我必须承认，开始的时候，我对这种赞赏方式表示怀疑。即使已经见过一次效，我还是对它有些想法，为什么不用“太好了！……你真棒！太了不起了！”这种最自然的赞赏方式，而非要用另外的方法来描述我们内心的惊喜呢？

但是不管怎么说，我还是努力去尝试，起先我很严格的去做，结果不久之后，我注意到孩子真的开始赞赏他们自己。【原文 why/原文 what/原文案例】

例如：

我:（没有说：“吉利，你真了不起！”）你算出来打折的玉米罐头是一美元三个，比不打折的一捆玉米罐头实际上要贵很多。我真高兴。

吉利：（咧嘴一笑），我很聪明啊！

我：（没有说“安迪，你真棒！”）你把韦克尼太太这么复杂的电话留言都记下来了，写的也很清楚。我明白为什么明天的会议顺延了，我需要找谁，该告诉他们什么。

安迪：是啊，我是个很靠得住的孩子。

毫无疑问，孩子们越来越了解和认可他们的能力了，这给了我继续努力的动力。而且这的确是需要努力。真正看到孩子好的行为，去体验并且详细描述出来，总是比只说一句“你真棒！”要困难得多。 

 I：

【学习目标】 在跟随我完成本次RIA现场学习后，【可观察到的动作】 学习者能够在适当的场合熟练运用描述性赞美的方式，完成真诚赞赏的行为。

【具体内容】当对方表现很突出时，我们不再是简单直接的回应“你很棒、你真了不起”的评价,

【完成程度】而是能够将我们看到的描述出来，表达我们的感受，让受众接收到我们由衷的赞扬。

【适用边界】 在开始今天的片段拆解之前，我想先表达的是，虽说我今天分享的亲子类书籍，但赞赏孩子这三步骤其实不仅可以运用在父母与孩子的沟通中，它同样适应于我们与朋友、亲人、同事关系中，经常采用这种方法赞赏他人，是一种非常好给对方赋能的方式。

好了，回到片段中，在这个片段中，其实作者开始也是有不适应的，

【类似概念】毕竟我们的习惯是，直接用“太好了！你真棒，你太了不起”，这样的叫“泛泛式夸奖”的赞赏方式。

【类似概念的例子】但这样的方式可能会让被赞赏的人会有一些其他的反应。比如，我刚开始学习打羽毛球，还打得不太好，球总是不过网或者接不住。今天，我跟别人对打，连续接了好几个球，然后那个伙伴说，哎呀，你打球很厉害哦！这就是典型的“泛泛式夸奖”！

【概念提出】 如果你是那个被这样“泛泛式夸奖”的人，此时你的内心感受是怎么样的？除了感觉不错之外，会不会还有一丝觉得对方是在客套；或者感觉到紧张和压力，心想如果我后面再打不了这么好的球怎么办？那有没有一种赞赏方式，既能够表达我们的欣赏鼓励，又不会让对方不适呢？如果我们用描述性的赞赏方式，情况或许会不一样哦。

【概念讲解】 那么什么是描述性的赞赏呢？其实做到描述首先是要“看到”，那么怎么样才算“看到”？就需要“用心”，“用心”就是你愿意花时间专注地去观察！比如，在下属独立策划大型项目过程中，在关键的洽谈阶段，我会停下手头的工作，仔细观看下属是如何一步步沟通、执行并圆满完成的。在这里，我放下了自己正在做的工作，在一旁关注下属的执行过程，这就是“看到”。如果我一直忙于自己的事情，从不查看执行过程，那不是“看到”，因为没有“用心”，没有“专注”。这时候你就可以描述性的赞赏了，“小彬，我看到你在执行这个项目过程中，先有一个整体的项目规划书，并且对比了五家合作商，洽谈并精准选择了最满足我们需求的机构，而且在项目执行过程中，把控了每一个细节，保证了项目的圆满结束，嗯，这次你做的真的非常不错！” （互动）大家，觉得我这样的赞赏，怎么样？（现场回复，嗯，挺好！）

【概念难点】 其实，这里的难点就是我们用什么句式描述我们的“看到”。把我们的眼睛当成摄影机的镜头，完整的记录事实（注意事实是无法改变的），而不是发表我们的评价（注意评价是可以改变的）。比方说，下属完成项目策划，你会对下属说“小彬，你真棒”。这是不是“事实”？不是，因为“真棒”是你的评价，它是你的个人判断，换一个人也许就不会认么认为。所以我们要描述的“看到”，是描述一个无法改变的事实。然后再说出你的感受，比如开心、感动、舒服、温暖、幸福；最后把这个值得赞赏的行为用一个词语总结，帮助对方增加内心的力量，树立信心。

