《可复制的领导力》-樊登-P16

“执行力”究竟是什么呢?执行力不是员工的能力，在西方的管理学中，员工的执行力跟老总的管理能力密切联系在一起，管理能力强悍才能行生出执行力的坚决。如果员工的执行力不强，代表的是企业老板的管理能力不过关。
   给华为起草《华为基本法》的包政教授在一次讲课中，向我们形象地描述了日本公司是如何向下属部署任务的。其中最有趣的部分是:“日本的大公司规定，管理者给员工部署任务时，至少要说五遍。”具体情况如下:
  第一遍，管理者:“渡边君，麻烦你帮我做一件xx事“渡边君:“是!”转身要走。
  第二遍，管理者:“别着急，回来。麻烦你重复一遍。”渡边君:“你是让我去做XX事对吗?这次我可以走了吗?

第三遍，管理者:“你觉得我让你做这事的目的是什么“你让我做这事的目的大概是咱们这次能够顺利地召开培训，这次我可以走了吗?”
  第四遍，管理者:“别着急，你觉得做这件事会遇到什么意外？遇到什么情况你要向我汇报，遇到什么情况你可以自己做决定？”渡边君:“这件事大概有这么几种情况.......如果遇到A情况我向您汇报，如果遇到B情况我自己做决定他看可以吗？”
  最后一遍，管理者：“如果让你自己做这个事，你有什么更好的想法和建议吗?”渡边君：“如果让我自己做，可以在某个环节....”
  五遍讲完，员工现在对各种突发情况、场景都有预案了，再去执行。各位，这种情况，是不是比老板只说一遍的效果要好，是不是可以接近老板最初设定的效果?大家知道，在一个公司里面，最大的成本是重做。俗话说“磨刀不误砍柴工”。在砍柴之前，耐心地磨刀是十分必要的。不要拿着钝刀子就上山，到时候不但费力，还没什么实质性收获。道理一说就知道，但是我们平日里，领导者又是怎样布登任务的呢?我们来重现一下。
  这套布置任务的流程是美国人戴明发明的，参考的是日本企业的总体生产流程。这套流程一经推出，在日本广受欢迎，获得了巨大的成功。时至今日，日本人依然特别重视布置任务的遍数，这让他们企业的管理效率获得了极大的提升。这个工具很简单，每个人都能学会。下次要布置任务的时候，千万别忘了一定要说5遍，这是提升领导力最简单有效的方式。

看到大部分小伙伴都示意我读完，那没读完得小伙伴也没关系的，我为大家总结一下如何让员工的执行力跟管理者的管理能力密切联系在一起呢，我们叫他“布置工作五遍法”，当然所谓的五遍不是同样的内容重复五遍，而是问答形式的、逐层渐进的一种流程。我之前听过一个小故事，讲一个员工要求他的主管给他涨工资，当时主管安排了他一项工作，去机场接两个客户，结果他和另外一个名员工得到的结果完全不一样。根据这个场景，如果我们用“布置工作五遍法”对员工安排这项工作，我相信无论是什么样的员工都会很好的完成这项任务。现在我们具体应用到这个流程中。

第一遍：布置的具体任务（你下午去机场接两个客户）

第二遍：请对方重复任务，避免理解偏差（我下午接5点的飞机，我会提前半个小时到达）

第三遍：问对方任务的目的是什么，看对方理解的是否到位（这两个客户非常重要，使我们这次大客户的代表，为了表示隆重我们公司亲自派人去接机）

第四遍：可能发生的突发情况和如何处理（我会提前给客户发一条短信，告诉对方我的名字和联系方式，并会准时去接机。如果有较大温差或者下雨，提醒对方增添衣物，我也会携带雨伞；也有可能飞机会晚点，如果晚点我也会告诉准备欢迎晚宴的同事）

第五遍：对任务的想法和建议（我建议从机场接回来先去酒店安顿下来，毕竟旅途劳累，我们的欢迎晚宴可以稍微晚一些并且订的位置在酒店或者附近，方便客户休息）

【学习者分享A1】

按照这个方法布置任务的时候说5遍，相信结果一定是好的，顺利接到客户并且安排的很满意。其实这种布置任务的方式是提升领导力最简单有效的方式。在坐的小伙伴是不是也掌握了这个方法呢，相信大家也都有过对团队成员布置任务的类似经历，那下面我们现场分成的两组，每个小伙伴可以在小组内分享各自的过往经验。这个经验可以你是的成功经验，基本按照“布置任务五遍法”流程来给员工布置了工作任务，而且得到了非常好的反馈，员工也顺利完成了任务。当然也可以是因为没有很好的布置任务，最终员工也没有理解这项工作任务的要求、目的和如何处理，最终搞砸了的经历。无论是什么样的经验都没有关系，因为拆书帮的宗旨就是在这里，我们体验、反思、分享、行动，尽力给予接纳和支持！那我们现在就开始吧

【案例1】给幼儿园的小朋友组织六一儿童节节目编排和表演之前，都只是简单的和小朋友说我们要准备排节目了，然后就发现小朋友眼神都懵的，也不太听的明白。

【学习者分享A2便签】

刚才也听到一些小组内成员分享的各自的过往经验，有成功的案例也有失败的例子，都是指向过去的，那么如果我们把“布置任务五遍法”指向未来，我们可以怎么做呢，我们是不是可以用到我们今后的工作中呢，既然学习到了我们就要立刻用上，现在给每个小伙伴发一张便签纸，我们把我们的应用或行动步骤写在上面，更好的理清自己的思路。

【案例1】

目标：

让幼儿园的小朋友保持注意力，积极排练表演好，快乐过六一：

行动计划：

1、首先说小朋友们我们要跳舞排节目啦。（布置的具体任务）

2、我们要跳的节目是什么啊（请对方重复任务，避免理解偏差）

3、我们为什么要跳舞啊，小朋友们会回复“因为要过六一”（问对方任务的目的是什么）

4、那我们跳的不齐怎么办啊，效果就不好了啊（可能发生的突发情况和如何处理）

5、大家有什么好的想法，可以保持注意力，跳的齐齐的呢（对任务的想法和建议）