片段来自《结构思考力》第一章，P44-45

天下之大,为人领导者、为人师者、为人父母者、为人朋友者作为信息的传递者思维不结构化的人大有人在,他们往往观点不明确要点不清晰,作为接收者的我们就会变得很痛苦。那么我们如何像诸葛亮一样一眼看出“大略”呢?本节教大家一些方法在纷繁的信息中识别关键点,理解他人的核心内容并能够总结清楚,也就是运用结构思考力做到听清楚、说明白!我将这个方法总结为三个步骤。

结构化接收信息的三个步骤

第一步:识别信息中的事实、理由及结论。找出信息中哪些是观点类的,哪些是事实描述类的信息,观点类的信息中哪些是结论、哪些是支撑结论的理由,并将它们区分开。

第二步:找到事实与观点的对应关系,并画出结构图。接下来找出这些事实与观点的对应关系,并依据事实、理由、结论的对应关系画出金字塔结构图。

第三步:一句话概括出所有内容。接收信息除了在前两步做到能够听清楚以外,最后还要用一句话概括出所有内容,做到说明白。

【What】

今天我要大家一起学习的是结构化接收信息的方法。在大家了解结构化接收信息之前，先给大家介绍一下什么是结构思考力。我们知道任何事物都有其自己的结构。结构思考力是一种思维方式，强调从结构的视角全面、清晰地分析事物。在生活中我们常常听到说“内行看门道，外行看热闹”，这里说的内行和外行的区别就是看是否具备该行业的思维结构。

【Why】为什么要采用结构化接收信息的方式呢？在生活中，你有没有发现我们的领导、老师、父母和朋友，他们在说话的时候很少有人使用结构化思维来传达信息，长篇大论地说了一大通，却让我们既不知道他想要表达什么观点也找不到重点，常常让我们觉得很痛苦。作者向我们介绍了结构化接收信息的三个步骤，让我们在日常工作和生活中运用结构思考力在繁多的信息中抓住要点，理解并总结出核心内容，真正做到听清楚，说明白。采用结构思考力，还可以让我们提高独立思考的能力。当然，也不是所有的场合都需要用结构化接收信息的方式，和朋友和家人闲聊时就没有必要，但是在信息量繁多，或是在正式的工作场合，采用结构思考力来接收和表达信息能够让我们迅速抓住重点，表达从容有力。时间短的时候我们可以只说中心思想，时间充足则可以说到一级目录，以此类推。

【How】具体步骤为：

1、识别并区分信息中的事实、理由和结论。

2、寻找信息中事实与观点的对应关系，并画出结构图。

3、用一句话概括出所有内容，做到说明白。

【A1】

说到结构化接收信息，这让我想最近发生的一件事，5月份公司有一项资质在准备迎接外部审核，周二的时候同事小王跑来对我说：“业务部小张要离职了，技术部小谢的身份好像不符合资质要求，外部专家徐老师的意思是说报告还太过简单，需要再补充内容。”听完后，我一下有点愣住了，所以呢？她到底现在需要我做什么呢？

【A1+】

反思：接收到信息的一瞬间，我没有进行结构化思考，所以感觉有点乱，没有头绪。运用结构思考力的话，我先识别事实、理由和结论，业务部小张要离职了是事实，技术部小谢身份可能不符合资质要求是理由，外部专家徐老师说报告太过简单（理由），需要补充内容是结论。经过前两步的分析我得出结论是：人员方面，需要补充数量和审核身份，材料方面需要补充内容。

【A2】

目标：今天晚上用结构化接收信息的方式准备明天咨询的思路

行动：明天晚上有预约咨询个案，今天晚上需要提前阅读来访者的简历、信息收纳表和测评数据，为明天的咨询做准备。

1、阅读来访者简历和信息收纳表并用不同颜色的笔分别圈出来访者叙述内容中提到的困惑、问题和诉求，区分事实和观点，对观点中的理由和结论进行区分。

2、分析并寻找来访者描述的事实和他陈述观点的对应关系，画出金字塔结构图，根据金字塔图组织咨询思路，包括来访者现状、期待、障碍和应对。

3、最后用一句话概括出本次咨询的问题，是定位、适应、发展、转型还是平衡？

通过这样的梳理，可以让自己的思路清晰，如果是转型问题，则用三点一线加生涯四看，如果是平衡问题，则使用时间饼图和生命之花，根据相应的工具提前准备好问题清单。为了确保我的目标能够达成，在在写咨询报告的时候，对本次咨询前的准备工作做复盘。