开场:
【拆书目标】:
各位伙伴晚上好!很高兴能与各位伙伴一起进行拆书分享,在工作中,【澄清】我们常常会过度关注实现目标的方法与过程,而忽视了目标的实现结果,导致目标置换效应的产生【行为】如何解决这一问题?运用目标管理卡,来监督与管控目标的实施【界定】能确保目标的完成.
图书介绍
【事件场景】四月底,我们与某银行的保安服务项目合同到期了,银行的办公室主任电话通知我公司,合同到期后银行要对此项目公开招标,这个项目的标的是每年210万元,合同期三年,考虑到我们两个公司间合作多年,所以请将开标一览表及分项报价表一定要在4月25日17点前发传真到银行,以便银行开标审核评估。
因这个项目的利润也是比较丰厚,公司的总经理特别重视,告知我一定要全程跟踪,而此时我正在济南出差,于是我就委托办公室的事务员小张将开标一览表及分项报价表发到银行。
到了晚上,我电话询问小张:“今天是否将开标一览表及分项报价表发给银行了?”小张回复:“上午已经将两个表发传真给银行了”于是,我就将结果报告给总经理。
过了两天,银行开标,可并没有我们公司,询问原因,银行回复:没有收到我们公司的开标一览表及分项报价表。
经查,小张的确发传真给银行了,而银行的传真机没有纸了,所以就错过了银行开标的审核评估时间。
【提问】各位伙伴是否也有过类似的经历,虽然你努力地去工作了,但结果却一塌糊涂?问题出在哪里?
【影响】也许我们工作时经常地埋头苦干,但做过了不一定是做好了,如果方法不正确,过程再努力,而结果是达不到预期的,更谈不上实现目标了。
【解决】《华为工作法》可以帮助我们跳出日常工作的误区,更娴熟地掌握科学的工作技巧,从而提高工作效率。今天我们学习的主题“目标管理卡”就是选自本书,在这个书中的片段中,通过明确项目的目标值、实现目标的要求,便于目标责任人对目标实施成果进行自我评价,以免目标被过程取代
请大家自测
A1:【自测量表】
在学习之前,我们先做一个简单的小测试,看看你在实现目标的过程中,是否能有效地管理目标。
以下6个题目,请按照1-6分的标准给自己打分,1代表完全不符合,6代表非常符合。
1)我接受一项工作时,先确定完成工作的标准是什么?
2)我所确定的工作标准都是可衡量的?
3)我在接受一项工作时,先要确定这项工作的完成时限
4)对于每项工作,在实施之前,我都要先列计划,确定完成这项工作的具体步骤
5)我能及时发现工作实施的结果与原来的计划所发生的偏差
6)每项工作完成后,我都要对工作的完成结果与预先设定的工作目标进行核查比对?
I:【解释自测量表】
好,自测量表已经完成了吧?现在我来解读一下自测量表,这是一份对目标管理能力的自测表,在这份表中,如果你的分数在:
30分以上 说明你在工作中对目标的掌控能力特别强
18-30分 说明你在工作中比较好地掌控了工作目标
18分以下 说明你在工作中目标的掌控能力有很大的提升空间
不论测试的结果如何,通过今天的学习,我们将学会如何提升目标的掌控能力,从而实现目标。
R:【阅读原书片段拆页】
通过目标管理卡明确项目的目标值、实现目标的要求,便于目标责任人对目标实施成果进行自我评价,以免目标被过程取代
很多人在工作中常常迷失在过程中,对于目标完成情况一点都不清楚,换句话说,没有一个有效的办法来监督目标的完成情况,此时,目标管理卡的作用就凸显出来了
具体来说,目标管理卡记载的内容包括了目标责任者在目标管理中的全部活动,既有责任者的目标与责任(包括 目标内容、目标值要求及完成期限),也有管理者提供的条件和授权
目标管理卡还列明了实现对策以及进度安排,目标责任者要进行自我控制,管理者要进行监督控制,双方向完成对时间的管控
由于目标管理卡规定了目标项目和目标值,实现要求等,便于目标责任者据以进行目标实施成果的自我评价,管理者也可将此作为考核评价目标成果的凭证
华为公司就是通过目标管理卡设定了预期目标、实现方法及完成时期以作为目标考核的依据,并采取自我评价与管理者审核相结合的方式,对目标执行者的达成情况予以考评。目的是掌控员工工作进度、激励员工。
I拆书家讲解引导
【互动式引导讲解】
好,各位伙伴,书中的片断我们已经阅读完了,在这个片断中,谈了三个问题,第一、什么是目标管理卡。对于目标管理卡,片断中虽然没有给出准确的定义,但我们从字里行间中可以看出目标管理卡就是对目标实施过程进行管控,保证目标达成的一种文书。种很有效的方法。
【与学习者简单的互动】
第二、我们为什么要制定目标管理卡,或者换一句话说目标管理卡对个人对组织有什么作用呢?请伙伴们思考一分钟,然后分享一下!
