R(拆书原页)

厨房里，岩岩问妈妈：“水为什么会流啊？”

妈妈一边为三岁半的宝宝能问出这么有洞察力的问题而感到惊喜，一边犹豫这个问题该怎么回答。愣了几秒，妈妈说：“去问你爸爸。”

几分钟后，岩岩从书房回来，大声告诉妈妈：“爸爸说因为水是液体！”

这个答案没错，但岩岩得不偿失：得到了一个对自己没有意义的正确答案，却丧失了原本可以继续探究的学习机会。

如果你为人父母，想知道孩子再问那当宝贵的问题时（当问题来的时候，你总是毫无准备），应该怎样回应才能帮助他提升学习能力，那你也需要准备一点儿学习促进者的技巧：

（技能点：原文片段包含具体行动）
    1.可以先称赞他的提问：“你这个问题问的很细致啊！
    2．可以让他自己尝试回答：你认为是为什么呢？”“对啊，为什么石头就不会流呢？”
    3．可以启发他自己寻找答案“这个问题爸爸也不是很清楚，不过我们可以一起把它搞清楚。我们去网上搜一下好吗？”“爸爸有一位朋友是流体力学专家，我们一起给他打个电话好吗？“
    4．可以挑战自己的发散性思维，延续他的问题、问出更多，更好玩成的问题：“水变成冰还会不会流啊？”“除了水还有什么会流啊？”
    5.可以和他讨论，在讨论中有意识地联系他过去的的经验，帮他规划可以怎样用的上这个新知识，逐步塑造他大脑中思考问题的方法，解决问题的思维模式。
    突破初级学习者的认知习惯，锻炼成为高级学习者和学习促进者，这样我们的下属，孩子就会知道，比答案本身更重要的是不断思考和深化自己的提问，比知识本身更重要的是尽力消化和应用学到的知识。

I环节，讲解原文知识点

好了，我已经跟大家确认过了眼神，发现是大家是对的人。哈哈。看过片段，大家也许会觉得这是引导小孩子的套路，其实并不是，这个方法也适用于成人。

说到这，我给大家讲个小故事，我上学期的时候问我师父，我说师父，我日语专业四级和英语六级兼顾不过来，协调不好，怎么办啊?当时我以为师父会给我一些建议帮助我解决这个问题。但是!师父接着问了我两个问题，我马上就知道自己该怎么解决了。你们猜，她问的什么？

她说：啊，这样啊，那你为此试过哪些方法，做过哪些努力呢？

然后，我就立刻想到，我并没有去尝试办法解决这个问题，或者说也曾经象征性的尝试过一两种办法，但说不上是努力。

于是， 我又自己重新去找办法来调节，尝试各种办法，最后成功协调好了两者的备考。也就是在那个时候我认识到，提问要远远比直接给人建议更让人受益匪浅。

赵周老师曾经说过一句话：“扼杀问题的最大凶手是什么？不是粗暴的打断，而是正确的答案。”你不是百度，别人问你问题，你马上就出来答案。我们要教给别人的不是知识，知识是无穷的，你怎么也教不完，何况有时候我们还不知道答案。所以当别人问我们问题时，我们要通过别人的提问，引导他自己去寻找答案，让他自己去思考，去解决。这样的话，提问的人才能收获更多，而不是仅仅获得一个上网一搜就能搜到的知识点。

那么怎么来引导他呢？书中就给我们提出了一个方法，这个方法，有五步。

一．称赞。说明你觉得他的问题很有价值，你有兴趣，对他问题进行肯定。

二．反问。让他自己先试着回答一下，听听他的看法。

三．途径。给他指个方向，找到答案的途径。而不是直接告诉他答案。

四．举一反三。问一下相关联，有关系的问题，把思维拓出去。

五．应用。问问他有没有过去类似的经验或者经历，未来怎样去用。

当然，这五步呢，不是必须都要去按流程下来的，你可以根据实际情况，去选择几步搭配使用。这种方法也有限制，有些时候是不用这种方法的。举例来说：

对方问的问题过于简单，没有深究的价值。例如:阿冉，我的水杯你放哪去了?你不能说，你这个问题问的很细致哎，对啊，你觉得水杯在哪里呢？

或者你自己没有时间讨论时，或者对方只是想要倾诉时，这些情况下，就不适用于这种方法。

A1环节，请大家在小组内分享各自的过往经验

好的，现在请小伙伴们回想一下，自己有没有过，别人问自己一个问题，你没有引导他，而是直接给出他答案的经历，例如看完电影后问你这部电影为什么票房这么高？或者公司新来的同事问自己怎么和老板打交道?等。分组的话就按主持人分的组就可以。请大家先在小组内分享一下。等会我请小伙伴分享一下自己的经历。

小伙伴分享经历：

孩子买雪糕时，常常会一次买两只，本来是说好今天吃这只，明天吃那只，但是他会觉得今天就要吃掉这两只，可能因为天气热，或者今天表现比较好，会和我要求把这两只都吃掉。但是平常自己不会告诉他这雪糕里有很多添加剂，或者吃多了会引起肠胃炎之类的，会直接告诉他：“不行！不能吃！”然后孩子就会问：“我为什么不能把这两只一起吃掉啊？”自己会说：“妈妈告诉你不能，就不能吃啊，听话！”

A2环节请大家在便签纸上写下各自的应用或者行动步骤

接下来，请大家在原文片段的空白处，用今天分享的方法写出在未来一周或两周之内，有可能会遇到需要进行讨论的问题，针对问题，写出解决问题的具体步骤以及可衡量或可观测预期结果的详细案例。

小伙伴行动案例：

现场有位高管，年轻下属经常会有和客户的问题请教他，当下次下属问他：“我的客户最近情绪不高，积极性不强，对我的项目没什么反应，怎么办？”

他决定用这个方法来引导下属，他选取了其中三步，进行这样回答：

1.称赞。你能及时发现客户存在的问题，对于解决这个问题是非常重要的，如果你要是不发现的话，那可能会酿成大祸，可能会失去与这个客户的合作。你发现这个问题非常重要，而且是非常及时的。

2.反问。你在发现这个问题时，你有和对方交流过为什么会出现这个问题么？他最近有什么情况？你有没有思考过会有哪些情况产生？

3.引导。是不是他们公司的奖励机制变了？本来是杨总，给他提成奖励20%，但可能来了马总，他觉得是本质工作，调成了奖励为10%,这样就够了。导致他合作积极性不高？

或者是我们的问题，是不是我们的产品不适合他们？

或者是客观原因，公众事件，天气气候原因等导致的。比如最近天气导致大家懒洋洋的，不愿意说话动弹

总结

我今天的分享就到这了，最后再和大家回顾一下当别人向自己提出一个有探究价值的问题时，自己怎样回复他的五步法：

1赞美2反问3途径4举一反三5运用

希望大家能很快用起来，谢谢大家。