接上文

【学习目标】在跟随我完成本次RIA现场学习以后，学习者能够在有情绪的时候又需要做决定的时候，运用五个决策的方法，排除情绪的干扰，避免卷入情感情绪中，做出理性的决定。【行为】+【界定】

【图书介绍】

【学习者场景介绍法】

【事件场景】：请大家想象一下，你特别开心的时候，可能会一下子就会上淘宝买几千元的东西；而在工作中受了委屈以后，你可能会忍不住马上跑进领导办公室说要辞职；或者当你和你的另一半吵了架，吵得很凶，你一气之下就提出分手。

【提问】：你以前有情绪的时候，都是怎么做决定的？结果是怎么样的？如果再给你一次机会，你的处理方式可以怎么改进？

【影响】：情绪会影响理性思维。建立在情绪之上的决定，很有会是错误的，可能会让我们失去朋友，失去工作，浪费金钱。

【解决】：怎么办呢？这本《做出好决定》，梳理了我们生活工作中常见的十七个影响理性决策的倾向和错误，并提出解决以上情况的解决方案。大家避免这些倾向，就有更好地理性决策。今天我和大家分享，如何在有情绪时，做出好决定。

A1【请大家自测】

下面给大家1分钟的时间，大家回顾自己的经历，做一下表格中的自测题。请按照1-6分的标准给自己打分，1代表完全很不符合，6代表非常符合。用第一反应来答题，然后加一下总分。

【量表自测，设置多个选项】

I：这个测评主要是看你受情绪影响的程度。大家填完以后，把五项的得分加起来，得到一个总分。你们都得了多少分？如果分数大于18分，说明你平时受情绪的影响较小，如果小于等于18分，平时受情绪的影响可能越大。接下来，可以结合拆页的引导来进行对照，进一步了解自己究竟是如何被情绪影响，或是以后如何尽量减少被情绪影响决定。【量表结果解释】

R：

下面，我把这本书的原书拆页发给大家，请大家阅读，阅读完毕后请举手示意。

《做出好决定》

94-95页

    上周，雷·戴维斯的辆丰田凯美瑞汽车的里程表达到了120000英里(约19万公里)。雷知道他应该买一辆新车了。早晚维修费用会使他不堪重负——这事他肯定想避免。

      这一次，雷决定买一辆比凯美瑞更好的车。他看上了全新的宝马428i——辆红色敞篷车。他在一个车展上看到过，可以说是一见钟情。于是买车的前两个晚上，雷上网做了一些研究。他阅读了关于这款车的评论，查看了专业公司对它的评分。看完后，他感觉很喜欢。他还发现了一个网站，上面列出了汽车的零售价格、经销商的经营成本以及他应该支付的价格。心里有了价格信息后，他就去了当地宝马的授权经销店。在店里，他看到了四辆428i敞篷车——两白、一黑、一红每辆车都有相同的配备，挡风玻璃上都贴了57325美元的零售标签。

      雷计算了一下，经销商每辆敞篷车的购入价格为53275美元。根据他的研究，他估计自己应该能够以超过经销商购入价700美元或者低于标价3350美元的价格买入，讨价还价一个多小时后，雷买下了这辆新的红色敞篷车，但他支付了56500美元，仅仅比标价低了82.5美元。

      今天上午，雷·戴维斯镇定和冷静下来后意识到这辆车买贵了，因为他让情绪影响了自己的判断。他想买红色的敞篷车，一走进经销店，他对这辆车的喜爱之情就显现出来了。与此同时，汽车销售员也利用了雷的情感——他不停地渲染拥有敞篷车的兴奋之情，驾驶一辆红色轿车的乐趣和拥有宝马的喜悦之感。经过试驾之后，雷就越发受到销售员的影响了。回想起来，由于被自己的情感冲昏头脑，雷意识到他可能多付了近2500美元。

     情绪会对决策产生巨大的影响。它们不仅可以影响决策的进程，也会影响决策的最终结果(雷·戴维斯的情况就是如此)。我们都是人，我们都有感情。正如你在本章中看到的邧样，我们面临的挑战是如何管理我们的情绪，把损失降到最低。

      我们大多数人时常经历的情绪包括快乐、惊讶、希望、恐惧、焦虑、悲伤、绝望、愤怒和厌恶。每个人都会变得情绪化。然而有些人会让自己的情绪影响他们的决定，尤其是当他们过于激动或处于压力之下时。

       理性的决策过程应该是没有情感卷入的，我们需要做出的许多决定要求我们搁置自己的情绪。但很多人都做不到这一点。例如，一些浪漫的决策——坠入爱河、结婚、为心爱的人买一份特殊的礼物——都无法不卷入感情因素。有些决策你日后回想起来会觉得当时由情感驱动的决定是正确的，例如在争执的时候辞去一份令人受挫的工作，购买一件你爱上的艺术品，或者由于大量欠款出于无奈销毁你的信用卡。但是我们现在要讨论的情况是，情绪显然会破坏理性，并导致不愉快的结果。负面情绪会限制我们的注意力、加快决策进程并导致冲动行为。这最终会导致做出决定后的遗憾。我们大多数人都经历过这样的情况由于一时头脑发热，做了一个草率的决定，后来又后悔了负面情绪会限制我们的注意力、加快决策进程并导致冲动行为。这最终会导致做出决定后的遗憾。

