【过渡】下面进入我们今天的主题，也就是拆书环节，我们今天分三部分对书进行拆解，也就是RIA，首先我们进入【R】环节，请大家花2分钟时间进行阅读，阅读完后，请示意我一下。

R原文片段 《非暴力沟通》P140

表达愤怒的四个步骤

 现在让我们看看非暴力沟通表达愤怒的具体步骤。首先停下来，除了呼吸，什么都别做，我们避免采取行动去指责或惩罚对方，我们只是静静的体会自己。接着，想一想，是什么想法使我们生气了，例如无意中听到某个人的谈话后，我们认为由于种族的原因，自己遭到了排斥，这时我们体会着愤怒，并留意脑海中盘旋的想法：“这太不公平了！他这是种族歧视！”我们知道，像这样的想法是尚未满足的需要的可悲表达。于是，接下来，就去了解自己想要满足的需要。如果我把某个人当作种族主义者，我的需要也许是接纳、平等、尊重或联系。

    为了充分的表达自己，我们现在需要张开嘴说出我们的愤怒——怒火此时已被转换为需要以及与需要相联系的情感。然而，表达此时的感受也需要很大的勇气。对我来说，生气并冲着人们嚷“你们这是种族歧视”是很容易的。事实上，我甚至还会觉得高兴。但是，倾听心底深处的感受和需要却很可能引发不安，为了充分表达愤怒，我们也许会对那个人说：“你走进房间后，和其他人都打了招呼，却没有和我说话，现在你又在议论白种人，注意到这些，我的胃有些不舒适，而且很害怕，因为我很看重平等。我想请你告诉我，听到我说这些，你的感受怎么样？”

I拆书家讲解引导

【过渡】我注意到大家都已经看完。接下来我们进入【I】环节:

今天我们通过这个片段的学习，学习一个处理生气或者愤怒情绪的小技能和方法。合理的表达愤怒情绪的具体四步骤是：

1、深呼吸

2、觉察引发自己生气时的想法是什么

3、了解自己此时需要满足的需要是什么

4、充分的表达自己的需要

我们可以用这样的一个我句式来表达：“当（描述客观事实）时，我感到（感受词），我希望……”来表达。

我们一起来看下通过这样的几步来处理情绪有什么好处呢？

1、避免指责和惩罚对方

2、能够静静的体会到更深层次自己的需要

3、这样表达容易建立起情感联结，避免了冲突

我们会发现能够有勇气的表达愤怒，需要做的是深层次倾听自己，并有勇气去表达。为了更好的理解这四步，我来举一个我生活中发生的例子。

有一天早晨起床后听到先生用很不耐烦的口气去喊儿子起床， “怎么还不起床，你怎么回事啊！”一听到那个声音我内心就会烦躁生气。我经常会冲口而出：“你总这样催催催的，烦不烦，大早晨的能不让人心情好一点。”先生听到这样的话就更加生气啦，觉得我在宠孩子，没有尊重他、支持他管儿子。一场口水大战发生了。

（反思）学了这个片段后，我应用了《非暴力沟通》关于处理愤怒的这四步骤化解了矛盾。我问自己当听到先生这么说的时候，我的想法和需要是什么。我发现我的想法是责怪先生没有好好说话。我希望先生用和善的语气和孩子说话，需要有一个和谐温暖的早晨。当我听到自己内心的声音，于是我走到先生身边和他说：“亲爱的，看到孩子7点10分没有起床你有些着急是吧？在早晨听到大声说话，我内心有些烦躁。我很希望有一个和谐温暖的早晨，咱们试试用一种温暖的方式喊儿子起床可以吗？咱们用闻鸡起舞的技能法试试看可以吗？”先生会意的笑啦，走进儿子房间，拿起了儿子的公鸡仔逗儿子起床。这天过了一个愉快的早晨。

   当然这样和先生说话也是需要点勇气的，自己需要心平气和，同时要清晰的表达自己的感受和需要。而不是用指责的方式表达想法。

【分组】那下面我们先进入A1的环节，也就是激活过往经验。在此之前，我们先分一下组，3人为一组（根据人数具体调整），一会儿我们要进行分组讨论。

A学习者拆为己用

【A1】环节

【过渡】现在我们进入【A1】环节，亲给大家先用30秒时间，回想一下过去的一周，让您生气或者发脾气的事情是什么？您当时是怎么做的？

给大家3分钟时间，请大家在小组内分享自己类似的经历。（两分钟半提醒大家抓紧时间，还有1分钟）

……

    好，各位伙伴在组里分享的好热烈，现在请一位伙伴，分享一下自己的故事，请举手。

    学习者A：

    学习者分享她有一个女朋友跟她说想离婚。朋友说，自从我老公创业以后，一天到晚都不着家，回来以后也不怎么跟他说话。她觉得他们两个没有什么共同语言了，也没有什么感情啊。所以她就挺生气的。她说有一天老公很长时间没有回来了，有一天稍微回来的早一点。大概是晚上的九、十点钟吧，老公回来后，一下就躺在这个沙发上。也不说话啊，也没有什么表情，就光在那里看手机。她这个朋友特别的生气，走过去就摇着她老公的胳膊把他拽起来说：“死鬼，你是不是在外面有人啊，一天到晚都不着家。所以如果你在外面勾搭什么小三、小四的话，老娘就要跟你离婚。”那这个时候，她老公就非常诧异的看着她，然后什么话也不说，把门一甩就出去了，出去以后，还把手机关机了。

    于是推荐了朋友看《非暴力沟通》。过了一段时间他给我打电话说跟我老公关系好很多了。她说现在也不像以前那样跟他说话了，老公回来晚了会这样说：“亲爱的，当我看到你这么累，又这么疲劳，我觉得特别的心疼。但是呢，作为你的老婆、作为孩子的妈妈，我觉得有一点儿委屈。因为你长期都没有时间去陪我们。我们挺希望你能够多陪陪我们。即使再忙，工作是为了更好的生活。所以我希望你能抽一天时间，你看下这周末，能不能陪我和孩子到公园里面的游乐场去走一走，去看看电影，吃一下饭。”说完了老公觉得老婆很体贴自己，要求也提的很合理，异常温柔的搂着老婆去洗澡去了。

【过渡】

非常好，非常感谢您这个精彩的分享！不仅分享了没有学习愤怒表达前的状况和后果，还分享了学习了愤怒表达后的做法和效果，这对于我们今天的学习特别有帮助，也非常鼓励我们大家去实践和应用。

接下来我们进入【A2】环节，今天我们通过这个片段学习，了解合理处理愤怒的四个步骤：

1、深呼吸

2、觉察引发自己生气时的想法是什么

3、了解自己此时需要满足的需要是什么

4、充分的表达自己的需要：

接下来的一周里，假如您遇到了类似冲突的时候比如因为被指责、或者被批评、或者被打扰、被拒绝等让你生气的事情，我们可以试着用今天学习的四步法来帮助自己，您准备怎样用今天学到的呢？现在邀请大家花1分钟，请在便笺上写下来。

【拆书伙伴的A2】

学习者B分享：在接下来处理工作过程中，对于发生的类似过去工作中关于工作完成时间的不愉快的事件，我准备这样做：先处理自己情绪再沟通。具体做法是：

1、先做深呼吸

2、看到自己需要是：需要明确工作的完成时间

3、体会自己的不舒服的焦虑感。

4、客观描述事实。

【总结】

    非常感谢大家的积极参与！希望今天的片段学习帮助我们在生气的时候多一些觉察，在刺激和反应之间停3秒。这个片段的拆解就到这里，有问题下面互相讨论，谢谢大家！