开场:
大家好,我是陈林,很高兴今天晚上给大家来分享。按照咱们拆书帮的惯例,用三个标签介绍一下自己。
第一个标签:城市之光分舵的组织长老
第二个标签:跑步,喜欢跑马。
第三个标签:写东西
这是我的三个标签,接下来给大家说一个场景,看看大家是否用同感。
【场景法介绍图书】
事件场景:快要到端午节了,一对男女朋友关于是否回老家过节的问题出现分歧,女生想待在北京,而男生想回老家过节。这时候你们为假期该在哪里度过,而争执不下,谁也说服不了谁。
提问:遇到这类谈话双方目的不同的事情,你之前的处理方式是什么?是要说服对方一直到认可你的说法,还是干脆不说了,各做各的事情?
影响:如果选择各做各的事情,一次还好,次数多了,在你心里多少会产生对方不理解自己,认为是不是自己找错了人,两个人之间的关系也会慢慢出现隔阂,以后遇见有分歧的事情就不沟通了,那关系也就越来越远了。最终的结局可能是两个人分手了。
解决:问题出现了,那就得找解决办法,如果你以前的方式不够好,那今天咱们就来看看《关键对话》这本书给提供的方法,这种分歧很多时候是表面的,我们要找到我们分歧背后双方实际目的,最后找到一个共创的方案,这样的解决方式或许比你之前想象的要好。
说到这里,有的伙伴表现出了兴趣,那么现在请跟随我进入阅读原文片段环节。
请xx,发一下拆页,下面请小伙伴看一下原文拆页,看完之后给我示意一下。
【原文片段】
想要积极寻找共同目的只是令人激动的第一步,光有这个念头还不够。调整到正确的心态之后,我们还需要改变应对策略。我们要解决的问题是:我们发现对话陷入僵局的原因在于,我们期望实现的是一个目标,而对方希望实现的是另一个目标。我们认为这种矛盾永远无法调和,因为我们总是把期望目标和实际目的等同起来。实际上,期望目标是一种策略,策略带来的结果才是实际目的。换句话说,我们总是把愿望或目的和策略混为一谈,这就是问题所在。
例如:下班回家后我说我想去看电影,你说你想待在家里休息,于是我们便开始争论起来,“看电影”“看电视”“看电影”“看书”。我们认为这个问题无法得到解决,是因为外出和待在家里是水火不容的对立选择。
【I】新技能:强化讲解概念的能力,学会通过举例与对比帮助学习者明确适用边界与关键点。
好的,我看见好多小伙伴已经看完了,没有看完也没有关系,我们来共同学习。
原文片段中提到:
对话陷入僵局的原因在于:把期望目标和实际目的等同起来。
这里面提到了期望目标和实际目的。
我们来看看这两个容易弄混的概念,那两者有什么区别呢?
可以解释为,实际目的是结果,期望目标是过程。要想实现实际目的得通过期望目标。
接下来举几个例子一起来看看:
比如我们要想从国贸到双井是我们的实际目的,选择骑膜拜,坐地铁,走路这些就是期望目标。
在比如两个人想度过二人时光是实际目的,那去看电影、散步、旅行就是期望目标。
比如对于肥胖的人来说,保持健康是他的实际目的,那每天跑步5公里、游泳半小时、举铁一个小时就是它的期望目标。
期望目标是过程,实际目标就是我们要的结果。
【概念难点】在日常生活中期望目标都是我们直接表出来的,而实际目的是藏在背后的,所以就会把期望目标等同实际目的,也容易产生矛盾,不过我们还是有方法找到实际目的,这里面给大家简单的3步
【概念步骤how】
1. 确定期望目标
2. 寻找对方实际目的
3. 共创方案
我们通过案例来理解一下行动步骤:
我有个朋友周末想去看电影,享受二人时光,但是他老婆想在家休息,于是她们争论到底应该听谁的。这种情况下,就需要寻找实际目的。
第一步,确定期望目标。主要是再次确认对方的期望目标,以表示我是关注到对方的,我朋友这时候就应该说:“老婆,我是想去看电影,你是想在家呆着,对吗?
第二步,寻找对方实际目的。使用“你为什么想+这样做的行为?”
我朋友问他老婆:你为什么想待在家里?他老婆回答说:工作一周很累,不想到处跑,想要一个安静的环境。
这里面找到对方的实际目的是想要安静。
第三步,共创方案。寻找一种两个人都可以接受的共同方案。接着上面的例子,我朋友想要要享受二人世界,而他老婆要安静的环境,那就可以创建一个大家都可以接受的方案,去找个私人影院(一个房间里面只有我朋友和他老婆)一边看电影,一边享受两人时光。双方都能得到了满足。
【适用边界】适用于我们平时生活、工作的同事、朋友、亲人之间的交流,不太适用于第一次见面的朋友,比如你们第一次见面,然后想请人家吃饭,对方不想去,你还非得搞清楚背后的真正目的,一直追问下去,这多少有点不太礼貌。
【编剧本】接下来请小伙伴们设计一个剧本,想象一下,在接下来的一周或者一个月内,可能出现的别人与你目的不一致的谈话场景,比如关于是出去旅行还是回老家过节,用今天讲的创建共同目的的方法去解决。按照我们的剧场小模板,给出时间、地点、人物、情节变化、人物对话和内心的想法等等。请在拆页背面编一个小剧本,一百字左右的摘要即可。
大家把摘要写在这张纸上,5分钟后,我们请一组小伙伴来分享他们的剧本。
小伙伴已经写完了,哪位愿意分享一下ta的剧本呢?
A2案例分享:
小剧场模板 | |
编写要求 | 接下来请小伙伴们设计一个剧本,想象一下,在接下来的一周或者一个月内,可能出现的别人与你目的不一致的谈话场景,比如关于是出去旅行还是回老家过节,用今天讲的创建共同目的的方法去解决。按照我们的剧场小模板,给出时间、地点、人物、情节变化、人物对话和内心的想法等等。一百字左右的摘要即可。
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时间 | 6月2日,下午 |
地点 | 咖啡厅 |
人物 | 学习者A、女朋友C |
事件 | 讨论端午节,女朋友想回家,男生想出去玩。 |
对白 | 剧本1: A:C,端午节咱们出去玩吧? C:不去,我要回家。 A:那是这样,我是想出去玩,你是想回家对吗? C:对。 A:那你为什么想回家呢? C:我想回家看爸妈,我想他们了。 A:你是想爸妈,那我是想回家,你看这样好不好,咱们带上父母,找一个安静点的海边,这样既满足了你的愿望也满足了我的愿望,怎么样? C:好吧。 剧本2: D:老公,看见门口有个人推着婴儿车,挺凉快的,挺好的,想给咱孩子买个。 E:买婴儿车呀。 D:嗯, E:咱这婴儿车挺好的。而且是从国外出差带回来的。再买一个家里面也放不开呀。 D:那个太热了,孩子天天都冒汗。 E:哦,你是怕孩子热是吧。 D:对,这好办。 E:你看那淘宝上,挑一个婴儿专用凉席不就行了。 D:哦,那行,那我看看去。 |