《项目管理精华》P85

如果你熟悉墨菲定律的话就会发现，我们总是时不时地应验他老人家的预言，特别是当你最不希望这件事发生的时候。根据墨菲定律，“任何可能发生的事，终将发生”，因此，与其在问题发生后追悔莫及，不如为所有可能发生的问题做好准备，诚然，有些风险不可避免，但通过风险管理策略，你可以将它的影响降到最低。

【A1自测】

首先请大家先做一个简单的测试，看看我们现在的风险管理意识是怎样的。这里一共有6道题目，请大家仔细阅读下面表格中的每句话，按照1~6的标准根据自己的实际情况给自己打分，1代表完全不符合，6代表完全符合。

【自测量表】



【自测量表-量表解释】我看小伙伴们都做完了，我们先一起来看看大家的答题情况吧。请问有没有总分在30分以上的小伙伴？那有没有总分在12分以下的小伙伴呢？如果你的总分在30分-36分，说明你平时非常具有风险管理的意识，可以看看今天的学习能不能给你带来新的启发；如果你的总分在12分-30分之间，说明你们的风险管理意识处于中等水平，今天我们将一起学习一种新的应对风险的小工具，希望能够帮助你进一步完善你脑海中的风险管理知识库；如果你的总分在6分-12分之间，相对来说，你的风险意识没有那么强，相信我们今天学习的风险管理小工具一定会对你有所帮助。

接下来， 就请大家花2分钟左右的时间阅读我刚刚发给大家的原文片段，看完之后可以举手示意一下。

I：

【互动】我看大部分小伙伴都已经看完了。我想问问大家这段话讲了我们应该做什么方面的管理呢？（风险管理）那么什么是风险呢？（一般来说，风险是指发生不幸事件的概率，是指一个事件产生的我们所不希望的后果的可能性。）那么我们为什么要管理风险呢？（墨菲定律告诉我们：如果事情有变坏的可能，不管这种可能性有多小，它总会发生。事实上，只要一件事情发生后的结果有两种或以上的可能性，就有风险发生的可能。我们学习管理风险就是希望能够提前为所有可能发生的问题做好准备，让事情不会变坏或者说将产生的不良影响降到最低。）

说到风险，有一句老话叫做“天有不测风云，人有旦夕祸福。”我想问问大家这种风险的发生容易预测吗？（不容易）。天生乐观的人会用“船到桥头自然直”来作为回应，事实上，对于这种风险我们也是有办法来处理的，大家能想到什么解决办法吗？（可以购买保险）。我们常常所说的买保险就是一种常用的应对风险的方法，这种应对风险的方法叫做风险转移，那什么是风险转移呢？接下来我要跟大家介绍的这个风险管理小工具tame里面就会讲到风险转移。

那现在我就正式开始介绍tame小工具了。tame的本意是驯服，我们可以理解为我们可以驯服风险。T、A、M、E，这四个字母分别代表着转移、接受、降低和清除。

T（transfer）转移风险，就是将风险转移给第三方，常常需要支付一定的风险费用，刚刚我们说的购买保险就是把风险转移给保险公司，还有借款中的担保也属于转移风险。 

A（accept）接受风险，就是不采取任何行动，将风险维持在现有水平。一般这种风险发生的概率会相对较小，管理的成本可能又会非常高。比较常见的接受风险的策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或者资源来应对风险，比如家里可能会发生火灾，除了排除隐患外，还有必要准备灭火器和防毒面具，因为这种风险没法完全祛除。

M（minish）降低风险，就是降低风险发生的可能性或影响。比如说我作为一名产品经理，会先设计产品原型给用户测试，这就能够降低产品上线后无人问津的风险。还有，为了降低我们生病的风险，大家有没有什么措施呢？（定期锻炼身体、定期进行体检）这些都是非常好的降低生病风险的方法。

E（eliminate）清除风险，就是尽你所能将风险解决。比如小朋友学习走路的时候，尽可能地把他前进方向上的障碍物都拿开，这就属于清除风险。

实际上，转移、接受、降低和清除这四种应对风险的方法并没有先后顺序，我们根据风险发生的概率和对事情的总体影响选择不同的应对策略就好。通常来说，降低和清除风险适用于发生概率较大且结果可能比较严重的风险，而转移和接受风险则更适用于发生概率较低且结果不太严重的风险。

