2W1H是设想问题时经常被问到的核心问题。有一次一家企业的负责人听完我讲课后跟我聊天，通过言谈我发现他的思考和表达特别结构化，于是我就请教他是如何训练自己的结构思考力的，他笑了笑说：“之前没听过课不知道这叫结构化思考，听过课以后才发现之所以现在看待企业问题和表达时能够如此清晰，跟小的时候父亲对我的教诲有关。”原来他父亲从小就告诉他面对问题都要从是什么、为什么以及如何做三个方面考虑，久而久之的思维方式更是让他如鱼得水，如今在商场上也算是小有名气。我半开玩笑地说，其实您父亲对您的要求可不低啊，跟毛主席教导我们的一样，毛主席教导我们说要发现问题、分析问题、解决问题，其实说的也是“是什么”、“为什么”和“如何做”三个方面，也就是2W1H（what\why\how）。其实这三个方面包含于5W2H之中，之所以单独拿出来讨论是因为这三个方面是非常核心的问题，大部分情况下都可能会被问到，也通常会解决大部分的结构搭建。

你们有没有遇到这种情况：跟别人说了很多，最后对方却不知道你在说什么。（强调不这么做的坏处）回想下，我们很多时候说话都是想到哪里就说哪里，没有什么结构。比如有次我跟领导汇报新技术，之前没有打腹稿，我东扯西扯了十多分钟，最后领导问我：“你到底想说什么？”这样非常影响沟通效率。如何让自己的表达更加清晰、有逻辑？这就是我们本次的学习目标：通过学习2W1H技巧，我们能够根据三个步骤来解释说明一件事物。这里的事物可以是真实存在的，也可以是抽象的概念。

现在大家可能就有疑问了，什么是2W1H？实际上它就是WHAT/WHY/HOW。我们通过这3步来搭建自己说话内容的结构，就能让听者更容易理解。具体做法如下：

第一步，它是到底是什么。可以先一句话简单介绍，再把里面比较难理解的地方着重解释下；比如我有次跟朋友介绍拆书帮就用了这个方法，我先介绍拆书帮是什么，简而言之就是阅读和实际运用的分享会。拆是什么意思呢？就是把书中部分内容拿出来，提炼加工后与我们的现实生活相结合，形成新的有指导意义的技巧和方法，这是第一步。

第二步，为什么这么做。需要我们去发掘深层次的原因，找到事件产生的动机。回到例子，为什么会有拆书帮？拆书帮的创始人是赵周，有次一位学员在他的培训课后又和他意犹未尽的聊了40几分钟，赵周就想：都是那么热爱学习的人，能不能自己通过阅读学习来提升知识技能，于是他有了创立拆书帮的想法，后面就有了拆书帮。这是第二步。

第三步，怎么做。说白了，就是我听你说了这么多，那我到底该如何做呢？接下来说明具体做法。回到例子，我可以告诉他：你想了解拆书帮，那很简单，先加入爱好者群，然后报名活动，到时候参加了活动就自然知道拆书是怎么回事了，这是第三步。

2W1H法还是有一定的适用边界，比如听者只需要WHAT/WHY/HOW其中一个问题的答案，就不需要按照这三个步骤来解释说明。

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接下来，请大家回顾下有没有因为没有说明是什么、为什么、怎么做导致表达不成功的时候，比如跟客户介绍新产品、跟爸妈解释什么是微信支付、跟朋友介绍你新使用的化妆品。大家在小组内分享，时间为5分钟。

小伙伴小花的分享：有次，爸妈问我微信要怎么用，当时我七七八八说了很多，不停地解释，但他们依然没有懂：到底什么是微信，怎么用。那时很苦恼，心里很急，但解释不清楚。

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大家都分享了下自己不大成功的经历， 接下来利用2W1H方法来把刚刚不成功的实例改为成功的例子，要用前面提到的是什么、为什么、怎么做三个步骤来。

小伙伴菊里的分享：有次，我跟领导汇报新技术——移动支付。

首先我说，移动支付其实就是手机支付，通过可以联网的手机，达到付款的目的。

然后，为什么会出现这个新技术呢？因为目前在国内，智能手机已经完全普及了，几乎人手一台，手机支付比其他方式更加方便。

最后，如何做，需要一台智能手机，再下载相应的APP，接下来绑定银行卡信息，就可以使用了。

今天我的分享就到此结束，衷心的希望大家在生活和工作中，能运用书中的技巧，让自己的表达更加清晰、有逻辑。谢谢大家！