开场: □3-1要求:学习目标中包含了学习者要完成行为的具体内容和完成程度,现场学习设计清晰,体现了该学习目标。
【学习目标】在跟随我完成本次RIA现场学习后,学习者能够应用「SCQA法」,设计一次演讲/对话/汇报的开场白。
【现场分组】在开始前先给大家分一下组。以每桌为单位进行分组,一共是4组、共14个人。
□3-1要求:学习者场景介绍法中,能够清晰辨别出事件、提问、影响和解决4个步骤。
事件: 在坐的各位都有过在正式场合公共表达的经历,例如我们的拆书活动、例如入职时的自我介绍,例如给同事给客户分享经验,介绍产品等等。当你开始讲话几分钟后,抬头一看,还有几个人一直聚精会神地听你讲呢?还是大部分都埋着头玩着手机呢?
提问:很难抓住听众的耳朵,是不是让我们很头疼呢?遇到这样的情况,你是该责怪听众呢?还是自己找原因呢?我们是不是能够学习到一种迅速抓住听众注意力的方法呢?
影响:不光是职场汇报工作,公众演讲、同事沟通,甚至写文章写材料,如果我们不能在最开始的几分钟就紧紧抓住大家的注意力。长此以往你给大家的印象就是不会说话、思维不清、逻辑不强,你自己也会感觉沮丧,觉得别人在忽略你。
解决:《金字塔原理》就给大家提供了怎么用好开场的一两分钟,迅速抓住听众/读者注意力的一整套方法。
那么,接下来,让我们一起来进入开场白设计的第一课。
□3-1要求:原书拆页【R】为why或者what的内容,或原书一个完整的案例。
为什么要用讲故事的形式写序言
相信大家都有过这样的经历:读完了某篇文章的一页半内容,却突然发现自己其实一个字也没看进去,这就是因为我们并没有抛开自己头脑中原有的其他思想。
因此,你必须想办法使读者轻易地抛开其他思想,专注于文章的内容。为达到这一目的,有一种非常简单的方法,即利用未讲完的故事所产生的悬念效果。举个例子,假如我对你说:
“深夜,两个爱尔兰人在一座古怪的城堡中相遇……”
不论你在读这句话之前在想什么,读完这句话后,你的注意力就会紧紧地被我吸引住。我已经将你的思想带到了特定的时间和空间,并且通过叙述这两个爱尔兰人的言行牢牢地控制了你的思想,直到故事的高潮过后。
这就是你在文章的序言要做到的!
□3-1要求:⑴【I】讲解引导时,拆书家给出了具体行动建议或具体步骤;⑵【I】讲解引导时,拆书家举出了案例,并通过概念与匹配例子之间的对比,引出知识点的逻辑、步骤和明确边界等。
【逻辑阐述】我们在正式的汇报、演讲、文章中,最常用的方法是SCQA法。用一句话来说,就是——在什么情景下,发生了什么冲突,这种冲突引发了什么疑问,最终这个疑问怎么解决。具体来说:
S(情景):需要让对方产生共鸣、产生一种安全感,必须让对方听完以后产生一种“对对,你说的没错”的反应。
C(冲突):带给听众一种情绪上的紧张与不安,例如:“演讲紧张”、“工作不顺”等等,让对方期待着去解决。
Q(疑问):从对方角度会关心的问题——“为什么呢?是什么呢?怎么办呢?”
A(回答):给出答案,让对方重新获得心理上的安全感。经常可以使用:“只需…”,“你要…”,“你可以…”
【案例对比】接下来,很枯燥吧。那我们来看看真正的高手是怎么来诠释的,请大家用3分钟时间看一段大片。
播放《诚实村与谎言村的故事》(日本某逻辑进修学校的宣传片),讲述了诚实村与谎言村的一男一女坠入爱河,并希望秘密结为夫妻。而男孩的表哥被邀请作为证婚人,急忙赶往诚实村。
在两个村的岔道上,遇到了一位不知是诚实还是谎言村的老人,如何通过一个问题来知道向哪边走才能到达诚实村?
同时,请大家边看边完成“看剧填空”内容。
现在,请一个小伙伴来给大家朗读下你填空的内容。
参与者回答:
S情景:诚实村都说实话、谎言村都说谎话。而男孩女孩陷入了被诅咒的爱情,并邀请男孩表哥过来证婚。
C冲突:表哥在岔路上遇到了一个老人
Q问题:如何用一个问题,就知道通往诚实村的道路。
A回答:请问,哪边通往您的村子?——老人指的方向必然是通过诚实村的方向!
——隆重推出逻辑课程。
【强化概念】大家认为SCQA法则中,哪一步才是最关键的呢?(等待大家回答。)
从心理学角度来说,冲突才是关键。为什么呢?因为只有冲突才会引发我们内心不舒服的感觉,这时我们会自然地提出疑问、并期望对方给出答案,让自己重新获得内在的安全感。而这种对安全感的追求,就让说话的人能够获得机会,去说服我们。
【明确边界】或许有人会问,这种方式是不是要在所有的场合下使用呢?当然不是,SCQA法则更适合于一些比较正式、时间比较长的场合,比如一次较长的汇报、一场精心准备的演讲、以及一个数页的汇报材料。
□3-1要求:【A2】环节指令清晰,学习者可以根据指令,设计出一个包含人物角色、有起因经过结果、有对话的故事。
现在,请各组小伙伴编一个小故事、一两分钟就可以,故事的背景和情节发展是大家可能会遇到的场景(比如汇报工作、公开演讲),请记得一定要包含必要的人物、情节(起因经过结果)和具体场景下双方的对话、动作等。
在这个环节中,一定要运用刚刚学到的SCQA法则。
时间五分钟。五分钟后我们请一组小伙伴给大家展示一下
【参与者分享】
(背景:销售美容产品的销售员向潜在客户进行推销)
S情景:随着经济的不断发展、现在的女孩子们对美的追求更加积极了。
C冲突:但是,由于工作压力过大、环境污染严重,导致皮肤的保养更加有难度了
Q问题:潜在客户 就问:那你有什么好办法没有呢?
A回答:我们这里正好有一款最新的美容产品,它具有××、××、××等三个方面的好处,非常适合于你的需求。
【有力结尾】非常感谢刚刚阿娇和随意的分享,我们学习了用于序言或演讲开头的SCQA法,并进行了现场演练。希望大家回去后能够多多地将这种方法运用到生活当中。