请大家花2分钟阅读手上拆页的片段，看完之后，请大家示意我一下。

当我在难过或者受到伤害时，我最不想听的就是建议、大道理、心理分析或别人的看法，那样只能让我感觉更差。过分同情让我觉得自己太可怜；提问让我产生防范心理；最激怒我的是说我的感受毫无道理。这时候我通常的反应就是“算了吧，在说下去还有什么意思？”

如果有人真正愿意倾听，认同我内心的伤痛，给我机会让我多说说我的困扰，我会感觉没那么郁闷和困惑，也更能处理好自己的情绪和面临的问题。

但是，我们不是天生就会说产生共情的语言的，因为它不属于我们“母语”的一部分。我们大部分人在自己的成长过程中，都有感觉被否定的经历。为了能流利地说出这种接纳他们的“新语言”，我们需要不断地学习和操练。

下面几种方法可以帮助对方面对他们的感受。

1·全神贯注地倾听。

2·用“哦……”“嗯……”“这样啊……”来回应他们的感受。

3·说出他们的感受。

4·用幻想的方式实现他们的愿望。

好的，我看到所有的小伙伴都抬头看了我一下，应该是阅读完毕了。

在座的每一位，在人生道路上都走过了一个，两个，三四个十年，都说家家有本难念的经，谁的青春不迷茫，谁的人生容易过。一路走来，大家一定听到过这些话，“你是个好人，但是我们不合适”“你怎么把事情搞成这个样子”“对不起，我们尽力了”“再接再厉，下次吃鸡”……

这些话背后的事情，让大家受伤，情绪低落，精神不振。

如果我们向朋友倾诉，有一些人可能我们还没说几句，他就开始抢话“这有什么大不了的，多大点事儿”“别跟他们一般见识”“想开点，不要那么小心眼”，可能还会给你唱“风雨中这点痛算什么，擦干泪不要问，为什么……”

对于那些什么都不了解，却劝我们大度一点想开一点的人，离他远一点，否则雷劈他的时候容易连累到我们。

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【例子】去年4月份我辞职在家思考人生，那时候很迷茫不知道做什么，整个人是焦虑憔悴的，朋友来家里安慰我“有什么好焦虑的，哪里给的钱多就去哪里上班咯”“不要想太多，不就是换份工作吗”他们虽然是好意，说的好像也有道理，但是我并不是很想跟他们交流下去。

我们仔细品味一下，那些话里面总有一些否定、忽视的味道，会激起人的防范心理，反而弄巧成拙，让人不快。

我们不希望别人在我们受伤、脆弱、敏感的时候这样对待我们，将心比心，我们当然也不能这样去对待我们在乎的人。

那我们要怎么做才能让自己成为一个会安慰别人的暖男、暖心小姐妹或者是慈爱的父母师长呢？

书上给出了四个步骤，值得我们学习尝试：

1·全神贯注地听。因为对方是受伤的，有情绪的，需要向我们倾诉，那么我们就陪在身边认真听，千万不要抢戏、反客为主

2·用嗯、哦回应。这些词都有肯定的意思，顺着对方，给予对方反馈，表明我们在她身边

3·描述对方的感受。这表示我们接收到了对方的情绪信号并且用心在体会，倾听，我们是认真的

4·用幻想的方式满足对方的需求。现实中的遗憾已经发生了，我们用这种方式表达我们的祝福，我们也和他一样，希望事情可以好一点，“如果当时有人站出来替你说公道话就好了”“如果早点发现，就不会这样了”

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【例子】回到刚才我提到的离职后思考人生的时候，虽然大多数朋友的安慰都没有让我感到缓解和舒适，但是还是有一个兄弟让我觉得很暖。他听我讲了很多工作上遇到的问题和自己的抱负（步骤1），并且会用“这样啊”“原来你还有这样的故事”来回应我（步骤2），我说工作上的不顺，他会说“这样确实会有有力使不出的感觉”（步骤3），安慰我“如果你的团队都是很积极主动的，你一定可以发挥的很好”（步骤4）

【A1】激活经验  

大家还记得生活、工作中，自己受到否定、打击的时候，周围的人是怎样安慰你的，或者你是怎样去安慰别人的吗，可能有沟通非常顺畅的，也可能会有一些尴尬和不快，请大家回忆一下在小组里互相交流，一会儿我们请一位朋友来分享一下他的故事。

学习者现场分享：

学习者“爱喝可乐的猫”分享了她安慰失恋室友的故事：

我的一个室友，她父亲生病的时候正好男朋友跟她分手，经历了双重打击。但是看出来室友对男友还有感情，那个男生也还是对她有感情的，生日的时候还给她送了蛋糕，所以我就安慰她不要陷在伤心里，可以主动挽回一下，也许这段感情还能延续下去。后来通过男女两人共同的好友打听，她男友确实感觉两个人在一起看不到未来，就安慰室友不要再考虑那个男生了，他没有勇气一起创造美好的未来。后来几天室友心情不好也有点疏远我，可能是我的安慰没有进她心里，给建议其实也不是她要的。

【A2】催化应用  

没有一帆风顺的人生，当我们身边的人遇到挫折，受伤，我们是否可以成为他温暖的停靠站。接下来让我们写下如果明天我们身边的朋友亲人受挫失落的时候，比如说失恋了，被批评了，遇到麻烦了，我们可以怎样运用这个技能四个步骤去做一个好的倾听者和陪伴者，为自己以后遇到需要安慰陪伴的人，建立一个切实可执行预案。

学习者便签分享：

学习者“丽君”在便签上写下了学习这次拆书的技能后应用到在一个具体场合安慰一个具体的朋友中：

有个朋友经常会来找我倾诉，他明天又约了我聊天，说一些让他烦心的事，我会带他去我非常喜欢的那家咖啡馆，那里比较安静，环境也清新。

我会认真听他说（对应步骤1·全神贯注地倾听）

并且给他一些回应，比如嗯，然后呢，接下来想怎样呢，（对应步骤2·用“哦……”“嗯……”“这样啊……”来回应他们的感受。）

然后根据他说的事情，问他你是这样想的对吗（对应步骤3·说出他们的感受。）

会帮助他去满足他的需求，语言上或者行动上，比如说“如果当时我在的话，也许能帮上你忙”。（对应步骤4·用幻想的方式实现他们的愿望。）