评估何时何地表达感觉

一阵强烈情绪涌上心头的瞬间通常不是说出口的最佳时机。假如你被喧闹的新邻居吵醒了，一时的怒骂在日后可能会让你对自己所说的话感到后悔。在这种情况下，首先，说话前先深思熟虑，然后，用最有可能被接受的方式表达你的感受，才是更为明智的做法。学者认为，实际交谈以前的“想像沟通”由于能让沟通者预先演练他要说的内容和对方的回应方式，因而能够增进彼此的关系。

即使涌上心头的强烈情绪已经褪去了，最后，选择最适宜表达这个信息的时机依然重要，如果你正被某些别的事情所逼迫，感到心烦或困扰，你最好延缓表达自己情绪的时机。处理情绪往往会花费你很多时间和心力，疲惫和分心只会使这件事情更难处理。同样，你应该用相同的态度。确认你的信息接收者在你开始之前，已经准备好要听完你所有要说的话了。

学习目标

通过此次RIA便签学习，让学习者能够在自己被激起强烈情绪时不再立马反击，而是另选时机理性表达自己感觉。

I讲解

【what】

有些人说，自己恋爱时，分手时，被骂时，狂燥时、愤怒时......,理性智商会立马降为负数，做出一些自己后来想来啼笑皆非或后悔不已的事。似乎特别是处于这种情况下，脑子就好像被外星人劫持了般直接宕机。事实上，已有的生理学研究也证实，大脑确实会在受到情绪影响较大时变得迟钝。打个比方来说就是，我们每个人的大脑里有两个小人来驾驶我们这个“人”辆马车，一般情况下是由理性来驾驶，但是如果情绪占上风的时候，情绪就会来驾驶这辆车。这个时候，我们就有可能做出有欠考量的事情。

那要如何避免这种情况的发生呢？我们可以采用以下方式步骤：

【how：】

第一阶段   暂停

1 .意识到自己正处于强烈情绪当中。

2 .停下来10-30秒

3 .等到强烈情绪褪去，恢复理性状态。

第二阶段     构思

1 .预设对话场景，

2 .构思对话过程，采用最能够被接受的方式来表达你的感觉。

第三阶段    表达

1 .选择合适的时机将演练实际表达

【适用边界】

1、指出人们的一般做法

一般来说，当我们大家被某些人或某些事“刺激”到了，心中“万马奔腾”时，当然是“一吐为快”、“该出手时就出手”更为舒畅，这也似乎更加符合我们心中对“英雄”的期待。但事实上，在我们的日常生活和工作当中，如果我们特别看重某一段关系时，我很看重我男/女朋友的感受，所以我愿意为她付出更多的耐心，倾听和更好的表达我的感受，维护我们之间的关系。或者，这是一段非常关键的时刻，比如说，我现在升职在望，这个时候就是我的领导者考察我的工作和管理能力，这个时候我总要做的比平时更好。又或者，我们仅仅只是不想因为当时的“无知”而后错怪了别人，因此我们愿意稍等十秒钟，等情绪稳定之后，再思考是否“出手”以及如何“出口”。因为情绪稳定之后的行动更理智。

2、这么做的坏处。举例

相反，如果我们总是放任情绪自流，逐渐我们将成为自己情绪的奴隶；比如，如果我们总是妥协于“刺激”-“反应”的短兵相接，我们也就难逃激素波动的深渊，被人看死的境地；更重要的是，对于要承担更大责任或晋升更高职位的人，总是需要更加综合全面的处事能力和高情商，这是任何高管候选人必考的一个选项，而这也摆脱不了最低级别别的遇事先恢复理智的要求。

举个我自己的例子：

大三那年的夏天，我去宿舍找我前男友，那天天气闷得透不过气来，我一进他宿舍门，其他宿舍同学就都起哄了，他依然没抬头弄他的摄影设备。我立马就不开心了，跟他有一句没一句的吵架，他们舍友见情况不妙就知趣的去隔壁玩游戏。可惜，我倆并没有因为单独的空间而平息下来，反而吵的是越来越凶，直到最后，我脾气一上来把他刚组好的摄影设备全给砸了，用脚踩稀烂。那天，我们“和平”分手。后来从他舍友那知道了他自筹的设备价格之后，我默默的感谢了他的“不杀之恩”。

