拆解书目: 《说话的力量》 所属活动: 拆书帮兰州金城关分舵第110期活动 所在级别: TF1-2 学习主题: 把握四要素,让你的汇报清晰,准确,高效 学习目标: 学完后能够完成清晰、准确、高效的汇报

开场:

     我是魏世英,在企业从事办公室文字秘书工作。今天,我要拆解的书,是孙路弘教授倾心之作《说话的力量》。孙路弘毕业于北京师范大学数学系,他常年致力于各种产品的销售、营销,在国内营销咨询领域,声名远播。值得一提的是,他写的这本《说话的力量》,是国内首部,系统介绍如何说话的实战指南。这不是一本空谈理论的教科书,书中大量、丰富的案例都是作者本人多年来真实的经历,对于职场小白或者试图想提高自身说话能力的我们,该书都能从鲜活的、接地气的事件中,更形象、更具体教会我们一些说话的方法、技巧。

   因为今天,我们会进行小组讨论,所以先进行分组,基于今天小伙伴的参与情况分为一组。

      

片段一
R 原文片段

     在职场中,有人会感叹,为什么干了同样的事情,自己没话说,别人却能说得天花乱坠,自己干了十分,只能说五分。别人只干了八分,却能说出十五分来呢?那就是因为你没有掌握说话的技巧,没有掌握汇报的技术。光说不练假把式,光干不说傻把式,即会说又会干才是真把式。毫不夸张的说,-及时汇报和合适时机汇报是职场必备技能之一。 

在现实生活中,你可能经常遇到这样的情况。领导对下属说:“你给我汇报一下情况”,但是下属汇报完以后,领导又总是不满意,这是为什么呢?是因为汇报不完整、不合格,缺少了必备的元素。不完整的汇报,可能是只有观点、缺乏足够的事实,也可能是只有观点没有事实。最常见的不完整的汇报是缺少建议。汇报不同于讲述、叙述和表达,最与众不同的地方就是要有相应的建议,所以,真正合格的汇报,必须具备的元素是:有事实、有观点、有建议且要有基于事实的措施。


I 拆书家讲解引导

汇报也是说话的一种方式,每个有工作经历的人,都面对过向领导汇报工作情况的场景。也许我们也正在为此苦恼,为什么同样的工作,不同的人去汇报,结果却大相径庭。文中的片段阐述,告诉我们:作为汇报人员,汇报是要基于现实,但是要提炼事实,对于复杂的情况,在汇报过程中要有个人观点和倾向,对于下一步工作,有具体的建议和可行措施,这样的汇报,才能有效的实现下情上达。如文中所述:汇报不同于讲述、叙述和表达,最与众不同的地方就是除了有事实,有观点,更要有建议和措施”,所以说,合格的汇报,要具备:有事实、有观点、有建议,有措施的四元素。

 


A 学习者拆为己用

A1:通过对原文片段的学习,使我对于自己最近一次汇报工作之后,领导拂袖而去的场面,有了答案。去年年底,年终的最重要的职代会召开在即,会前,领导召集各部门进行筹备进度的汇报。核心是了解此项活动的准备情况和进展。我作为办公室汇报人员,简单叙述了自己部门自接到通知后的一些相关准备事宜,拟好议程,准备好颁奖音乐,安排好会议通知,做好会场设置等等,对于需要其他科室一起协调的会务事项,没有太多思考,也没有具有建议。(汇报就是表达)。领导随即问道,针对一年一度的大型会议(事实),各单位负责人有无认真考虑会务的各个环节如何确保会议顺利进行(观点)有无明确领奖人员的请假人数,会议涉及的几个部门如何做好协调(建议),领导的讲话稿有那个部门最后审核,会议下一步如何宣贯(措施)…因为毫无准备也没有思考的使会议气氛异常尴尬(无事实,无观点,无建议,无措施)汇报,结果必然是领导佛袖离开。事后一直在反省在即,直到看到书中原文片段,我知道自己的问题出在哪儿了。我的汇报更多的是陈述,是叙述,认为事情交代清楚就可以了。但是忽略了对于会议顺利召开这个事实,年度职代会年终一次比较重要的会议,不能出现半点披露的观点,没有提出会议有序进行的建议,当然更谈不上措施,所以,这种流水账式的汇报自然无法过关。以上我本人分享做的不好的一次汇报。

下面,我们有请在座的小伙伴来分享自己在职场中面临的汇报,自己满意的案例,或者不尽人意的经历。当时的你,是怎么做的呢?2-3分钟时间。时间到了,现在请1位小伙伴来进行小组分享。

现场小伙伴1的分享:

我也是企业的员工,也遇到过汇报的问题。我们经常遇到一些需要处理的问题,在各个科室之间很难抉择,就需要向上级领导汇报。在以前的汇报中,我只讲述事实,没有观点和建议,很多时候领导也很难决策,往往是“再商量”。造成汇报达不到效果。后来看到其他同事汇报时提出解决方案,领导很快就表明态度,问题也得到了解决。我也尝试了这种方法,取得了不错的效果。今天通过拆书分享学习,我才知道这种方法是有深厚的理论基础,也就是汇报不能只讲事实,还要表明观点、提出建议和措施。只讲事实,不表明观点,没有建议的汇报是无效的,领导很难了解事情的全貌,也很难知道汇报者的想法和诉求,更不能快速做出决策。所以通过学习,我觉得汇报“四要素”的掌握对我工作帮助很大,我会理论结合实践去应用。谢谢分享。

A2:刚刚我们的小伙伴已经分享了自己过往的经验,现在给大家1分钟时间,写下自己将在未来面对汇报场景时,应如何使用今天讲到的汇报要有事实,有观点,有建议,有措施的四要素的汇报方法,请写出你们的A2便签。

现场小伙伴2的分享:

通过今天的学习,对于即将面临的上半年工作汇报要运用四要素的方法:具体如下

事实:6月底要汇报上半年工作,基于事实汇报生产任务、技术指标等完成情况;汇报工作中存在的问题;下半年的工作目标;需要上级帮助协调解决的问题。通过有条理、有逻辑的汇报,让上级对工作有全面的了解。

观点:通过自己对上半年工作的分析,提出工作中存在的氮气成本高,循环水排放损失大,员工操作技能不高导致设备操作出现故障等三方面的情况,是导致整体生产任务完成不好的主要因素。

建议:结合上述分析和观点,建议公司开办空分知识培训班,并组织骨干人员参加杭氧公司举办的空分技术讲座,提高操作人员技术能力。

措施:单位内部针对氮气成本高,循环水排放损失大的情况,提出控制压缩机负荷节电的措施,制定班组节水奖励细则,通过激励手段降低成本;员工培训采用传帮带的形式,开展师傅带徒弟的活动,对效果好的给予奖励。上述活动需要公司给予一定的经费支持。


各伙伴的分享过程,也是对文中的知识再一次进行了运用和消化,希望我的带拆能带给你更多的收货,也希望各位小伙伴加油,成就更好的自己。