作者史蒂芬MR柯维在这里试着告诉我们，关注行动的思维和关注结果的思维是不同的，对结果负起责任能够让我们在合作中发挥主观能动性和创造性。

      最能区别“行动”和“结果”的不同的，非上司或者团队领导者莫属了。他们关注产出，关注的是“通罗马”，而不是你是否走了“大路”。然而很多当下属的无法切身体会这个“区别”，也不想去懂。

      当下属的会有这样的抱怨：“我平时加班加点，但优秀员工评选却没有我的份儿。”“您交代我做的报告我都有做”“我今天打了很多电话，但是候选人不来面试我也没办法。”其实这些都是只关注“行动”的思维方式，这种方式会阻碍我们的创造性，因为我们会受制于“做了”，至于“怎么做才能达成”就不在我们的焦点中了。过于关注“苦劳”，就会忽略了怎么拿到功劳。

      如果我们能建立起结果思维，我们就会开始想：“我打了电话给候选人，但是我为的是候选人能来公司面试，最终招到人，那我该怎么做才能提高候选人的面试率呢？”“领导交代我的报告我都有做，但这是否是领导想要的？领导希望看到的成果是什么？我的报告还能起什么作用？”

      结果思维，用结果来说话，才能建立起最坚实的信任。因为“有效性”才是企业最终追求的目标。

      那怎么建立结果思维呢？可以先从检验自己的汇报语言做起。这里跟大家学习一个“挖—井－水”自查提问模型：

      1．挖，是指具体行为

      2．井，是指表层结果

      3．水，是指真正结果

       我们要做的，是追问“水”是什么，具体步骤是按这两步骤提自己：

1）这是不是“水”？ → 2）那“水”是什么？

       举例说明：

       你如果是个销售，很可能是这么报告工作的：“老板，我这周打了20个客户的电话，拜访了其中的15个。”

      但学了“挖-井-水”模型，你在汇报之前就可以按步骤问自己：

      1.这是不是“水”？（答案：不是，我说的是“挖”，是具体采取的行为。）

      2.那“水”是什么？（“水”是到底多少个客买单了。）

      于是，你的汇报就要调整成：老板，本周有5个顾客买了我们的产品。

【A1便签】：

       刚毕业时吃过亏。

       刚参加工作那会儿，经验尚浅，功力不够，苦力来凑。因为这样，还特能“心疼”自己，听不得上司的批评，会有“我熬了通育

做出来的东西，您全给否定了”“您这是针对我，我这么辛苦，难道就直的这么一文不值？”之类的负面想法。

       有一次，老外上司让我译一个东西，我领了任务就开始干活了。金融财务类的内容，对初入职场的我来说还很艰涩。吭哧吭哧做完，结果人家说了一句话：“怎么这么多字，让我怎么看？“登时心情很丧，反驳老板说，这份东西我做了好久，不是您说让我翻译的嘛，blablabla一大通。老板看我来劲了，皱了皱眉头，耐着性子跟我说，其实他不需要洋洋洒洒一大堆，只想看一下脉络和数据，作为自己参考而已。

       现在想想，当时真是有点傻，明显这就是“行动”思维，只关注自己做了，而不关注怎么才能做好。重来一次，我一定会厚着脸皮弄清楚到底怎么样的结果才是他想要的，我要怎么做才能实现这个结果。而汇报的时候，我也只会注结果汇报，我翻译并且梳理出了您要的东西，里面有您需要的数据和事件脉络。而不是让干麻就干嘛，还一副“我已经照做了”的样子。

【A2便签】：

       接下来我要完成一个A2目标。

       目标：在未来一周完成一个是否“参加一个线上商学院”的决策

       行动方案：

       第一步: 用纸笔列出商学院的课程

       第二步: 让老公用“挖井水”的方法来问自己：

       1）完成这个课程是不是水“？参与课程是不是水”？（不是）

       2）完成这个课程的“水”是什么？（如：通过商学院的xx课程，可提升结构化思维，运营能力和策划技能。）

       第三步：在笔记本上罗列我要的“水”，然后一一打钩，如果百分之八十的“水”能被挖到，也就是说如果百分之八十的目标能通过这个商学院的课程来实现，我就购买。

       为了加强可控性，我会让我先生加入评估过程，让他监督我能否正确列出自己想要的成果。

       今天我的拆书到此结束，非常感谢大家。请大家回去学习巩固“挖-水-井”模型，培养结果思维。