拆解书目: 《好好说话》 所属活动: 关键时刻好好说话 所在级别: TF2-3 学习主题: 教你正确的谈判掀桌 学习目标: 当发现对方开价与自己期望相差甚远时,能正确掀桌,达到最终目的

开场:

           各位小伙伴们大家好,我是派大星,今天给大家带来的书是《好好说话》。

       

片段一
R 原文片段

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I 拆书家讲解引导

F:这本书《好好说话》我相信很多人都有读过,它是由这两年很火的一个节目奇葩说里的智囊团成员马薇薇、黄执中、邱晨,三季奇葩说冠军和幕后导师团队合著。华语圈最会说话的一群人从沟通、说服、谈判、演讲和辩论这五个维度教大家好好说话,全面呈现说话的奥妙。

A:市面上有很多的教大家说话的书,那它有什么优势呢?这本书没有过多的理论和说教,每个章节设立误区、小诀窍、使用注意、常用句型等几个别出心裁的小环节,通过对具体场景的解剖,让我们快速掌握沟通的技巧,容易上手。

B:有20万+用户深受影响,被奉为说话宝典。通过学习这本书,你可以更好与他人进行有效沟通,学会把冲突变成合作,学会用语言来赢得观众。它让我们快速识别不同的说话场景,并根据不同的场景来找到最合适的话术,达到我们最终的目的,让我们成为一个说话高手。


那我本次的拆页呢就来自于这本说话宝典,讲的是掀桌砍价三步法。那可能大家会觉得“掀桌”这是要打架吗?其实不是的,所谓掀桌,就是掀翻谈判桌,也可以叫作翻脸。最常见的时候买东西,商家给个价我们嫌贵,转身离开,以为商家会一把拉住给我们五折,但是很多时候我们走了就真的走了,因为没人喊我们回来!为什么会这样?因为很多时候我们掀桌前的准备工作没有做好,所以自然会掀空了。那如何正确掀桌,那给大家一分钟阅读手中的拆页,看看这位朋友是怎么做的。


(阅读拆页)


好,看完拆页,发现拆页中的这位朋友真是厉害,无声无息就把价给砍了,他怎么做到的呢?我们一起来分析一下。


首先他看到心仪产品会流露自己的喜爱之情,还会询问商品相关细节,说的好像已经买了一样。那这其实是【第一步:表达上桌意愿,把对方拉到谈判桌上来】;让店家感受到你对商品的热爱,觉得这是稳赚的一笔,这个时候属于把对方拉上了谈判桌。

那把对方拉到谈判桌之后呢,还会不情愿的表示些犹豫,比如我不太需要啊或者回家会被骂啊之类的,属于【第二步:等对方上桌,再讲出桌上还有其他不友好的人】,这样一方面是为了之后的掀桌埋下伏笔,另一方面设立安全网,避免双方直接对立,其实不是我不想买,是我买了我老婆会骂我,我老婆的锅;而且老板在跟你聊了这么多之后再撤,他会觉得自己亏了,也愿意后续的让步。

最后在询问价格的时候做出极度震惊状,表示太贵。【第三步:条件成熟,果断掀桌】,这时候店家要么交易取消,他之前投入的期待、陪你聊天的时间就成为了沉没成本,他不仅没赚还亏了;那要么就继续交易,接受我们的砍价。

那拆页里的这位朋友就是运用这掀桌砍价三步法砍价成功,以合适的价格买到心仪的产品。


【举个例子】

因为我发现自己日益增胖,所以打算办个健身卡让自己运动起来。然后就去家附近的健身房咨询了。一位销售哥哥就接待了我,很热情。然后我也很热情,表达了自己想减肥的决心,还参观了一遍他们的健身房,跟销售还了解了他们哪些门店有泳池啊之类的,那销售小哥就觉得哇,我这位顾客这么有热情,肯定办卡几率很高。【成功把对方拉上桌】。

之后呢,再继续说我感觉我自己都坚持不了呢,太懒,这边健身房其实离我家还是有点距离的,而且有时候我还老出差,更不方便了,巴拉巴拉,【表达了桌上还有别的不友好】。

说完之后我就开始问价格,那也是表示极度震惊,啊这么贵啊,我听我朋友办的没这么贵呢【果断掀桌】。那这个时候,这个销售哥哥为了拿到这单,就会接受我的砍价,我也能顺利以合适的价格办到健身卡。