刚刚我们一起学习了风险管理的TAME小工具，下次当我们要解决一个问题的时候，就可以先想一下有没有可能发生风险？要是有的话，先把风险都列出来，然后利用我们刚刚学习的TAME工具对风险一一进行分析，给出应对方案。

A3：

好啦，听我说了这么多，现在大家一起来做个演练吧，练习能让我们更好地应用新知识哦。我先跟大家分一下组，方便一会儿讨论。

【给出具体场景】请大家试着想象一下这样一个场景：国庆节要到了，你打算和家人一起回老家看望父母，因此要离开家几天，一般你都会在家里放一些应急的现金，常用的家用电器比如热水器、电冰箱，也是常年开着的，以往出门超过两天的时候你只会把门窗都关紧，这一次你想到了在拆书帮学习的应对风险的tame小工具，意识到了风险管理的重要性，打算对出门之后家里可能会发生的风险进行分析。

【给出清晰指令】我先跟大家分一下组，请大家两两一组讨论一下，列出你出门的这段时间可能会出现的风险，然后用风险TAME小工具来对风险一一进行分析，看看能用到我们今天学习的转移、接受、降低或清除中的哪一种或多种风险应对方法。大家有5分钟的时间进行讨论，在讨论的过程中，如果有疑问可以随时提问，讨论完成后，我会请一位小伙伴来分享一下。现在大家开始讨论吧。

【现场演练】学习者杨子春：假如我出去了，我想到家里可能会出现这些风险。第一个风险是我放在家里的黄金可能会被偷了，我采取的解决方案就是可以去买一份家庭财产保险，来转移我的风险；第二个风险是我家里的厨房可能会漏水，我采取的解决方案是漏水就算了，我接受；第三个风险是家里可能会着火，我采取的方法是走的时候把电关掉，来降低我风险；第四个风险我想到的是家里的水果可能会坏、饭菜可能会馊，我采取的解决方案就是吃掉它们，也就是清除风险。

【拆书家反馈】谢谢子春的分享，分享得特别棒，把我们刚刚讲到的方法都用到了。我们刚刚讲到的方法是先列出所有的风险，然后一一地去分析风险的应对方法，不一定每种方法都要用到。其实刚刚子春讲到接受漏水这一点，是不是也可以用别的方法？我刚刚听小伙伴们讨论的时候就有一位小伙伴说准备一把钥匙给熟悉的邻居，这样能把风险发生后可能带来的影响降到最低，就是说家里要是有什么意外事故的话，比如起火啦、漏水啦，别人能帮忙去及时处理的话，就能一定程度地降低损失。

A2 ：

好了，刚刚小伙伴们都根据我给出的特定场景就今天学习的风险TAME小工具的用法进行了演练，那现在我要给大家布置一个家庭作业了。

在接下来的一个月内，对于你要做的一件事情，可能会出现风险吗？可能是你要完成工作中的一个项目，也可能是你打算出去旅行，或者是你打算准备一场读书分享……请大家列出你要做的这件事情可能会发生的风险，然后应用我们今天学习的风险TAME小工具，也就是转移、接受、降低或者清除风险的方法对这些风险一一进行分析。小伙伴若是有相关的案例，欢迎这两天分享到我们的爱好者群里，提交作业的小伙伴我会给她发红包哦。

【结语】今天，我们一起学习了风险管理TAME小工具，知道了面对任何可能发生的风险，都可以从T转移、A接受、M降低或者E清除四个方面对风险一一进行分析，将风险可能会造成的不良影响降到最低。就像开车时要系上安全带，坐船时要穿上救生衣一样，有效地进行风险管理，能让我们的人生更加可控。好了，我今天的分享就到这里，谢谢大家。

【伙伴分享】月月：我这个月底就会辞职了，因为怀孕了打算多多休息，怀孕和带小孩期间，我所想到的面临的一个风险就是：担心自己可能会跟不上社会的节奏。我可以想到的解决方案就是通过加入拆书帮来降低风险，和大家一起拆书、一起升级打怪，多多跟人群接触，在思维跟语言方面来训练自己，使自己不会脱离社会太久，以后在自己需要工作的时候也可以快速地进入状态。此外，这对自己日后教育小孩也会有一些帮助。

【拆书家反馈】谢谢月月的分享。在分享中，月月先列出了月底自己辞职后可能会遇到的风险，主要用到了TAME工具中的降低风险这种应对风险的方法，思路非常清晰，计划切实可行，希望以后在拆书帮能和月月有更多的交流，共同进步。