拆解书目: 《信任的速度》 所属活动: 常州分舵(筹)拆书升级 所在级别: TF1-2 学习主题: 如何提升人与人之间的信任度 学习目标: 通过现场学习认识到动机对于建立信任度的重要性,并学会如何通过

开场: 小伙伴们,晚上好,我叫吕捷,今天我分享的书叫做《信任的速度》。
本书的作者是史蒂芬柯维,同时也是那本著名的《高效能人士的七个习惯》的作者,是信任、领导力和高绩效方面的咨询顾问专家。
这本书被誉为《高效能人士的七个习惯》以来写的最好的书。荣登《纽约时报》、《华尔街日报》畅销书榜第1名。
本书讲述了建立和传递信任的4大核心和13种行为,为读者展现了一副与他人建立信任的路线图,帮助我们在个人关系和职业生涯中更好的激发和维护信任,从而提升效率,释放信任红利。

片段一
R 原文片段
如何改善动机
从本质上来说,动机是发自内心的。在这一点上你是不能做假的。但你可以致力于改善动机。
有些人就是没有好的动机,但他们可能自己没有意识到这一点,或者不肯承认这一点。在内心深处,他们所追求的就是凌驾于任何人之上,凌驾于原则之上,凌驾于任何事情之上的自己的名利和地位。
另外一些人有好的动机,他们真诚地希望做正确的事,为他人谋福利,但他们在自己动机的表达和执行上存在问题。也许我们没有意识到,其实我们每个人或多或少都遇到过上述两方面的挑战。如果我们真正诚实的话,就应该有勇气承认,我们有的时候动机不纯。我们有的时候也会暗箱操作,即使是点点小事。我们不能完全真诚地对待他人。有时候我们的行为不能表达出对别人的关系,也不能表达出自己的坦诚。不管是个人生活还是职业生涯,不管我们存在多大程度的这种问题,我们都会为此付税。那么,我们所面临的挑战就是改善动机。下面就是我推荐给你的三个顶级加速器,帮助你改善动机。
检讨和净化你的动机
出于人性,我们都认为自己有好的动机,或至少是正当的动机。有的时候,我们的动机确实是好的,而有的时候,我们使自己的动机合理化,或者说用“合理的谎言”来安慰自己,来告诉自己和他人,我的动机是正当的。那如何能做到深刻地反省自己的动机并检讨一下我们为什么要做这样的事,应该做何改善呢?一个好办法就是经常对着自己的灵魂深魂深处问问下面这些问题
在与孩子的互动中:我的行为是否真正出于关心爱护的动机?我是不是真的为了这个孩子好?如果我错了,能谦虚地承认吗?我是否只想把自己的意志强加于孩子身上?
在与配偶的互动中:我能否真诚地倾听我爱人所说的话?我能否诚恳地接受对方的影响?我是尽力理解对方的观点呢还是只专注于表达自己的观点,证明自己正确,按自己说的办?
在与同事的互动中:我能否很快地看到并认可别人的贡献?我是关注于整个团队的成功呢,还是只关注于自己的成功,自己做英雄,自己的观点被认可?
在商业交往中:我是否希望得到一个对双方都有利的结果?我是否真的明白什么样的结果才能使对方赢利?我是否真的仔细想过什么才是对自己最有利的结果?我是以开放的态度对待合作的可能性呢,还是不管对方怎么样,我只想自己赢?
I 拆书家讲解引导
之所以选择如何改善动机这段文字呢,是因为“动机"最不容易被人们所意识到,但往往是影响信任感最关键的因素之一,我举一个例子,世界经济论坛每年都做一个调查,比较人们对各种组织的信任度,包括:政府机构、跨国公司、非营利机构等等。每次调查都高居榜首的是什么组织呢?是那些非盈利机构,哪些人排在最后呢?政治家。大家想想看哈,其中有一个最重要的因素是,非营利性组织他们的动机一般来讲被认为是正当的和明确的,他们的目标是为了某一特定的使命而做出贡献,而政治家,他们的动机往往被看作是为自己谋利益,而不一定是为了全体人民。所以拥有一个好的动机至关重要。
第一段文字就说出了什么是不好的动机,就是将自己的名利和地位放在了第一位,这里有个关键词就是自己,讲究的是利己。
第二段文字就说出了什么是好的动机,他们希望为他人谋福利,充分的考虑他人的利益和感受。这里的关键词就是”他人“。
但问题是就算我们了解了什么是好的动机、什么是坏的动机,仍不能够帮助我们建立信任。因为出于人性,我们大部分人都认为自己有好的动机,自己没有意识到自己的动机其实是不纯的,我们经常会把自己的动机合理化,这导致他没有办法去做出改变。
我对这段文字的理解就是在提升与他人的信任感的努力过程中,静下心来检讨自己的动机是非常有必要的,文章中就我们最常见的四个人际交往场景提出了非常清晰、具体的提问清单
A 学习者拆为己用
【A1】原文中有讲到如果我们无法让对方感受到我们出于一个好的动机,我们就会为此付信任税,信任税常体现为沟通的效率会大打折扣,结果往往违背初衷。请回忆一个近期与他人交涉过程中未达到你预期效果的经历,利用检视清单检视自我的动机是否足够纯正。
【A2】请大家思考下,在接下来的1到2周内,在与家人或者同事,或者合作伙伴的互动过程中,是否有在动机方面改进的空间?在意识到动机需要改进后,你会采取哪些具体行为上的改变?