片段选自简·尼尔森《正面管教》 P37-38

矫正错误的三个R

1.承认( Recognize)---“啊哈!我犯了一个错误!”

2.和好( Reconcile)--- “我向你道歉。”

3.解决( Resolve)——“让我们一起来解决问题

当我们把犯错误看作一个学习机会而不是什么坏事时,为自己的错误承担责任就变得容易多了。如果我们把犯错误看成一件坏事,我们会倾向于觉得自己无能,感到灰心,并且可能会为自己辩解、推托、轻下判断或者好批评—既对别人又对自己。另一方面,当把犯错误看作是一个学习机会的时候,承认错误就好像变成了一次让人兴奋的探索,“我想知道我能从中学到些什么”。自我原谅是“矫正错误的三个R”中第一个R(即承认) 的一个重要因素。

你注意过当我们愿意道歉时,孩子是多么善于原谅我们吗?你曾经对孩子说过“对不起”吗? 如果你说过,孩子是怎么回应的? 我在世界各地讲演时多次问过这个问题,听众的回答都是一致的。当大人诚恳地道歉时,孩子们几乎总是会说:“没关系，妈妈(或爸爸,或老师)。”孩子可能在一分钟以前还对大人的不尊重行为感到生气和憎恶(而且很可能正是大人应得的),而一旦大人说一句“对不起”，孩子就彻底原谅了。

“矫正错误的三个R”中的前两个---承认与和好---为第 三个R(解决问题)营造出一种积极的氛围。在充满敌意的气氛中试图解决问题绝对不会有好效果。

正像大多数成年人和孩子一样,即使我很明白应该怎么做, 可有时却不一定能照着去做。作为一个人，我们很容易被情绪左右而失去正常的理智(倒退到“爬行动物大脑”的控制)。这时, 我们会不假思索地做出反应,而不是深思熟虑的行为。我深深喜爱正面管教原则的一个原因就在于,不论我犯了多少错误,也不论我的错误造成了多少麻烦,我总是能回归到正面管教原则上来,从我的错误中学习,清理我造成的麻烦,而且能让事情变得比我犯错误之前更好。

拆书家讲解：

当我们每一次在犯错时，对自己说“太好了，我可以从中学到什么”，以这样的观念来积极面对错误，并用以下的方式来矫正错误：

1.承认自己犯错

2.我向你道歉(和好)

3.我们一起来解决问题

通常大部分人在面对自己犯错时，可能会逃避、辩解、找借口；也可能因为犯错产生负面情绪，责怪和否定自己；也会因为我们的错误行为造成的冲突而影响了双方的关系。

我举个近两天自己的例子:

最近我和老公在商讨今年休假旅游的事情，当时是让他全权去做决策。然而我无意识的给他设定了一些限制，还总是催促他。使得他感到焦虑和压力，然后和我说不想去旅游了。当时我听到后，认为他不理解我的用意，还觉得他难沟通，结果谈话不欢而散，也直接影响了我当天工作的心情。

后来经过我反思，意识到问题其实是出在我身上。

然后我就和他去沟通，说：“可能我最近工作上事情很多，我把这种忙碌状态产生的急躁情绪转移给你了，所以总是催你快点做出计划(步骤1 :承认)。对不起啊，初心是想着一家人出游开开心心的，结果前期还让你感到压迫了。这是我自己工作上的心态问题，不该影响到你的(步骤2 ：和好)。”

其实当时我说完这些的时候，明显感觉他的情绪比之前好很多了，最后我们俩心平气和的谈妥了旅游的事宜。让我自己感到愉快的同时，更是安心工作。

 (第3个步骤：在较好的氛围下解决了事情；且成功的改变了双方的心情)

当然，我在乎和老公的关系，如果我没有使用这3个步骤，那么原本说好的旅游计划不仅泡汤，还影响了我们的关系，也不能让自己好好工作。（不这么做的坏处）

拆书家提问设计：(显像提问)

接下来，请大家想一想最近有没有因为你错误的行为或者言语，让你感到害怕、愚蠢、羞愧、自责、挫败、。。比如由于你的错误操作让公司有所损失，比如由于你未控制好自己的情绪与家人朋友或者同事产生冲突？请想一想，用3分钟的时间在小组内讨论分享吧。

学习者案例记录：一位学习者分享说上周末带女儿出去玩时，女儿不小心把他手机屏幕摔坏了，他感到很生气，然后就大声的吼了女儿。然后在接下来的时间里，女儿碰到一点事情就不发脾气，最后还是妈妈买了东西哄好了女儿。现在想来，责任都是在我们大人这里。

A1+(反思加工)

拆书家提问设计：

刚才大家都有想起自己的相关经验和事件，那根据我们刚刚学到的方法，如果重来或者再遇到类似的事情你应该怎么做？请大家每个人编写一小段说辞。用6-8分钟的时间在小组内讨论，到时我请一位小伙伴分享一下。

学习者案例记录：根据刚学到的方法，上面所提的案例中，如果可以重来，我可以尝试这么说了：宝贝，爸爸看到手机屏幕掉在地上摔坏了，感到很生气，就对你发了脾气。(步骤1 :承认)

对不起啊，爸爸刚才向你吼叫让你伤心难过了，希望宝贝可以原谅爸爸。(步骤2 ：和好)

你看，手机屏幕现在生病了，我们一起来看看可以怎么帮助它治病，你说好吗？ (第3个步骤：在较好的氛围下才能解决事情)

好的，谢谢大家的分享，那今天我的分享内容就到此结束了，谢谢！