【非HOW的片断】

【提问和互动】

大家在做决定的时候，是否和书中的雷一样，带有情绪呢？他做了一个非理性的决策，大家觉得他的情况是不是受到情绪影响而做决定？

那么当你带有情绪做决定的时候，它是否更可能不是一个理性的决策呢？

我们每个人都有喜怒哀乐和恐惧，而在做决定的时候，我们也通常会有情感情绪的卷入。当我们在有情感卷入的时候，很有可能会破坏我们的理性，从而导致冲动的行为。如果我们不能做情绪管理，就会导致一些很不好的结果。

【细化步骤】

那我们应该在带有情绪的时候，怎么样才能排除情绪干扰，来做出理性的决定呢？我们一起来根据案例和书里的建议，可以按以下几个步骤来处理。

第一步是认识到情绪会影响决定，是正面影响还负面影响呢，就取决于决策的类型、重要性、兴奋水平和认识水平。如果你在我们最开始做的测试中得分比较低，尤其应该警觉，不要让情绪控制你的选择。这一步，我简单概括为认识影响。

第二，你在做重大决定时，如果压力过大或过于激动，就要推迟做出决定的时间，大多数决定推迟一到两天做出并不会产生巨大的影响。这一步，我概括为推迟决定。

第三，可以听听他人的建议，跟没有情感卷入的朋友或亲戚一起讨论这个决定。我把这一步概括为征询意见。

第四，花点时间扩大你的选择范围，如果你能评估和权衡多种备选方案，就不太可能做出冲动的选择。这一步，我叫做扩大范围。

第五，要一直专注于你的长期目标。在做决定时，如果你无法排除情绪的干扰，就要确保它与你的长期计划相符，这样的话，你

就不太可能做出一个以后会后悔的决定。这一步，我称为专注目标。

我们一起来回顾这五步好吗？第一步是什么？认识到情绪会影响你的决定。第二步呢？做重大决定时，如果压力过大或者过于激动，就要推迟做决定的时间。第三步是？向没有情感卷入的人征询建议。第四步？对，扩大你的选择范围。第五步是什么？专注于你的长期目标。当然，这五步并不是必须每步都用上，要根据实际情况来选择。

【举例说明】我有一个朋友的例子，那就是他选择辞职与否的例子。

我朋友小A他前些日子被他上司骂了一顿，说他没脑子，当时特别生气，很想闯进领导办公室说要辞职。他觉得实在不想和这种不尊重自己的上司共事。但是他很快意识到，情绪会影响决定，不要让情绪控制自己，这对应我们的第一步——认识情绪影响。

然后他就想，在冲动的时候不要做决定。这就对应我们的第二步——推迟决定。

他还和我们这些好朋友聊天，征询我们的意见，这就是第三步征询意见。

他还去找除了辞职以外的解决方法，比如换部门，或者好好和上司谈一次。这是第四步。

最后，他专注于他的长期目标，就是成为一名IT经理。于是他决定先不去辞职，而是和上司好好谈谈。

【A3】 促动参与

有这么一个场景，小明准备在一年内结婚了，而最近他的家里人都在催促他快点买房，小明想买一套光线好、位置好的三房两厅，方便以后的生活，他也很担心房价越来越贵。前些时候，他收到一个销售的电话，说在地铁沿线有一套房，位置好，还是学位房。于是小明就去看了，销售对他说再不买就要升价了。这套房子价格也很高，如果不问亲戚朋友借钱，很难给得起首付，小明很着急，也有点焦虑。

【拆书家提问设计】

遇到这样的场景，怎么办呢？请大家运用今天学的知识，给小明做出一个解决方案。大家分组讨论一下，然后我们请一组小伙上来分享。

【学习者】

第一步，认识到这个情绪对小明产生的影响，买不了房婚都结不成，打光棍，很焦虑，要知道自己的情绪是受到中介的影响。

第二步，缓一下，冷静下来，不要听中介去讲利弊。

第三步，找自己周边的亲戚朋友，咨询他们的意见，他们是过来人，都有经验，听听他们的建议。

第四步，扩大买房子的目标和范围，不要只盯着这一个楼盘，多看几个楼盘对比价格，地段。

第五步，已经很冷静，明确自己的目标，要买一个怎么样的房子，要对自己以后和家里人生活、周围的配套都考虑进去。看看以前看过的房子有没有合适的，没有合适的继续找。

【回应反馈】太棒了！真的是很好地用了这五步法，掌握得非常好。很感谢你的分享，大家掌声鼓励。

【A2】催化应用

【布置任务——特定任务】

在今天的学习后，请小伙伴们在接下来的一周内，也就是下周三之前，在遇到自己有喜怒哀乐的情绪而又要做决定的场景时，比如经不起商家的和种推销买贵价的东西，和恋人吵架想分手，和上司争执想罢工等场景，运用今天所学的知识去处理，并且把用五个步骤做出决定的过程写下来。请大家写好后，发到我们今天建的微信群里。

【学习者案例】

我遇到了这么一件事，我妈昨天催我快点找对象，我好烦，好想马上搬出去。不过回想起我们的五步法，我就平静了下来。

第一步，我认识到情绪会影响我的决定。

第二步，我让自己停一停，不要那么快做决定。

第三步，我向朋友征询建议。我应不应该为了不让妈妈逼婚而搬出去。他说没这个必要，而且关键是，他知道我现在没钱给租金。

第四步，扩大我的选择范围。我还可以少和我妈冲突，她说话的时候我听一下嗯一下就好了。

第五步，我要专注于我的长期目标，我的长期目标就是要和妈妈和平相处。

【结语】

好的，今天我们学习了在有情绪的情况下，如何运用五个步骤来排除情绪干扰，做出理性决定，希望大家接下来好好地完成作业，并且在日后的生活中用起来。今天的拆书学习到此结束，谢谢大家。