【自测量表】：

  首先我们通过一些自测题了解下自己，请大家阅读以下5个题目，按照1-6分的标准给自己打分，1代表完全不符合，6代表完全符合，请大家根据自己实际情况打分。

总分

【自测表-量表解释】1分钟

   好了，大家已经做完了。那现在请总分在25分以上的朋友举下手，如果你的自评分在25分以上说明您在劝服他人做出你期望的行为这方面有自己的方法，成功率很高。那么今天呢可以再多学一种方法。11-24分之间的伙伴举下手，在这个分数之间的朋友在处理的时候没有详细的步骤，但在说服他人的成功案例也还是有的，那么通过今天的学习可以使自己的思路更加明朗。有没有10分以下的朋友？10分以下的话呢说明只是通知、告知或是要求了别人，但是执行的过程中没有提醒，没有完整的处理思路。没关系，今天你可以学到一个好方法。 

接下来就一起来学习吧。首先给到大家1分钟的时间阅读原文片段内容。

【原文片段】：

专家解读:在我们的生活中平时也经常遇到类似的事情。如果让孩子将自己承诺要做的事情写下来，那么他做到的可能性比他不写下来要大得多。 因为书写下来的承诺更容易得到一致性。

心理学家们很早就认识到了一致性原理对人们行为的巨大影响力。很多著名心理学家，如利昂等，都将这种保持一致的愿望看做是主宰我们行为的一个主要的原动力。但是，这种要保持一致的倾向时不时真的强大到令我们原本不想做的事情来呢? 毫无疑问答案是肯定的。这种要保持一致的驱动力会持续转化成一种杀伤力极强的社会影响力的武器。 在它的影响下，我们经常会做出一些违背自己意愿的事情来。

【互动】读完片段，想问下大家这个片段讲了一个什么原理？嗯，简单说就是承诺一致性原理。举个例子大家理解下，【举例】比如我签署了不将外卖盒扔在公司内的承诺书，那么在我扔外卖盒的时候我会下意识的跑到公司外的垃圾桶扔。这就是行动跟自己许下的承诺保持一致性，那么也可以说许下承诺能在一定程度上可以影响和改变行为。这为如何劝服对方做出符合你期望的行为提供了很好的思路。

那么具体怎么做呢？通过对这个片段的拆解，我拆出了3个步骤，下面将带领大家通过一个例子来讲解。【举例】首先我们把刚刚不将外卖盒扔在公司内例子延展开来，假设你是个部门主管，最近公司里的几个垃圾桶都被各种各样的外卖盒堆满了，你如何来执行呢？

第一步：要求做出具体承诺。根据一致性原理，许下承诺可影响行为。【互动】那么我们进一步思考下这两种承诺，哪个会更有效果些“爱护办公室卫生”和“外卖盒扔出公司外部垃圾桶”，嗯，非常棒，是第二个。为什么呢？因为第一个是宽泛的，第二个更具体，对行动更具有导向意义。【解答异议】当然你们可能会问，上司让下属做个承诺那肯定容易啦。这个的确是这样，主管和职员存在上下级关系。但承诺也可以是口头的，【举例】比如让对方复述一遍你的要求，比如你发了会议通知，让对方回个“收到”，比如你想邀请对方来听一个讲座，你可以让对方写一个在提问环节想问的问题，这就如同许下了个小小的承诺。当然，如果承诺是对方自发主动提出，那效果会更好。

 第二步：口头说出来或用纸张写下来。用纸张写下来的承诺会更具有仪式感，而且不能是那种机打的承诺，得是手写的。我知道很多公司都是签名式的，那种意义不大。

 第三步：提醒方式唤醒记忆。我们可以在小卡片上或者便利贴上写上提醒话语放在跟对方承诺相关的场景处。【举例】比如在公司内的垃圾桶旁贴上标语：请将垃圾桶扔到公司外部，这是为了强调加深印象，同时起到提醒的作用。提示的形式可以多样的，只要能起到提醒的作用都可以，比如闹铃提醒，短信提醒等等。 

   好，三个步骤讲完了，我们再一起回顾一遍，【互动】我想请一个朋友来复述一遍。嗯，非常棒，不仅说出了三个步骤，把步骤需要注意的一些细节也阐述的非常正确。我很高兴您有认真听，对我是个鼓励。

【适用边界】那么对于整个三个步骤来说，你劝服对方希望对方做出你期望的那个行为需要是对方力所能及的，如果是超出能力范围之外的，可能对方会直接放弃。

【给出具体场景】

学是为了更好的做，接下来我们一起做一个演练。

人物角色是你和老妈两人，老妈很爱你，总喜欢进出你的房间，偷偷翻看你的日记本，你很不喜欢老妈这样，你准备试试从我这里学到的方法。

场景我有讲清楚了吗？

【给出清晰指令】

我会给到大家5分钟的时间进行小组讨论演练，5分钟后请一个小组来演绎，对话要能告诉我们你们是如何运用今天所学的方法来劝说老妈不要再随意进出你的房间，去偷翻你的东西。

【现场演练】

背景：家里。儿子A和妈妈B。儿子A想让妈妈B不再随意进出她的房间以及翻她的东西。

儿子A：妈妈，以后可以经过我的允许之后再进我的房间，翻我的东西吗？

妈妈B：可以，妈妈之间进你的房间也是为了关心你。

儿子A：妈妈，我也能理解，我知道您也是为了我好。这样吧，我这里有张白纸，您看下能不能把今天的承诺写下来呢？

妈妈B：这孩子，还要妈妈写这个干嘛。

儿子A：妈妈，我就这一个请求，我也知道您之后也不会再随意进出我房间的，要不这样，我去打印一份，我们都签个名，好吗？

妈妈B：就依你吧。

儿子A：Yeah，谢谢妈妈！签好了我们就把这份文件贴在门口啦。

A2   1分钟

【布置作业-特定任务/分享/陪练】

今天跟大家在一起很开心。我们的拆书理念是学以致用。所以呢在这里给大家布置个作业，在接下来的一周里，请留意并找出当你想劝说对方做出你期望的行为时的场景，比如生活中你想让你的母亲大人炒菜时少放盐，比如工作中你很期望一个客户来参加你们公司的展会等等，然后运用今天所讲的方法实践，欢迎大家在爱好者群里分享你是怎么做的。或者也可以找朋友创造这么一个场景，运用今天的方法进行练习。

【结语】

最后我们再回顾下今天的内容。

我们今天学习了劝服别人使对方做出符合我们期望的行为的一种方法。第一步是要求做出具体的承诺。承诺是具体的，不是宽泛的。承诺可以是书面的也可以是口头的。第二步，尽可能让对方写下来。第三步不断唤醒记忆，让对方保持承诺。