【概念步骤 how】所以如何有效的赞赏对方，从而让他们能够更加自信，我们说要采用以下三步骤：

1、描述你所看到的；

2、描述你的感受；

3、把对方值得赞赏的行为总结为一个词。

【举出案例】下面我为大家完整的举一个例子，这是春节发生在我家里的一个故事。那天阳光很好，我带着我家孩子在广场玩耍，然后孩子注意到对面有一家玩具店，自然的他被橱窗里的玩具吸引了，并走了进去，售货员很热情，向我的孩子推荐很多的玩具，但是他在一一看过了那些玩具之后，选择了一个非常简单的小猪佩奇玩具，售货员再跟他推荐其他的玩具时，都遭到了他的拒绝，然后举着小玩具到我面前，希望我给他购买。我是这样对他说的：“（1.描述我所看到的）我看到你在挑选了很多玩具之后，并没有向原来一样全部都要，而是能不受售货员阿姨的推销只选择了一件，（2.描述我的感受）很明显你很清楚自己喜欢什么，妈妈觉得很欣慰，（3.把对方值得赞赏的行为用一个词总结）宝贝，你刚才的行为就叫做——有主见。”

孩子好像也听懂我的赞赏，非常开心的搂着我亲了一下。

【预防异议+讲解】当然啦，这个方式虽然也很好，但并不是对方的每一次行为我们都要用这样的方式，比如那些对他们来说，已经没有挑战难度的，又或者说是日常中经常要做的事情。

好了，我们一起来回忆一下，刚刚学会的赞赏他人的正确打开方式吧：（填空题互动）

1.描述我们所看到的；

2.描述我们的感受；

3.把对方值得赞赏的行为总结为一个词。

A2：

其实最好的学习方式，并不是听我讲得有多生动、多仔细，而是大家的实际参与和运用。

现在大家可以思考一下，我们的家人，可以是我们的孩子，也可以是我们的爱人，或者是我们的朋友闺蜜、当然也可以是我们的同事等，在未来的某一天，让我们由衷的想要对他们表达赞赏的行为，比如某一个服务员给你的细致服务，或者你爱人给你帮了一个很大的忙，比如你下属完成了一个很棒的工作，让你由衷的想感谢及赞赏。

我想请大家就你和你现在想到的那个人之间以后可能会发生的类似这样的情景来编一个故事，这个故事中需要设计出背景、人物关系、故事的起因、经过、结果，故事中还需要有你们之间的对话。其中部分对话需要使用到今天我们所说到的关于赞赏的三个步骤。大家可以先想一个这样的场景，再来设计对话，时间5分钟。5分钟后我们请一位伙伴站起来讲讲他的故事。

【伙伴展示】

故事背景： 我周日需要去参加一整天的活动，而这场活动需要早起，那如果我自己早上去坐车可能会迟到，打车又挺划不来，所以我需要老公送我过去。

人物角色： 夫妻

故事内容： 我需要周日早上7点之前出门，而老公刚好是一周唯一的休息日，本身是可以睡到自然醒的，但是为了我能够准时赶到现场，他无抱怨的早起开车送我去了活动现场，保证了我如期的抵达。

对话设计：

老婆：老公，你放弃周末的休息时间，这么早起来送我，而且没有一句抱怨。

老公：哈哈，没什么的。

老婆：但是，我非常的感动。我觉得你这种行为，是一种非常在乎我的表现。

老公：老婆你太客气了，以后你有事吩咐就好。

故事的结果： 双方都非常的开心，而老公以后会继续接送我。

【给出反馈】谢谢倩倩，刚刚倩倩分享的是与老公之间的场景。老公放弃了周末的休息起了大早送倩倩去活动现场，倩倩很完整的用三步骤表达了对老公的赞赏，我们也相信倩倩老公在为倩倩服务的道路上一定会做的更好。

【结语】

 今天我们大家学习了关于赞赏的三个步骤：

1.描述我们所看到的；

2.描述我们的感受；

3.把对方值得赞赏的行为总结为一个词。

中途了我用了我跟孩子的一个例子帮助大家理解加深，当然，最后我们大家也尝试编排了一个剧本实际运用。

相信大家对赞赏的三步骤有了一定的认识与了解。那么学到了就要去生活工作中运用，当然就像片段中所说，这个开始并不容易，需要我们的努力，但当看到被赞赏人的变化是，就是对我们莫大的鼓励，也是我们继续的动力！再次感谢大家，我今天的拆书到此结束。