非暴力沟通的第四个要素是请求。我们告诉人们，为了改善生活，我们希望他们做什么。我们避免使用抽象的语言，而借助具体的描述，来提出请求。

在发言时，我们将自己想要的回应讲得越清楚，就越有可能得到理想的回应。由于我们所要表达的意思与别人的理解有可能不一致，有时，我们需要请求他人的反馈。特别是在集体讨论中发言时，我们需要清楚地表明自己的期待。否则，讨论可能只是在浪费大家的时间。

一旦人们认为不答应我们就会收到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令。如果我们清楚地表达我们无意强人所难，人们一般会相信，我们提出的是请求而非是命令。非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反，非暴力沟通重视每个人的需要，它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。

                                     ----选自 P.79  《非暴力沟通》

【学习目标设定】在跟随我完成本次RIA现场学习后，学习者能够在请求他人帮助或要求他人做事的时候，提出非暴力沟通式的请求。

【在X的场景下用Y的方法达到Z的效果】根据片段内容，我对请求的理解是，在希望得到他人积极的回应时，我们可以通过清楚地告诉他人，我们期待他们做什么，从而让他人更容易接受；如果我们用抽象的语言来提出请求，则不容易被接受，且得不到他人积极的回应。

【举例+预防异议】片段中提到要“借助具体的描述”“清楚地表明自己的期待”，有小伙伴会说，我们也经常在向别人表达期待啊，比如野人大叔在上拆书课，看到鲍鲍同学跟同桌在讲话，野人大叔就说：鲍鲍同学，请上课认真一点，不要再讲话了。大家肯定会觉得“上课认真点，不要再讲话了”没毛病，够具体不抽象吧？符合要求啊。然而我想说的是，虽然具体但不够正面。

大叔的这句话只告诉我不要做什么，没告诉需要我做什么，让我很难回应；而且有命令的成分在，不容易让人接受喔。如果大叔换种方式说，“我很看重课堂上的教学品质，希望大家能有一个好的听课环境，大家把注意力放到我这里来好吗？”那么这句话则表明了大叔自己的需要和期待，同时还表明了希望他人如何做，够明确具体且是正面的描述，同时又不强人所难，那么就容易让人接受了。

所以，我们得出容易让人接受的请求，得符合以下几点：

一、告知对方提出请求试图满足自己的需要，也就是片段中所述清楚地表明自己的期待和需要是什么；

二、具体正面的描述，不模糊不抽象；

三、允许对方做选择，否则就会变成命令；

拆书家提问设计(逐字稿)： 

【A2催化应用（分步催化1）】

        接下来请大家设想一下，在今后工作或生活的交谈中，会遇到哪些情境，需要请求他人的？有没有可能是请家人或室友注意卫生整洁时？或者是在办公室请他人一起创造好的办公氛围时？亦或是在公共场合时，请他人注意不要吸烟，不要大声喧哗，不要插队时？

        请关联一个具体的会用到请求的情境，设想在该情境下你的身边有谁，发生了什么事，给大家1分钟开脑洞思考的时间，好，现在开始。

【学习者案例记录】
1、六子关联到的场景：上班写字楼门闸处，需要刷卡才能通过，他有时忘记带卡，要让保安帮忙开门，会用到请求的技能；

2、阿柒关联到的场景：过马路的时候会跟朋友说不要闯红灯，注意安全的时候，也会用到请求的技能；我们等绿灯亮了再走，保障自身安全；

【A2催化应用（分步催化2）】

        好，时间到了，经过刚刚的联想，相信大家一定关联到了需要请求他人的情境，接着请大家在刚刚的情境中添加人物的对话，要求这对话应用到我们今天的所学，提出让他人容易接受的请求。请大家稍作思考，然后轮流分享刚刚联想到的情境和应用。好，每人1-2分钟，总共限时8分钟，现在开始。

【学习者案例记录】
1、六子有时上班忘记带卡了，没法通过门闸，会用命令的口吻跟保安说：“把门给我开一下。”学了这个片段之后，他意识到这样表达不合适，下次忘记带卡会这样跟保安说：“我今天没带卡，我要通过一下到楼上上班，能帮我开一下门吗？”如此表达就符合请求的要求，而不是命令了。

2、阿柒过马路提醒朋友不要闯红灯，之前是这样说的：“不要闯红灯，这样危险！”现在学了请求的技能后，觉得今后可以正面积极的表达：“我们要注意自身安全和来往车辆的通行顺畅，等绿灯亮了，我们再过去好吗？”