A 学习者拆为己用

我们都说要学以致用,那我们今天就现场演练一下今天学到的知识,进行一个场景演练,我们两两一组,来进行角色扮演。


【场景如下】你跟朋友出去旅游在景点玩耍时进入一家饰品店,看到一个水晶你很喜欢,但是你也知道,一般景区的东西都价格偏贵,你要用今天的掀桌砍价三步法来跟店家沟通,让自己以合适的价格买到心仪的水晶。


【小组讨论】那我们小组内由头发长的那位来做顾客,头发短的学员做店家,那给大家五分钟的时间进行演练。如果演练完毕时间还有空余的话,可以角色互换再感受一次~


【当众展示】好,我看大家演练的差不多了,那有哪个小组想要现场表演一下的吗?


【Mandy和fanfan方展示】

mandy作为买家,fanfan方作为卖家,下文Mandy以M代表,fanfan方以F代表。

M:哎呦,这个水晶老好看了嘛~

F:是的呀!南非的呀!

M:真的啊!这个紫颜色的老好看了~老喜欢了~跟我一条紫颜色的衣服很配的哦~

F:有眼光!

M:你看我手上这串就是紫颜色的,哎,你这个水晶产地正宗吗?

F:正宗的啊!南非的呀!

M:我拿过来仔细看看,这个水晶怎么没有絮絮啊,怎么没有杂质的啦,怎么这么透的啦

F:为什么你知道吗?只有南非产的是没有杂质的,其他产的都是有杂质的~

M:哦~不过呢,我手上的也多了点,一会儿我买回去,我老公又要烦了。

F:自己的钱要自己做主!

M:但是我手上这么多,我回去我老公要问我价钱嘞,这个多少钱啊?

F:这个的话,美金的话要80美金,现在美金和人民币的汇率上升到6.8了知道吧!

M:多少钱啦~我数学不好!

F:人民币200块钱卖给你!

M:200块啊!你看我手上这一串只要50块哎!

F:你这个是人造的,我这个是原产的。

M:什么人造的,你这个是在景区里的,哎呦,这么贵的,我自己还是蛮喜欢的。

F:那你说多少钱呢?

M:算了算了,不买了我走了。

F:哎呦,来呀来呀来呀~

M:那也50块钱好了呀

F:哎呀,你看这么热的天,39度,在这里卖东西也不容易,你总要给我一点买水的钱呀!

M:那55块好了吧!我后面还有团友,我让她们也来买!

F:好的好的,那就55块卖给你把!


谢谢Mandy和fanfan方的展示,我们其实有看到刚开始Mandy先有表达自己的意愿,问这是哪里产的啊,有没有絮絮啊,问的很细致,那这就是【表达上桌意愿,把对方拉到谈判桌上来】;之后再讲我其实已经有了,我再买老公会说我花钱了,那就是【等对方上桌,再讲出桌上还有其他不友好的人】;之后再说不行太贵了,即使200块人民币我也不愿意,我还是比较喜欢手上50的这串,那这就是【条件成熟,果断掀桌】。完成的非常好,让我们再次掌声送给她们。


刚才大家在演练的时候,我其实有在听各个小组的演练。我听到Sam小组的,这个小组有点犯到掀桌砍价的误区,这个小组一开始卖的水晶是500块钱,Sam给人家砍价的时候说的是50块,虽然有时候我们在砍价前已经把戏铺足了,但是如果你后续报的价落差太大,那对方会觉得你不是乱来吗?人家卖500你给人家50,怎么着也给人家300对不对。所以有时候即使你砍价铺足了,但是也会失败,如果因为你掀桌后开的价格太离谱,会让对方怀疑你的诚意,觉得你是过来砸场子的。

所以大家不管在买东西砍价、还是跟别人谈判谈条件,都要注意摸清对方的底线,也要明确自己的底线。其实成功的掀桌策略能使我们在砍价时获得一定的成功,但这并不意味着掀了桌,就一定会成交了。那也希望大家在之后买东西的时候,如果需要砍价的话,可以运用我们今天学习的砍价三步法,以合理的价格买到心仪的产品。谢谢大家~