3、把一般做法变成正面例子。

假如说，我穿越了回去，重新回到了那个场景。我会应用我今天学习到的知识，重新面对这个对话场景。

我在非常生气的时候，告诉自己要冷静，停顿十秒钟。

然后对他说，“看到你一直在忙你的摄像机，这次刚回来就马不停蹄的忙起来，是不是比赛时间提前了呀？”

他肯定会很高兴我关心他摄影的事。会回答我：“比赛还是下下周，还有时间。这次我回来是想见一下我们学校童老师，听说他去年指导了好几个学生参赛都获奖了。“

我也会很开心，他这么出息。但是依然表明我的心意：“虽然我知道你很忙，但是我是你的女朋友，我们这么久没有见面，你打算安排什么时间是给我的？”

他应该会很不好意思的说：“那周末我们一起吃个饭，地点你选，顺便给你支付你购物车的一个东西，算是送你的礼物。”

然后，我们倆就都很开心，没有分手，我还有礼物和晚餐。

A1显像提问

请大家回想一下最近两周内自己的经历，你在公司办公、家庭日常、朋友间、聚会里的任何一个场景内，你因得知对方曾经做过/正在做一件很让你着急或上火的事，而做出了激烈回应。你最近一次这样的经历是什么时候，什么事情？请想一想，在小组内分享。从我左手边开始，2人一组，最后请1-2位小伙伴来分享下。

【记录学习者案例】

小伙伴莉莉：

上周要求儿子写作业周六写完，但是儿子因为打了一天游戏没有写。当时我就很生气，当时很发火的拔了他的网线，当时情况很紧张，双方都很激动的抄了起来。

小伙伴晓：

发生过多次，比如前天，我再三叮嘱我老公去洗澡睡觉，但是他因为玩游戏而不去洗澡，我收拾了一圈又一圈他还不动，我就会来火，大声说他：“你怎么还不去洗澡，就知道玩游戏。”然后他也会很生气，然后双方就会大吵起来。

因为我做事比较雷厉风行，对于墨迹的就不舒服，而且这件事情都已经反复说过了，所以就容易情绪失控吵起来。

现在想想，其实我也知道有时候他是累了，吵完我也不开心。

【点评学习者案例1分钟】

非常好,案例很生动，也确实在生活中可能会经常发生。

A1反思加工

请大家用一点点时间，思考一下你刚才组内分享的经历，如果时光倒流，再回到过去相同的场景，你将如何运用刚学到的知识点，选择在何时何地怎样重新表达你的感觉？

请写在便签上。然后请1-2位伙伴分享下。

【记录学习者案例】

小伙伴莉莉

如果再来，我可能会有点策略性的去解决，不会那么冲动了。

在那个时候，我会稍微停下来，想想策略，比如提前先跟他约定好，我会怎么对你，比如，拔了你的网线，这些提前跟他说好，而不是遇到这个事情立马反击，语言可以再温和一些，就是有点策略性。

小伙伴晓

如果是我，我会这样做。

用刚刚学到的这些技巧，我可能先要停个20秒，因为10秒对我来说不够，然后我要想一下。

我猜他不想去洗，可能是因为累了。我在心里想，先演练一下，我问他，你是不是累了，你是不是想多休息之后再去洗呀。这里还牵涉一个时机，一定是他总打完一场游戏的间隙，这个时候去说，效果会好。

所以我要问的话，我会问他：“老公你是不是累了，是想多休息一下再去休息呀？但是我希望我们可以早点睡觉哦，你能不能打完这一局就去洗呀？”

我估计这样就不用吵架了，他应该可以很高兴的去洗了。

【点评学习者案例X分钟】

刚刚有两位小伙伴分享了自己的情况，我感觉都非常的棒，代入了我们的知识点应用到了生活中。

第一小伙伴讲了跟儿子之间的沟通，通过今天的学习，学会以后更加有策略的跟儿子沟通，比如，提前先进行沟通，打预防针，等事情发生之后再来沟通儿子会更加容易接受。这样来避免亲自之间的冲突。

第二个小伙伴是讲了跟老公之间亲密关系的处理。通过今天的学习和反思，能很好的应用知识点，帮助在叫老公洗澡这个事情上进行有效沟通。比如，停止20秒，平复情绪，选择在游戏结束的时机表达，想象了对话场景，用让对方更舒适的方式表达，最后达成有效沟通。

沟通的艺术，最终的目的是希望与我们爱的人更加亲密的生活和陪伴成长。

我的拆书就到这里，谢谢大家！