非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分:

1 对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；

2 我们有哪些需要得到了满足；

3 我们的心情怎么样？

在表达感激时，这三个部分的先后次序并不重要；有时，我们甚至可以通过微笑或者说声“谢谢”来表达这三部分。然而，如果我们要确保对方能够明白我们的意思，那么，用语言具体描述这三个部分是值得的。以下是我和一个非暴力沟通研讨班参加者的一段对话。在对话中，我试图理解他为什么要赞扬我。

参加者:（在研讨班结束后走近我）“马歇尔，你真了不起！ 

马歇尔:“我想知道你为什么这么说。” 

参加者:“为什么呢？” 

马歇尔:“在我的一生中，人们用各种各样的话来评价我。这对我并没有多大帮助。我需要更多的信息来理解你的评价。”

参加者:“什么样的信息？”

马歇尔:“首先，我想知道，我做了什么，你认为对你的生活有帮助？”

参加者:“哦，你聪明过人。”

马歇尔:“也许这也又是一个评价。我还是不清楚我做了什么对你有益的事情。”

她想了想，然后拿出笔记本，指着其中的两段话说:“就是这两点。你今天在研讨班中提到它们。”

马歇尔:“哦，你很欣赏这两个观点。”

参与者:“是的。”

马歇尔:“听到这两个观点时，你的心情怎么样？ 

参加者:“我感觉一阵轻松，对将来更有信心了。”

马歇尔:“现在，我想知道，这两个观点使你什么样的需求得到了满足？”

参与者:“我没法和儿子沟通。他今年18岁了。我一直盼着能有办法和他沟通，你今天的这两个观点给我很大的启发。”

这样，我就知道了我做的事情、她的感受以及她的需要。我很高兴自己帮到了她。如果她一开始就能够以非暴力沟通的方式表达感激，她也许会说:“马歇尔，当你提到这两个观点时（让我看她的笔记本），我很欣喜，感到将来有盼头了，我一直在寻找和儿子沟通的办法，这两个观点给我很大的启发。”

【学习目标】在跟随我完成本次RIA的现场学习后，参与者能够在得到帮助的时候，使用表达感激三说，让对方知道他的行为对你的影响。从而建立更好的人际关系。

【what】在得到帮助之后表达感激，这是生活中再普通不过事情，但如何正确表达感激却并不是人人都会，原文中的案例就是很好的错误呈现。大家回想一下会发现，我们经常会用赞扬别人的方式来表达感激，比如同事帮了你一个大忙，你一般会说：你真是太够意思了。

【why】为什么一定要像原文中这样表达感激呢？非暴力沟通鼓励我们充分表达内心的活动来代替赞扬，这种感激的方式能让对方真切的感觉到你的真诚，让对方知道他的帮助对你的影响及价值。这将让你获得更好的人际关系。那么我们来一起看看如何用非暴力沟通的方式表达感激呢？

【how】表达感激三说：

1 说事实：对方帮助你的具体事情；

2说需要：你的什么问题得到了解决；

3说感受：你的问题得到解决后的感受；

【不那么做的坏处】

接下来请大家回忆下：得到帮助后，你都是如何表达感激的呢？【负面的一般做法】一句走心的谢谢，或者大赞别人的优点。【分析有哪些坏处】这两种表达的问题是，对方很可能感受不到你的真诚，并且并不知道自己的帮助满足了你的什么需要。【反面例子】月子期间，老公比一般爸爸做的都好，他会给宝宝换尿布、洗屁股、半夜哄娃。让我得到了很好的休息，我那会是这样表达的：老公，你表现可比一般爸爸好多了。其实这样的表达更像一种评价而不是感激。这也不会让老公知道我内心对他的感激。【反例加工】如果用三说来表达感激，我会这么说：第一步说事实：老公，谢谢你。你分担了很多我本应该照顾宝宝的活。第二步说需要：你的帮忙让我休息的很好，解决了晚上起来喂奶的疲劳感。第三步说感受：这样我感觉轻松多了。这样的感激就有理有据，让对方很清楚她的行为对你产生了什么影响。

【适用边界】那是不是只要表达感激我们都要用这三步法呢？并不然。我们不必要事事都这样表达感激。芝麻绿豆大的事儿，如果这样说的话就有点奇怪了，这种方法更加适用于一些对你而言比较重要的需求得到改善，帮助你解决比较棘手的问题时，更加适用。

【A1】显性提问法：3-4分钟

第一步：请大家说一个你在得到帮助时，用没有用感激三说的例子。

第二步：请认真回忆这些短语：你是太棒了，你做的很好，你好能干，你帮了我很大忙，真是太感谢你了....

第三步：哪些词是你熟悉的，近期经历过的？请记下来。

第四步：你最近一次说过这样的话是什么时候，是什么事情，请想一想，并在小组内分享。3分钟时间。

【参与者1案例】

参与者1：和家长住在一起，妈妈帮助带孩子，做晚饭和家务，任劳任怨。平时偶尔表达感谢的时候都是说：今天做的饭真好吃，或者老妈最近带孩子辛苦了。

【A1+】3-4分钟

 好，最后我们进入【A1+】环节，学了今天的片段，了解了表达感激三说：

1 说事实

2说需要

3说感受

请每个人思考一下【A1】中的表达感激案例，如果你有机会重新面对这样的情景，你会如何表达呢？请应用刚刚学到的感激三说，在小组内分享。3分钟时间。

【参与者案例】

参与者1失败案例：和家长住在一起，妈妈帮助带孩子，做晚饭和家务，任劳任怨。平时偶尔表达感谢的时候都是说：今天做的饭真好吃，或者老妈最近带孩子辛苦了。

参与者1【A1+】：重新面对这样的情景，用今天的技能点我会这样说：老妈，你每天帮我带孩子，做家务，帮了我很大的忙，让我能安心工作，帮我节省了下班后很多时间和精力，这让我感觉轻松了很多，谢谢老妈的付出，今天周末了，我们都放松一下，我们全家一起出去吃吧。

参与者2失败案例：在长三角成长大会的PK赛上，jacky老师不论是在技能的指点还是精神鼓励方面都给了我很大的帮助，大会结束后，我在微信上是这么和jacky老师表达感谢的。“jacky老师，这次成长大会你让我学到很多，也给我了我很大的精神鼓励，非常感谢”

参与者2【A1+】：用今天的技能点我会这样说：“jacky老师，这次成长大会的PK赛上，不论是在技能的指点还是精神鼓励方面都给了我很大的帮助，我对技能点有了更深的理解，也缓解了我在PK赛环节的焦虑情绪，我感觉非常开心和激动，谢谢jacky老师。

【结束】1分钟

感谢两位的分享，今天我们学习了如何利用非暴力沟通的感激三说，也希望大家能在得到帮助时，持续不断的练习起来，帮助你得到关系的改善，以及赢得友谊、尊重及影响力，我今天的待拆就到这里，谢谢大家！