我讲解完之后，应该大概清楚怎么用这个对比消除法，去消除误会了。先说否定部分。。。我并不是…再说肯定部分，正好相反…

A1：【拆书家提问】

那么现在我想邀请大家小组讨论

回想下过去，在过去一个月，有没有经历过一些由于误会误解从而产生的一些不愉快对话呢？

比方说：可能和另一半讲话，误以为对方不在乎自己，然后吵架或冷战了

或者说：因为代沟，家里人对我们做的事不太了解，而各种抱怨吵架啊

3分钟时间讨论

好，停，下面请一位小伙伴简单分享下自己过往的经历，时间2分钟

学习者A分享：“中元节的时候就回了一趟老家，我很早就起床帮我父亲做了菜，他一个人做也是蛮累的，后来我就和我前女友带着孩子下楼去吃早餐，后来我帮我妈洗衣服花了很长时间。洗衣服要40分钟，后来我回到家的时候，我父亲就生气了。我就只说了一句话：“因为帮洗衣服，所以没来帮忙“但当时我父亲就因为误会我不来帮忙而开始大发脾气了。我当时就什么话也不敢去说”

"就误会了你，当时可能知道对比消除法方式就可以更好的缓解了”

“对对对”

那么我们学习是为了用的，接下来我想请各位写下个行动计划。

【A2】激活经验

想象下未来1个月，你可能因为对方产生误会而导致不好情况的对话。然后写出你提前准备的行动步骤，怎么用这个对比消除法的方式，去消除可能存在的误会。

写的时候注意，这个计划需要有明确的目标和时限，可实施的，具体行动步骤，最后还有一个衡量结果的标准

学习者B分享：

我明天就跟公司请假、但我怕老板误会我不认真工作。因此我提前准备好稿、以防万一

“老板我想请假，我并不是不想工作，正好相反，我非常想完成最近的工作。但我这几天要准备考研的确实不行，所以想请假回家复习”

若请假顺利我请自己吃顿好吃的下午茶。

【结束语】

回去之后记得常常用这个“对比消除法”去改善自己的沟通，如果对话中对方存在误会，就是先说否定部分，打消他的误会，再说肯定部分，说出你的目的。  

那么我今晚的分享就到这，谢谢大家