开场： 大家好，我叫肖雄。肖是肖邦的肖，雄是英雄的雄。介绍下我的三个标签：首先我是一家医院的信息化运维工程师；第二个是小说爱好者，偏爱科幻和推理小说；第三个是学习分享者，我一直朝着这个方向努力，在拆书分享的过程中，我尽量以一个培训师的标准来要求自己。
书籍介绍（1分钟）
今天拆的这本书我个人很喜欢，叫《好好说话》。
这本书由马东出品，“华语圈最会说话的组合”马薇薇、周玄毅、黄执中等著。主要说的是在说服、谈判等多个场景下的说话技巧，使读者的说话水平有所提升。
与其他沟通类书籍相比，《好好说话》没有太多无聊的理论知识，它更加新鲜有趣。这本书不仅畅销，在豆瓣评分7.1分的高分，是沟通类的好书。
在开始分享前，问大家几个问题，你是不是很难说服他人？或者在演讲时平淡无奇，毫无感染力？这本书就能解决以上问题，通过新鲜、有趣的说话技巧，达到激发读者思维、传授使用技巧的目的，从而综合提升说话之道
请大家开始阅读片段。
（选自《好好说话》）
我有困难，该怎么开口
一则新闻报道：
四川有个老太太，80多岁了，坐动车到成都看病，但因为她的坐票没有买到终点站，所以在途中就被座位的主人请了起来。老人家的女儿请对方让个座，却遭到拒绝，因而感叹：年轻人真是缺乏爱心。
但座位的主人却委屈地认为：“坐自己花钱买来的位置，难道错了吗？”
这样的事件，早已不是第一次发生，社会对于那些动辄采用道德绑架、强逼他人做好事的人，也越来越不能忍受。
但与此同时我们也得承认，出门在外总是有需要他人帮助的时候。那在遇到类似情况时，究竟该怎么说，才能让别人更愿意让座给我们呢？
在整个过程中，我们一定要让对方很清楚地感觉到自己是有选择的。毕竟，没有人会喜欢被迫做决定。事实上，无论某个决定有多正确，只要当我们感觉自己是不得不做这个决定的时候，头脑中就会不由自主地产生种种抗拒的念头，甚至会妨碍我们做出正常的判断。相反，当我们发现在做决定时，主动权是牢牢掌握在自己手上，那么我们就会觉得安心，并自觉地放松戒备，开始认真思考各种选项的可能性。
我们可以比较以下这两种说法：
“抱歉，我母亲年纪大了，可以让个座吗？拜托拜托，求求你，无论如何，一定要帮帮忙。”
“抱歉，我母亲年纪大了，可以让个座吗？当然，这是个不情之请，毕竟是您的座位，让不让由您决定。”
跟前一种说法相比，第二种说法尊重了对方的选择权，而这往往才是最有说服力的请求方式。
【学习目标】我们本次的学习目标是，通过今天的练习，学会运用三个步骤来请求他人，让对方更容易接受我们的请求。
你是如何请求他人的？比如，我们希望陌生人让座或者同意插队时，如果话里包含了“你一定要”“求求你”等字眼，对方会很难接受我们的请求。
为什么会这样？因为人具有防范意识，如果被要求做某事，我们内心会反抗。相反，如果我们有选择权，就会放松警惕，卸下防备，开始考虑他人的请求。
如何恰当地请求他人？本片段提供了一种很好的方法，有以下三步：
第一步，说出具体的请求。请求的内容一定要具体，因为对方是很难理解一个笼统的请求。比如“帮我分担点工作任务”是笼统的请求；“今晚帮我一起完成明天要交的报告”就是个具体的请求。
第二步，说出对方可能拒绝的理由。当我们说出对方可能拒绝的理由，会让对方觉得：我们在理解他。比如“我知道你今天的工作已经很忙了”。
第三步，表明态度。最后，我们要表明态度，尊重对方并给他选择权。比如“当然，最后还是由你来决定”或者是“没关系，你再考虑下，晚点答复我”。
【例子】有一次，原本中午我有个工作汇报，因其他原因去不了，希望同事小李能帮我完成汇报。那时运用了书中的技巧来请求他人。
首先我说出具体的请求，说：“我因为有事要外出，不能完成中午的工作汇报，可不可以麻烦你帮我去做？”，这是第一步；然后说出对方可能拒绝的理由，我说：“中午是午休时间，我也知道这样你会很辛苦”，这是第二步；最后表明态度，我说：“没关系，你考虑下，晚点答复我”，这是第三步。最后同事小李答应了我的请求，帮我完成汇报。
【强调不这么做的坏处】如果不按照以上三个步骤来，而是直接的表达请求，很容易让对方有压迫感，他们就很难接受我们的请求。如果能按照以上步骤来，就会让对方卸下防备，认真地考虑你的请求，使请求成功的概率大大增加。
【预防异议】还有人可能会问：如果对方顺着你的话拒绝怎么办？他们会不会说“是的啊，我工作已经很忙了，真不好意思。”实际并没有那么糟糕，心理学有个原理叫做“相互让步”，如果一方已经让步，那另一方也可能也让步。比如销售人员让我们试用、试吃，事后我们会有愧疚感，而倾向于买下商品。我们先为他人着想，这是一种付出，对方也会让步，认真考虑请求。当然了，如果被拒绝，很有可能是对方一开始就没打算答应你，不能强求。
A3
我们刚刚学习了通过三个步骤来请求他人的方法。现在一起做一个演练，请大家认真听下要演练的场景：小王的母亲生病了，急需医药费，而他身上的钱不够，他想找朋友小李借2000块钱。
现在，请每两人一组，进行演练。我的左手两位一组，以此类推。一人扮演小王，你跟小李沟通，用今天学的三个步骤来请求他借钱给你；另一人扮演小李，你根据小王的说话做出回应。
演练时间3分钟，两人可以轮流扮演小王，现在开始。3分钟后，请两位小伙伴来分享下他们的对话是怎么样的。
思思和谢芳的分享：
思思：芳啊，有个事找你下
谢：你说
思思：是这样的，我妈妈住院了，最近我手头也很紧，你可不可以借我2000块应急？
思思：我也知道，你要还房贷，确实压力也很大。
思思：没关系，你考虑下，明天答复我好吗？
谢：好的 （明天后）我想好了，借给你吧。
直接提出请求，会给人心理压力，最后让对方难以答应你。而如果给对方选择权，他们会更容易接受我们的请求。请求越直接，效果差，这是很神奇。
大家知道，两点之间直线最短，人生却不是这样，很多事并不是越直接越好。当我们不再急功近利，而是退一步，给他人、给自己更多空间时，事情往往会变得更好。今天分享到此为止，谢谢大家！