兴宝老师:目标管理卡能有效管理目标,保证目标的实现
新建老师:目标管理卡能防止目标置换效应,对目标的实施过程进行管理。
好!工作中我们经常犯的错误就是“目标置换效应”,关注了实现目标的过程,而没有关注目标的结果怎样,导致虽然努力工作,但结果却很糟,而目标管理卡防止目标置换效应的产生的一种很有效的方法,那么这个片断中的第三个问题是如何制作目标管理卡,或者换一种更简单的说法,你认为目标管理卡应包含那几个要素?各位伙伴思考一下,然后分享一下:
兴宝老师:应该包含完成时限、责任人、检查标准
新建老师:还应包括一个反馈人,也就是检查人,目标你完成了没有,符合不符合标准,需要有人来检查的
【拆书家讲解】
好,谢谢各位伙伴的回答,从各位伙伴的回答中,我们已经了解了目标管理卡的作用以及如何制作目标管理卡,实际上目标管理卡没有固定的格式,可以根据不同任务的特点自行制定,但目标管理卡也有三个最基本的要素,这三个要素是:
第一、 目标值,也就是衡量这个工作完成没有完成的标准是什么
第二、 完成这项工作所采用的方法
第三、 完成这项工作的时限
【举例说明】
我们还以刚才讲到的银行招标的那个案例来做一下说明,在这个案例中,我们的工作是将《开标一览表》与《分项报价表》发给银行,便于银行的招标审核。如果用一张《目标管理卡》来表示的话
目标值:银行收到了《开标一览表》及《分项报价表》
采用的方法:可以用传真,也可以用邮件,还可以用QQ、微信等在线传输工具
完成的时限:4月25日17点前
如果我们有了这样一张《目标管理卡》,并且用目标值对目标的完成情况进行检核,挂个电话与银行确认是否收到了《开标一览表》与《分项报价表》,就不会出现“做过了”但“没有做好”这样的事情发生,从这一点可以看出《目标管理卡》的重要性
A3促动参与
【促动参与,场景设计法】
好,各位伙伴,我们刚才分享了一个案例,现在我们拆为己用,我先来介绍一个真实的场景:
5月26日,是某公司成立十周年庆典的日子,公司董事长把庆典大会的筹备交给行政部主办,这个大会的议程有三项:一、播放公司成立十周年的纪录片。二、董事长致辞。三、领导给优秀员工颁奖,可就在这次庆典大会开始时,小插曲不断:
1、 要求员工提前十分钟入场,可庆典大会开始前一分钟才入场完毕
2、 大会播放的纪录片临庆典大会前十分钟才剪辑完
3、 会场的音响设备在大会开始时还在调试
4、 播放纪录片时播放顺序出错
5、 员工颁奖时,员工站错位,导致领导所颁奖项错误
庆典大会后,行政部经理受到了记过处分。好,现在假若我们是行政部经理,针对这次大会的筹备工作,先一起做一下小组讨论,并做一份《目标管理卡》,来保证庆典筹备工作的完成。这份《目标管理卡》做好以后,我们进行一下角色扮演,扮演的方法一个人是拿着这份《目标管理卡》向总经理做汇报,我们先在小组内讨论、演练,然后确定一个小组在现场进行一下角色的扮演。
兴宝(扮行政部经理):经理,我们的周年庆准备工作已经开始了,为了更好完成这项工作,我们制作了一份目标管理卡,请您审阅:
新建(扮董事长):这份目标管理卡很全面,要注意两个问题,第一是落实,确实能把这张卡的内容落实下去,第二、要利用好现有的资源,必要的时候可以向我借力。
A2催化应用
【特定任务】
你有没有正在进行的工作或即将进行的项目?那么对这个工作或者是项目你是如何进行有效的管控呢?请根据今天所学的《目标管理卡》的几个要素,制定一份《目标管理卡》,并对这项工作进行全程的监督实施,【设置检查指令】在下次的拆书活动开始前,我们各位伙伴来分享一下自己制定的《目标管理卡》及实施情况
兴宝老师提供的案例:
通过上次的拆书学习,我利用目标管理卡对我们近期的一个工期项目进行了管控,很好地保证了工程的实施,实践证明,目标管理卡对目标管理是行之有效的,下面是我的工程管理的目标管理卡,同各位伙伴分享一下:
结束语:今天我们一起学习了目标管理卡,共三个方面的内容:什么是目标管理卡?为什么要制作目标管理卡,如何制作目标管理卡,佛家有云:功不唐捐,玉汝于成。一个知识点的内化是需要演练的希望各位伙伴把今天所学的目标管理卡运用到工作当中,谢谢各位的参与。